お客様の悩み

 昨日の講演で、お客様の悩みをたくさん聞くことが出来た!
 ご子息との対話なのである。

 また最近多い相談には、兄弟が親の墓の世話をしない相談も多い。

 嫁いだ娘さんからの相談だが、女性の方が嫁いでもご両親の事をいつまでも考えられている。

 今回も講演を聴講されたお客様に聞いてみた。。。
 お墓をお持ちの方、手を挙げていただけないですか?

 すると10人程の方が手を挙げられた!
 建ててもらった石材店から、手紙や連絡はありますか?
 と聞いた。

 誰1人手を挙げる事は無かった!
 これは毎度お馴染みの光景だ・・・
 我々の業界程、お客様を大切にしない業界はないだろう。

 お客様の悩みに、石材店が信じられないと言われていた。

 同類と思われないように、気を引き締めていきたい。

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