クレームは最大の情報源

我々で購入を考えていただくお客様にとって、墓石は人生で最初で最後の買い物かもしれない・・・その後つきあいが一番長く続くのがお寺さんだ・・・人はお寺さんは神様・仏様の類と思いつきあいを始める人もいる。。。しかしそんな類の人ではなく、大きく失望すると怨みや怒りへと移行するから厄介だ！

 

分からないことを教えない

お寺の習わしなどは多くの方には分からない・・・しかし知っているはずだと思い接するのですれ違いが始まる・・・石材店は引き渡せばそれで終わりだったので、関係性が終わり、気にもならない存在になる！買うまでは頻繁に訪れてくれたのに、その後はほったらかしとは・・・何も説明せず分からないものを購入したが、本当に良い石なのか？そこも分からないことを教えてこなかった。

インターネットの浸透は分からない世界も変えた

すべての情報が正しい訳ではないが、ネットを見ればお寺との接触や問題のお寺とのつきあいなどが知恵袋などでも書かれている・・・そこでもうつきあいというファーストコンタクトを脱するから仕方が無い・・・情報が素早く無料になったため、今後真相を深堀したい人はマニアックな方しか残らないかもしれない。

 

 

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森	〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874

墓石建墓とお客様の声！

今月も次々と墓石建墓工事を施工班がしてくれている！合間に石張りの目地入れなどをしてもらっているので、仕事が終わらない・・・墓石建墓はこれから春に向け続き、多くのお客様に良い季節に引き渡せる！そして続けてお客様から事例に掲載する許可が出た！

ついにお墓の事例が367件に！

昨日追加で3件アップができ、ついに367件のお墓の事例が完成した！目標の500件まであと133件なので、2020年までに達成できそうだ！明確な目標は皆の指針となる・・・まずは400件まで33件なのであと少し。。。。

順調ばかりではないお客様の声とり

事例と声は同じだが、更に詳細に創ったのがお客様事例だ！皆さんがホームページにアップするというと断る方もおられる・・・すべてが上手くいくわけではないので、その中からも協力してくださる方には感謝の言葉しか見当たらない。。。建墓の積み重ねがお客様声となり、皆様に告知できるので、これも積み重ねなのだ。。。

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ガウディ、ロッキー・・・

大好きな建築家ガウディの初期作品に惹かれる事が多い！お金の無いときに創ったものが今や世界遺産となり、多くの観光客が訪れる！いつ見てもしびれてしまう・・・それは考えて、考えて試行錯誤を重ねたから、次々に発想が生まれた！そして映画ロッキー！

 

世界の名作の製作費はたった3億円？

ロッキーはパート6まで製作され、続編に近いクリードは2まで製作された！ロッキーはシルベスタースタローンが脚本を書きそれを売り込んだ話はあまりにも有名！一昨日テレビで製作費が3億円しかなかったので最後のボクシングの試合のエキストラが雇えなかったらしい・・・そこで当時貧困だったフィラデルフィアの人にフライドチキンを無料で食べさせる告知をしたら満員になった。。。しかし15ラウンドまでの撮影をすると、食い終われば帰るかも・・・

そこから生まれる知恵

そこで特殊メークは時間がかかるが15ラウンドから撮影し、徐々にメイクをはずす方法を取り入れた！ロッキーは今見れば人間ドラマであり、地味な映画だ！低予算だったこともすぐに分かる！たった3億円の投資で350億円になったから笑いが止まらなかったことだろう。。。そして私が忘れてはいけないと思うのが、あのロッキーのテーマソングだ！聞けばすぐに即答できるロッキーの曲。。。

やったるでーという志が大きかったからあの曲も生まれた

ビルコンティ-という当時無名に近かった方が、あの名曲を創ったが、予算が3億しかなかったのでおそらくそんな大金はもらっていないはずだ・・・しかしスタローンの大義が勝ちそんなときに一緒に波に乗れ、あの名曲もきっと生まれたんだうなぁ～人はやはり誰とつきあうか？そこには大義が大きな人と付き合わなくてはならないのだろう。

昨日で断食を終え、7泊8日は長かった～4キロ減り、食べれることに感謝なのだ。

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良い石は環境があってこそ

昨日はバレンタインだった・・・味噌を大野君からいただき、断食中だったのでとても役立った！気づかいに感謝している。。。そして体重は4.3キロ減り今晩から回復食で慣らしていく！一昨日久しぶりにある社長さんが訪ねて来てくれた！以前牧野を見てくれていたので、交野と千年オリーブの森を見ていただいた！

とても不思議と言われ・・・

その社長は我々業界とも精通しており、なぜ墓石という石にだけ拘っているのか？なぜこうした霊園を真似しないのか？分からないと言われた！確かに墓石がいくら良くても環境が悪ければ帳消しにしてしまう・・・石屋は石を売りたいと思い、昔の良かった時代が忘れられないという話で落ち着いた・・・

木を見て森を見ず

まさにこの言葉の通り、木は良い森が背景にあってこそ生える！それが石だけでは周りの環境が生きていないということ・・・しかし今こそ環境を変え、弱者と言われる高齢者や身障者がお墓参りに行ける環境を創る事が大切ではないだろうか？

 

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古木オリーブがハピネスパーク牧野へ

ハピネスパーク牧野霊園のガゼボ横に樹齢200年前のオリーブを移設した！これでまたオリーブの実がつけばとても嬉しい！思っていた以上にオリーブが重く、重機を代え植えるまで時間がかかった・・・・今回もそら植物園西畠清順氏にチョイスしてもらい、今日の日を向かえることができた！

 

ハピネスパーク牧野は緑を増やしていく

ハピネスパーク交野、千年オリーブの森と比べ、牧野霊園はやや緑が少ない・・・そこで改善していくことを来期の経営計画書に折り込むことにした！特にオリーブは丈夫で長持ち、そして葉が太陽に向け美しい！環境整備を更に続けて行く。。。

 

池江選手は頑張ってほしい

衝撃的なニュースだったが、白血病を是非とも克服していただき頑張ってもらいたい！大臣の発言はどうでも良いが、池江選手が元気になることが一番の朗報で、また笑顔見たい。オリーブの葉のような絢爛な女性なので、回復を祈っている。

 

 

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思うようにいかない経営計画書

先週の金曜日から断食をしている・・・3日目が終わり体重が3キロ減っていた・・・自分でトライする断食は4回目だが、いつも2日目が苦痛と頭痛、そして空腹感との戦いが始まる、人間の弱さだ・・・今までは3日だけしたが、今回は新たに4日目に突入していく！これは今期の決算が良いかもしれないので、更に来期に向け自分に負荷をかけていく。。。

 

数値と共に大切な社内文化

今期も思うようにいっていない事がたくさんあった。。。しかし良かった事も多く、何よりもスタッフが増え、社内に活気が出た事が一番の収穫だった！彼等彼女らが皆で参加する社内食事会はとても社長として嬉しい場だった！そんな舵取りを取っていくうえで来期は更なる発展と成長が必要だ。

今年は日本が右か左にいく年

今年は天皇が退位され、新しい元号に変わる・・・10月からは消費増税されついに10％となる・・・消費が更に冷え込んでいくか心配している企業は多いはず！何よりも経常利益10％をあげるのも大変なのに、消費税が10％だから驚くばかりだ。そんなときこそ準備が大切で、私のご飯お預けなど何でもない問題だ！経営計画書を最終まとめ、来月スタッフ達と最後のまとめをしていく。

 

 

 

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世の中は狭い

昨日契約していただいたお客様に挨拶をさせていただいた！すると私が子供の頃にお世話になった方と同じ職場で働いていたことが分かった！その方はもう32年前にこの世を去り、息子さんも56歳になり、すでに亡くなったお父さんの年齢を超え時間の経過に驚くばかりだ。

三丁目の夕陽のような町内

私の生まれた地域は、とにかく子供が多かった！当時テレビは家庭に一台しかなく、ビデオも無い時代で、男、女兄弟ではテレビ番組の取り合いになっていた！そこでお母さん連中が話し合い、今日は山本家に男が集合し晩御飯を食べ、男の子番組を見て、風呂に皆で入って帰って寝るという習わしがあった。。。当時を振り返ると三丁目の夕日のような町内だった。

東京に行き自信になった

そのときに一番仲良く兄弟のような関係になったのが、今回契約していただいたお客様の同僚の方の息子さんだった！毎日一緒に遊んでいた仲が突如転勤で東京へ・・・そして小学2年生のときに1人で会いたい一心で東京に行った！当時学校で話題になったが、あとにも先にもこの行動が自信になった。今回縁の深さを知り、とても懐かしい時間を思い出した。

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