会社が変わる

一昔前の霊園の事務所はたいていプレハブで簡易トイレだった・・・いや今も昔も代わらないかもしれない・・・大学院の友人が近鉄グループと無印良品と組み、四日市近鉄百貨店で貸し事務所をオープンさせた。もはや共同で事務所をシェアすることは何ら不思議では無くなった。

シェアできないもの・・・

車やブランド品、部屋や服などシェアできないものは無いように思う！友人の会社では、事務所も隣は異業種の人たちでサロンももちろんそうで、会議室は時間制で依頼しておけば借りられる。。。シェアできないものの代表格がお墓だと思っていた。。。

教会の方がシェア墓石の注文が多くなった

キリスト教徒の教会の方々が、少し大きな区画に墓石を建て、そこでシェアして納骨する方が増えた！ここ数年で四件ほど建立していただき、それも時代であり、実は海外では当たり前なのである。

これからも変わるのか？

何が正論で何がダメなのか分からない時代・・・ただ皆さんは真剣にお参りしている姿は変わらないことが嬉しい。

 

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森	〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874

千年オリーブの森、イラスト完成

随分時間がかかり、建物の案件がまとまらなかったが、やっと千年オリーブの森のイラストが完成した！以前のものと比べると随分変わった印象を受けるが、建物はこれで完成ではないのであくまでイメージである。

イラストには大満足

イラストを創ってくれた先生には長らくお待たせして申し訳なかった・・・これで大体のイメージが湧いたので、お客様にもお見せできるようになった！このイラストには大満足である。

外観しか分からないが、中身こそまだまだマル秘

今回の建物は、外観は公表できたが、中身はまだまだマル秘なのである。中身こそ、西鶴がこれから歩んでいく真骨頂で、私自身も楽しみなのである。こんな仕事をしたかった理想に近づいてきたこともあり、いよいよ弊社の橋頭保が創れる楽しみでワクワクしている。

 

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ハピネスパークのお客様

昨日は面接で1日ハピネスパーク牧野にいた・・・朝から牧野霊園のお客様と久しぶりに会い、色々お話が出来て嬉しかった！お客様は、牧野スタッフの何名かが千年オリーブの森に転勤となり、残念に思っているお客様がおり、とてもありがたいことだとつくづく感じた。

㈱西鶴はお客様との関係性を重視！

どのお客様が来られても、スタッフは挨拶し話しかけている！良い会社になったとつくづく感じる。。。お客様とは関係性を重視し、弊社をこよなく愛してほしい！愛される会社はそんなに無いので、貴重だからだ。

来年はまたまた京都旅行へ

来年は日帰り京都旅行を実施する！2年に1度だが、毎年してほしいとリクエストがある。それだけ親密な関係を大切にし、来年は更なる楽しい旅を催すことを大切にしていきたい。

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どんなに墓石が安くてもいらない

先月から久しぶりに訪ねてくる仕入れ先や、墓石関係者の方々が弊社を訪ねてくれた。。。仕入れ先にとって仕入れてくれない事は深刻な問題である・・・しかし小売りはいくら安くしても売れなくて困っているという・・・それは価格ではなく、価値がないから。

もう大きな墓石は売れない

日本交通の川鍋社長が、現代は産業自体の大改革の時代だと言っていた！生き残りをかけ、選ばれるタクシーを目指している！タクシー業界も墓石業界と同じで、超右肩下がりである。もう長距離や企業がタクシーチケットなどを使わなくなった。我々も大きな墓石を建てる人は皆無となった事と似ているかもしれない。

時代は戻らない

現代人は、ただであげるからどうだと言われても、そこに価値がなければいらない。。。。先日地方の石材店の社長が来てくれ、やはり墓石を買ってもらいたいと言っていたが、それは無理な話で、選択肢が増えすぎた挙句、もうオンリー墓石の時代は終わり、時代は戻らない。。。選択肢を増やしたのは自分たちで自分の首を絞めたのは我々の業界だった。もっともっと価値を高めていく訓練を弊社は目指していく。

 

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お墓のお引渡し

ハピネスパーク交野霊園で、10月からオープンしたバラの樹木葬区画の引渡しを初めてさせていただいた！心温まるお客様で、今回弊社の中山、四ツ辻が大変お世話になった！今後はお墓参りに来ていただき、心安らぐ場と思ってほしい。

成長は環境の変化についていけるかどうか

昨日地方の同業者さんたちが見学に訪れてくれた。。。そこでこれだけ我々業界が変わるとは誰もが予想できなかったことだ・・・関西ではフューネラルショーを南港で開催しているが、顧客が求めている物や事と随分差がある！恐竜が大きいから生き残ったのではなく、環境の変化についていけなかったので生き残れなかった。

もう少し暖かい日が続いてほしい

今月から来月の上旬までお引渡しが続く！寒いとお客様に気の毒なので、もう少しだけ暖かい日が続いてほしい！まだまだ年内にお墓の事で悩んでいる方は、どうか弊社を第一候補に選んでほしい。

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京阪奈墓地公園送迎バスに・・・

千年オリーブの森では、京阪奈墓地公園の送迎バスで来園してくれる方が多い！これはありがたいことに霊園管理事務所の皆さんが、手助けしてくれている！枚方市、長尾駅、奈良の北生駒駅に送迎してくれている。

送迎バスに案内看板

このたび送迎バスに千年オリーブの森の案内看板をカッティングシートで貼ってくれた！これは実に助かり、走っているバスを見て、あっ！千年オリーブの森と分かっていただければ幸いだ！バスで乗って来られる方は、良い目印が出来た。。。

今後も皆さんと協力していく

弊社はいつも一社で営業をしていたが、千年オリーブの森は何社かで販売している！管理事務所の方にもよくしていただき、これからも互いに協力して販売していく。

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お墓の事例、345件目！

もうすぐでお墓の事例が350件となる！そして500件まで155件なので、2020年までの達成は間違いないところまでやって来た！来年には王手に近いところにいきそうだ！いつもアルバイトの京都大学大学院生の沖君に添削してもらい、最終チェックをしてもらい、次々とアップしてくれる。。。

事例の最大の功労者はお客様

ここまでたくさんのアップができたのは、お客様の協力があったからこそ・・・他の石材店がここまでお客様と親密になれ、事例があげられるのか？私たちは無理だと思っている。顧客サービスを継続し妥協しなかったからこそ、お客様が支持くれた。。。本当に1000件という金字塔も見えてきたように感じる。

数も大切だが内容が大切

数にこだわりすぎると内容がついてこなくなるかもしれない・・・そこは聞き取り調査をし、内容も充実させ、今後お墓創りを考えている人達に役立ててほしい！年内で350件は越せるので、頑張ってアップしたい。

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お墓の文字彫刻

千年オリーブの森では、オープン時プレートが多かったが、現在では文字を彫ってほしいと依頼が増え、状況に応じて彫刻を実施している！そしてスムーズに社内依頼をしていくため、ドンドン改善している。文字１つで社内で討論になるので、とてもスタッフ達が逞しくなったように感じた。

彫刻するのは栗原さん・・・

念入りに打ち合わせし、彫刻をするのは弊社栗原の仕事。。。最初は慎重すぎたが、今は正確に早く彫刻をしてくれるている。こちらも社内で内製化するようになり浸透してきた！今後何名かが追加彫刻及び、彫刻部に参加することになるだろう。

彫刻は1度の間違いも許されない

墓石に彫る字は絶対間違えてはダメ。。。弊社は何千件引き渡してきたが、今まで字を間違えたことは無い！間違えたのはお客様の勘違いの三件だけで、字の確認はとにかく大切にしている。事前に字の原稿を送り、間違っていなければ判をついて送り返してもらい、その印鑑確認をもって彫刻に係る。。。当たり前と思うが、字のやりとりを電話だけでしている石材店があるから驚いてしまう・・・

今後も皆様の期待に応える会社としていく・・・

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