ホームページを変えて、混乱した

ホームページが変わり、誤字脱字が見つかったり、ブログの作り方が大きく変わり、社内は少し混乱している・・・慣れるまでご迷惑をかけるかもしれないが、必ずや変えて良かったと云われるモノにしたい！

ホスピタリティ研修を終えて

昨日でホスピタリティ研修全５回を終えた！新人2名も入社前から受けてもらっていたので、一応全員が無事卒業となった！最近研修は悩むことが多い・・・どの目線で受けさせる研修の内容が良いかわからないときがある。。。幹部とその他、または入社数年の従業員も併せ、全員が良かったと感じるモノは少ないかもしれない。

講師が熱く、良かった

今回は講師が熱く、とても良かった！皆で受講して良い点は、社内共有されることだ！そしてルールが明確化される！弊社が皆様から良いと云われる点は、ホスピタリティを感じると云われる企業文化が良いと云われる！もっともっとホスピタリティも深め、お客様が喜ぶことを深めていきたい。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

意味を知らずに歌い、踊っていた

小学生の頃運動会でマイム・マイムを歌い踊っていた！実はこの曲はイスラエルの曲でマイムは水という意味で、砂漠と水に苦労したイスラエルでは水が出て大喜びし、やったーと叫んでいる歌なのである！小学生の頃、先生たちはそんな意味を教えてほしかったものだと感じ、意味を知ると歓喜に湧くことを感じる歌だ！

日本とイスラエルの国歌も似ている

194ヶ国で短調の国家は実は日本とイスラエルだけである。イスラエル国家はハティクバァと言い、ヘブライ語で希望という意味だ！現地の日本人の方も、観光に来た日本人は国家斉唱しても起立をしないので恥ずかしいと言っていた！これも日本人の悪い習慣で世界の人は皆国家か流れると起立する。

過酷な環境下で強くなることに勉強になった

イスラエルはこの時期に行けて本当に良かった！あまり一緒に旅した事の無い方々と出来たことも良かった。。。国境は敵国だらけ、砂漠、死海、男3年、女2年の徴兵制があり、男女は徴兵後に大学に進学するので日本のような甘チャンはいない・・・過酷な環境はやはり強靭な精神力と体力を創る！そして生きた証キリストのオーラが国全体に漂い、今の日本は生温いと感じ、帰国後はなぜかやる気が出ている自分にほくそ笑んでいる。。。

何でも両方の意見や目で見てからの判断を

イスラエルは危険なところ！行ってもないのに決めつける！片方の話だけではなくお互いの話を聞き、目で見て判断することを改めて感じさせていただいた！イスラエルに感謝！

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イスラエルは弊社が好きな木々が・・

バスの車窓から見える景色の中に飛び込んできたのは古木のオリーブがたくさんあった！そしてピーンと胸を張った糸杉がたくさんあった！とにかくオリーブがたくさん養生され、日本にあれば驚く大きいオリーブがあり、ハピネスパークにほしくなった。。。

 

ユダヤ教とイスラム教のお墓は目の前に

そしてオリーブ山を下って歩いていると、大きな墓地がありそこには何千もの墓石が建っていた！イスラエルのお墓は棺桶を寝かせたようなお墓で石はイスラエルの大理石を使っていた！

おそらくキリストも見たオリーブ

ゲッセマネというところに下り立った！意味はオリーブの搾取りとも呼ばれ、この地でキリストは最後の晩餐の後に、弟子のユダに裏切られその後十字架に磔られ非業の死を迎える！その場だった。。。弟子のペテロはローマ帝国の兵隊に切りつけ、兵隊は耳がちぎれ落ちるが、キリストがその兵士の耳を元通りに治し、弟子のペテロを諫めた。。。ここはとにかく見たこともない数のオリーブがたくさんあり胸躍った！

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㈱西鶴が発行しているしあわせ通信

春号がまもなく完成し、今月中旬にはお客様のところに郵送される！今回は対談相手に先日ブログで公表した、㈱ミライロの岸田ひろ実さんにしていただき、我々の霊園業界は今後どうしていけば良いのか？そんな対談内容を盛り込ませていただいた！

 

弊社のニュースレターはスタッフ達が創っている

当初社長があーだこうだと創っていたが、ここ3年はスタッフのみで制作してくれている！リーダー富松と田中が役割分担し上手に創ってくれている！今月号もお客様の声を掲載しているが、営業しているスタッフが増え、このページで苦労することは全くなくなった。

 

毎回100件近く増えて行くニュースレター

年4回発行のニュースレターだが、毎回100部ずつ増え続けている・・・これもありがたいことでそれだけ顧客が増えているということ！多くのファン創りは企業が必ずしなければならない宿命でもある！今月号も充実させて皆様の元へと発送したい。

 

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実は私が好きな分野

4月、5月と続けて記念碑のお仕事をいただいた！どちらも思い出に残る仕事で過去にも何度か記念碑事業のお仕事をさせていただいた！実はこの仕事をすることが好きで、ヒアリングしたとき事業主さんの発展と挫折、栄光などが垣間見え、自分の生き方にプラスされる。

 

50周年と神社移設の記念碑

まず50周年記念事業ということで、先代の社長の遺訓とも言うべき書き残した文言を正面に彫り、あとは私の好きな乱張り、今回はエーゲ海が原産地のティノスグリーンという石で乱張りした！ティノスをこれから弊社でもどんどん取り入れていきたい。。。また記念碑は庵治石で行い、出来上がりの感想は私ではなく相手方が評価してくれるのだが、皆さんカッコ良いと大変喜んでいただけた！

 

次の記念碑はこれから格闘が。。。

次の記念碑はまだ発表できないが、5月7日に落慶法要が執り行われる！石の総重量は4・8トンなので千年オリーブと対して変わらない重さ！運搬に警察に届け出を出し、ここからが腕の見せ所だ！最高の気分と気を引き締め喜んでいただく。

 

 

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長年の友人が墓じまい

私がギフトの仕事をしていた頃の取引先の取締役が奥さんの家の墓じまいをすることになった。何かあるといつも相談してくれる。現在墓石が建っているお寺さんには指定石材店があり、そこからしか頼めないらしく、弊社の仕入れ先が知っている墓石店さんを紹介させていただいた！するとせっかく紹介していただいたので、お礼をしたいと申し出があった！それならばお礼などしなくて、もう少し友人の墓じまいのお金を値引いてあげてほしいと申し出た。。。

実に気持ち良い対応

墓じまいの仕事はそんなに単価が上がる仕事ではない！どちらもお金と仕事面で損してはダメだ。。。お礼をしたいという言葉だけで充分で、それを金にしてボル石屋が多かったはずだ。。。この墓じまいの金額については実際のお墓の写真や現場に行くことも無く見積もる石材店が多いから驚いてしまう。

お互い年をとり大笑い

私がこの取締役と出会った頃はもちろん20歳半ばで取締役は30半ば・・・ということは10歳以上離れており、今や50代と60代でお互い年を取ったと大笑い。。。こんな仲が今の自分が培った財産なのである。

 

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お墓点検を終えて・・・

墓石を建立していただいたとき10年間の保証がある！そして毎年、毎年お墓点検を実施し、10年間点検し点検カードを郵送する！この稼業に入り23年目だが、創業2年目からしていたので、もう22年続けている！お墓点検とは、墓石を掃除し、墓石のパーツがはずれていればつけ直しす。。。後日点検したカードを各々のお家へ私のコメントを入れて送る・・・

点検カードのコメントは手書き

点検カードのコメント欄は手書き・・・私を含め最近の人は手で物を書く事が少ない。。。書いているうちに指がつりフラフラになってしまう・・・今回はまだ150通ぐらいだから何とかなる。。。

 

なぜ手書きを止めないのか

1年に１度の対面なので、ここはしっかり丁寧に手書きにしている。。。3日で400通のコメントを書いたときは、指が折れそうだった。。。お客様のところには1通しか届かないのでほんまかいなと思われるけれど、手書きの手紙はこの時代珍しいので切磋琢磨して書き続ける。。。こちらも4月中旬に配送する。

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