顧客の創造

ディアゴスティニーの罠

一昨年からあるものを買い、定期的に送られてくる。。。創刊号だけ安く、あとはチマチマしたパーツが驚く値段で送られてくる!完成すれば縦60㎝もあり、横は90㎝・・・一体どこに置けば良いのか?そして総額いくらなのか?そんな疑問も持ちながら、まんまと罠にはまった!

ファンを増やす意味が分かり

売上に拘る事は必要だが、愚問である・・・会社はファンを増やすことが一番大切な事だ!それはお客様が弊社を好きになってくれ、親密度や関係性が深まり、そうすると売れる?と思っていた事は間違いで、ファンのお客様に喜んでもらいたいから、仕事に革新を持ち込める事が分かった!そこを深く入ると、次から次へと応援してくれるようになった!

今年で25年、もっと顧客の創造を

創業して25年、創業期にお世話になったお客様たちが、弊社の活動に賛辞を送ってくれる!あなたと付き合いが出来て良かったと多くの方に云われる!1日で創れた信頼関係ではなく、長期に渡り逃げも隠れもしなければ支持されることも分かった!社長である私は、もっとお客様=ファンの喜ぶことを考えていき、顧客の創造を真剣に!

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