2014年2月3日 | 永代供養樹木葬、お墓ハピネスパーク千年オリーブの森（大阪枚方交野堺和泉京都奈良）社長ブログ

　帝國ホテルのおもてなしについてテレビで見た。

　私も1度東京の帝國ホテルに宿泊した事があるので、確かに良いホテルなのだ。

　やはり帝國ホテルでは、掃除の徹底と見直し、そして綺麗に現物を使っている。

　一番驚いたのは、テレコールする女性が、電話の前に手鏡を置いていることだ。

　常にお客様に笑顔で電話対応しているのか？
　嫌な顔をしていなていか？
　そんな事を気にしながら電話対応しているのだ。

　おもてなしは、電話対応した時から始まっているのだ。

　ちなみに1日にかかってくる電話件数は、1000件！
　ホテル内の電球は、5万5000個で、1日に切れる電球の数、30個！
　それを直すスタッフさんが専属でいる。

　ちなみに帝國ホテルがディナーショーを日本で始めてしたホテルだそうだ。