環境整備対創意工夫

 今日は元気支援で事業計画の発表をする!
 大阪市立大学院で、企業家を目指す学生さん達に講師をした物を殆どそのまま発表することにした!
 監修してくれた准教授さんは、上場企業の立ち上げを2社された方で、これは中々良いと評価してくれた。

 しかし事業計画を発表するのに、一般の人にとっては弊社のビジネスモデルは難しいかもしれない?
 難しいビジネスモデルは、あまり評価されないと思っている・・・・
 難しくて売れた物はないからだ。

 さて、3ヶ月振りに環境整備の講習をしてくれた!
 今回も一夜漬けの部分もあり、反省と準備と振り返りが大きな収穫だった。

 いらない物を捨てていない・・・・
 決まっていたことをしらないうちに止めてしまう・・・・
 文化が浸透する前に、創意工夫を始める事がいかに危険だということが解っていない。

 事件、事故、並びにうっかりミスは殆どこうした自分だけが解っているとう事から発する!
 たまに知り合った人が弊社を訪れたときに、強い企業は創意工夫と自由があるとスタッフさん達に説明してくれる人がいる?
 熟練して、文化が浸透しないと、全員が違ったベクトルに向かうので、いらない事を言う事をやめてほしいのだ。

 環境整備で勉強した、まず捨てるという事と、何をしない事が明確化してから色々な工夫を考えていきたいのだ。
 
 

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暑い!

 ゴーストバスターズがリメイクされている・・・
 アメリカのコメディ映画は面白いと思わないが、なぜリメイクしているのか?
 我々が20代の頃にヒットした映画は、リメイクすると懐かしいと思い、子供を連れて映画館に行く!
 ちゃんとした戦略を持って製作しているのだ。

 多分見たら昔の作品の方が良かったと思い、後悔するのだろう・・・
 映画は損をしても1800円なので、残念度パラメーターは低いのだ。

 今週は台風が3つもやって来るので、水害が予想されるが・・・・
 いつも高齢者が台風直撃時に、田んぼを見に行き被害に遭う事が多い・・・
 そんな被害に遭わないように、たかが雨だと思わないでほしい。

 高校野球も昨日で終わり、オリンピックも閉幕だ・・・・
 毎年高校野球が終わると、夏は終わったと感じてしまう!
 甲子園には赤とんぼが飛んでいる映像が映るからだ。
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 あれだけ盛り上がったオリンピックはたった2週間で終わってしまう・・・
 セミと似ていて、4年後閉幕してから、高額な箱ものはきっと将来のツケになるだろうな。

 

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見ず知らずの人からは物を買わない

 卓球女子が銅メダルを獲得し、地味といわれた卓球も日本でブームになりそうだ!
 男子、女子の活躍も凄く、愛ちゃんが一番年上になってチームを引っ張っている姿を見て感動した!
 バトミントンも頑張ってほしい。
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 最近毎日のようにホームページを見て売り込みの電話がかかってくる・・・
 皆さんの目に留まっているのは嬉しいが・・・・・
 元々電話アポの殆どは信用していない!
 理由は良い物は見ず知らずの人から買わないからだ。

 そして良い物は売り込みをされる必要もないからだ!
 アイホンのような人気商材は、CMも殆どせず行列ができ完売してしまう・・・
 商売の王道とはこういう事かもしれない。

 我々の業界は、大量生産・大量消費をする商材ではないので、地味にお客様と関係性を保っていく。

 1件、1件お墓購入の理由も様々で、お客様の思いも、行動も様々なのだ!
 墓石業界もインターネットでの購買をもくろむ会社が増えたが、競争優位の無いものは物まねが増える・・・
 最近よく考えるのは、常に我社の強みは既存顧客に助けてもらっており、今後もそこを追求していくことだ。

 15年前に読んだ口コミ伝染病という本は、今の時代バイブルかもしれない。

 
 

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2016萬灯祭

 豊田泰光さんが亡くなった・・・・
 現役時代は知らなかったが、プロ野球ニュース等での解説が好きだった!
 ノムさんや長嶋さんと同期で、また惜しい方がブラウン管から見れなくなった。

 今年も萬灯祭を実施させていただいた!
 150枚のチケットが売れ、マジックの本田さんも好評だった!
 藤村社長からも、マジックは大人も楽しめるから、見れないのが残念と言っていただいたので、別でクリスマスに実施したいと思った。

 今回は私の希望で、レ・ミゼラブルを中心に歌っていただいた!
 最後の民衆の歌は、映画を観た人ならお解りだが、主人公が亡くなり旅立っていくときに流れる曲だ。
 
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 この歌が大好きで、父の出棺のときにも葬儀社に言い、音楽を流したのだ・・・・
 昨日はちょつとそのときの事を思い出したが、とても満足した。

 ここ3年間言い続けている言葉が、顧客と関係性を深めていくことだ。

 我々BtoCの商いをしているものにとって欠かせないのが、関係性の強化だ!
 なぜ色々なイベントをするのか?
 それは、日本人のDNAにある助け合い、相互に気を配り人生を送る!
 これは関係性が無いと出来ないことだ。

 スタッフ達が打ち上げで、ゲラゲラ笑っている達成感を見て、萬灯祭をしている意義は「やりがい」の達成だという事を理解した。
 来年は更にバージョンアップしていきたい。

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ニュースレターの再考

 今日は終戦記念日である・・・
 高校野球も正午に試合を中断して、黙祷をするのだ!
 英霊たちや非業の死を遂げた方々のために、2度と戦争を起こしてはダメだ。

スマップが解散するというニュースが速報で流れた!
 日本は平和である証拠だ。

 さて紙媒体が厳しい状況下になりつつある現状だが、これから生き残る紙媒体は何だろうか?
 我々の戦力でもあったチラシや小冊子等は、多くの地方では見るも無残な状態である。

 ニュースレターも深堀されておらず、こんな記事で読むのか疑問を持ってしまう・・・
 同業者の多くは、見込み客にニュースレターを強化して送っていた・・・・
 弊社は既存顧客に特化して送っていた。
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 理由は既存顧客と関係性を更に深めるためだ!
 結構霊園内で、お客様からニュースレターに関して色々言ってくれるのだ。。。
 と、いうことは読んでくれているのだ。

 これから生き残っていく紙媒体は、ニュースレターが一番最後の砦かもしれない?
 しかしセンスよく作り、内容も深堀していかなくてはならない。

 何でも再考の時期にきているのだ。

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朝礼の改革

 オリンピックで続々とメダルを獲得している!
 柔道は放映時間が遅く、朝起きたら結果が解っているのが残念だった・・・
 しかし4年に1度という着地地点に照準を合わす選手たちは凄いなあ~
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 さて4年間同じ事を繰り返していた弊社の朝礼マニュアルを変更する事にした!
 理由は時代にそぐわない事と、商材や物が入れ替わったためだ。

 毎日ランチェスター戦略の五大原則から分割した内容を全員で読み上げている。

 あれだけ毎日読んでいるにも関わらず、社員間で力量という差がついているのが残念だ・・・
 そこには考えないという長年培った固定概念や先入観が邪魔をしている。

 五大原則も大切だが、やはり一番大切なのは考えると言うことだ!
 すべての仕事に共通しているのが、準備がいかに大切なのかが解る。

 会議や朝礼などは、長時間しなくても良い環境下になれば良い!
 朝礼の改革を推し進め、お客様に不憫を感じさせない社風を強化していく。
 

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お盆の準備

 久しぶりに日本製作のゴジラが上映している!
 生誕62年で還暦を迎えたゴジラだが、1作目は秀作だった。。。
 新幹線は雪や地震で停車するが、ゴジラが現れても走行して捕まる!
 持ち上げられて投げられる!
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 お約束の惨事だが、新しいゴジラでもそんな光景があるのかなあ・・・

 さてお盆の準備を始めている!
 15日の萬灯祭は、すでに準備万端でパンフレットの製作にかかった。

 そして花の仕入やローソク、線香の確保!
 雑草や水路の掃除と余念なく順調に進んでいる。

 毎年お客様が増え、多くのお客様がお参りに来てくれる!
 今年は11日が祭日なので、ガードマンさんも来ていただき、車の対応もきっちりとしていく。

 上手くいく事はすべて準備力なので、きっちりと仕事をしていく。

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狂言の会

 売れる物に適切な不一致がある・・・
 バカな!なるほど?と思われる事が適切な不一致である。
 
 繁盛したりヒットするものが、まさにこれを満たしたものだ!
 後輩のイタ飯屋が何と月に2000人の人が訪れる・・・・!
 年間2万4千件で、昼は予約しないと食べれない。
 それが老人ホームの施設内で、食べに来る顧客は外部の人が97%・・・

 まさに適切な不一致で、私が好きな店舗であり、こだわりは凄いものだ。

 新しい革新と、歴史ある伝統を守り続けるものもある。

 和泉元弥さんの狂言を西鶴のお客様や知人たち100名で観劇させていただいた!
 2時間たっぷり見る狂言は初めてで、とても感動した。  

 途中元弥さんが狂言を解りやすく説明し、つきあっていただいたお客さん達も満足してもらった。

 いつもお世話になっている和泉家の皆さんが、西鶴の関係者すべての方と写真を撮っていただきありがとうございました。
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ハピネス号さようなら

 痛ましい事件が後を絶たないが、世界中残虐な事件が相次いでいる・・・
 人間が自分勝手になっている証拠で、何ともやりきれない・・・・
 殺すという行為は、常軌を逸しないと出来ないことだ・・・・
 マスコミはすぐに施設や警察にせいにするが、一番悪いのは事件を起こした奴だ。

 さて6年前に6万円で購入したハピネス号!
 その後アド毎広による、品の悪いデコレーションにより、選挙カーのようになった。

 車の購入が6万円で塗装及び、看板施工+カッテングシールを入れると、買った金額の何倍にもなった。

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 しかし今年で20歳を迎えるハピネス号は、エアコンとブレーキの調子も悪く、坂道もかなりしんどくなった。
 と、いうより寿命が近くなり、このたびまたボディラッシュの社長から安くわけてもらった。

 車検を通してもらい、色も濃い赤に変え、タイヤとナビとHDDもサービスで入れてもらい、凄いお手頃価格にしてもらった。

 8月にはデビューするので、もうハピネス号とはお別れが近づいた!
 走っていれば目立つハピネス号だが、本当によく走ってくれた・・・・
 自分の愛車よりも別れが辛くなってしまう名車?だった。・・・迷車だったかも?
 

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お別れ会

 会うは別れの始まり・・・
 人は必ず亡くなる・・・
 別れは寂しいものだ。

 ここ数日は葬儀とお別れ会が続いた・・・
 拳法で仲良くさせていただいた先生の亡骸は痩せ細っていた。。。
 残念だが、受け入れなくてはならない。

 ホテルでひらかれたお別れ会も感慨深いものだった・・・
 お客様であり、常日頃色々気を使って頂いた・・・・
 たくさんの著名な方もおられ、故人の生きてきた歩みがわかった。

 最近葬儀をしない方が増えた・・・・
 年末に年賀欠礼のハガキが送ってきて、そこで知る事が増えた。

 日本人は農耕民族であり、狩猟民族ではない!
 その土地に住みつき、近隣との関係を深めてきた人種だ。

 こういうお別れの儀式は本当にお世話になった人には、感謝の意をこめれるのでありがたい。
 お別れとは本当に出会えた事に感謝する場なのだ。

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