寿司を食べさせてくれたお客様

 花粉が飛び交い数年前の私ならばスギ花粉になっていたが・・・・4年前からスギ花粉がほぼ納まっている。

 この時期は憂鬱なので、花粉症が納まれば本当に気持ちが楽だ。

 さて弊社のお客様が亡くなった電話が御子息からかかってきた。

 追加彫刻の依頼の電話だったが、亡くなった施主様とは奇妙な関係があった。

 今から13年前に寺墓地で墓石を購入していただき、お家に打ち合わせに行くと・・・

 何と特上の寿司が用意され、私を迎え入れてくれたのだ。

 それから文字原稿の修正を言われ、取りに行くとまたまた特上の寿司が用意されており、まあ一献という具合に酒で盛り上がった挙句に文字原稿には修正などなかった。

 計4回程特上にぎりが用意され、お腹がパンパンになり美味しかった。手土産を持ちお礼を言うと、また特上にぎりが配達されてきた。

 私の手書きの葉書を額に入れて飾ってくれていた!黎明期涙が出る程嬉しかった!社長さんと一献して、色々な事を教えてくれるのが楽しみだと言ってくれた。

 あれから13年・・・ずっと療養されていたそうだが、先月この世を去られた。

 毎度、毎度お寿司を御馳走になった事は、今でも無い経験で、話をしているとき、奥様から社長に嫉妬が沸くと言われ、3人で大笑いした。

 会うは別れの始まり・・・私の周りの巨星がまた堕ちた。

 来生で今度は私に寿司をおごらせてもらわなくてはならない・・・安らかに眠って下さい。

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箱根セミナー

 週末に堀之内先生のセミナーに参加してきた。

 今回も2泊3日の内容の濃いセミナーだった・・・前回のセミナー参加者が多く、再会に話がはずんだ。

 セミナーが終わり、箱根から岐路についたとき、何か今までと違う景色が観えた。

 やはり勉強は必要で、時代が高速で動いていることが解るのだ。

 今、時代から立ち遅れたら致命傷になってしまうのだ。
 
 そうした事からセミナーが終わって、皆さんと面接をすることになった。

 人は曖昧な言葉に曖昧に接していることを、改めて解ったような気がした今日この頃だ。

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全体会議

 今月の会議から弊社全員と植栽部、施工班、仕入れ業者を交えた全体会議をするようになった。

 今日が第一回目で準備を進めているのだが、何分初めての試みなので、パワーポイントでの進行となった。

 全体会議をすることにより、見えなかったものが見える化することに意義を感じている。

 皆で色々な意見を取り上げて、話し合いを深めていく。

 弊社一社ではちっぽけだが、皆で集まると巨象を倒せるほどの力がつくかもしれない。

 万里の長城も一里から・・・・
 試行錯誤してきた時間と月日は何にも無駄ではなく、この時期だからこそ必要だったのかもしれない!

 参加していただける企業さんには感謝!感謝!なのだ。

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遺体 明日への十日間

遺体 震災、津波の果てにの小説を読んだので、西田敏行が主演で映画化された遺体 明日への十日間を観てきた!
 
もうすぐ東日本大震災から丸2年を迎える。
 その東日本大震災にクローズアップされた映画が初めて上映された。

 小説の遺体は生々しかったが、映画の遺体はそれなりに遺体が登場し、遺体安置場の壮絶だったことが伺えた。

 映画では地震が起こった瞬間もなければ、津波の映像も無し、遺体安置所が殆どの映画であった。

 我々の業界は、故人の尊厳を尊重する仕事だ。
 この映画でも続々運ばれる汚れた遺体に、西田敏行が遺体と語り、遺体の尊厳を尊重していた。

 色々な登場人物が、遺体安置所で精神的にまいってしまうシーンがあり、西田敏行が、ここにあるのは死体では無く、遺体なんです・・・そして1人、1人の遺体に常に語りかけていた。

 映画館内では、多くのすすり泣く声がやまなかった・・・私も死に接する仕事をしていて、この映画を観て改めて考えさせられる事が多かった。

 憤り、怒り、絶望・・・死とは人それぞれで解決できない事も多い。

 尊厳をもって接しなくてはならない事に改めて考えさせられた。

 弊社スタッフ達には必ず観に行ってもらわなくてはならない映画だ。

 

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五奉行・五大老

 日本拳法の道場で、三ヶ月に1度五奉行・五大老会議という訳の解らない会議をしている。

 豊臣秀吉が全国制覇した頃、大大名の中から5名を五大老と名付け、事務的な協議をするものが五奉行と言われた。

 会議は至極真面目に式次第を進め、意見を出し合い吟味している。

 1つ大きな欠点は、師範である私が話し過ぎているところが気になるのだ。

 実は今月末に、全国少年ラグビー大会で2連覇したアウルの藤田監督に講演をしてもらうことになった。

 普段は勉強仲間の藤田さんは、自身も高校ラグビーで伏見工業時代にベスト4を体験し、長男の慶一君は高校3連覇した世界最年少代表入りした天才藤田の父なのだ。

 年に1度、こうしたスポーツや武道等の権威者達に講演をお願いして、日本拳法に生かすも良し!仕事に生かすも良し!学業に生かすも良し!を目指していきたい。

 これも五奉行・五大老会議が発展したからこその発案なのだ。

 仕事も拳法も考えたら、常識にとらわれなかった事が良かったと思っている。

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今月のニュースレター

 今月のニュースレターNO.85の原稿が完成して、印刷に回された。

 今月は彼岸の花の事、永代供養墓の新設、そして橋口弁護士との対談を掲載させてもらった。

 橋口弁護士とは古いつきあいで、弊社の顧問弁護士をしていただいている。

 誰もが知っている名刹の顧問弁護士を多数数え、私よりも若くバリバリ仕事をされている。

 対談するときも、とても気恥ずかしかったが、良い対談になった!
 詳細はもう少しでホームページにアップされるので、お楽しみに!

 また橋口弁護士は、不定期だが月2回、関西テレビのニュース番組アンカーで月曜日2回コメンテーターとして出演している。

 このときはいつもさっぱりした顔で評論しているので楽しみに拝見させていただいているのだ。

 皆様の手元には、もう少しお待ちいただきたいと思っています。

表紙はハピネスフラワーマーケット、裏表紙は交野霊園永代供養墓の案内です。


橋口弁護士との対談の様子も掲載しています。

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早い!明日から3月

 今年の冬はとても寒いと連日テレビで報道されている。

 温暖化になると、北極の氷が解けて雪が多くなるともいわれているので、温暖化は非常に冬が厳しくなるもので、考えていかなくてはならないのだ。

 そういっても大阪では、今年も雪が積もった日は無く、台風も来ない!1年通して四季があり、何とも住みやすい地なのだ。

 この地を選んでくれたご先祖様に感謝しなくてはならない!

 さて、明日から3月が始まるのだ!
 何ともう2ヶ月が終わり、あっという間に3月に突入する。

 3月は彼岸もあり、暑さ寒さも彼岸からの通り、多くの植栽の芽が出始める季節でもあるのだ。

 そして寒いからと遠慮されていたお客様が、来られる月でもある。

 卒業や人事異動や送別会等も3月に多い!
 別れがあれば新しい出会いがある3月には、天候も含めてワクワク感を持って接したい!

まだまだ開花にはほど遠うそうなハピネスパーク交野霊園のバラのアーチ


よく見ると、赤い蕾がたくさん付いてきていました。

 

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顧客の創造

 弊社は本年、特にOB顧客から紹介客を増やしていこと日々考えている。

 あるセミナーに参加してほしいという相談があった・・・
 異業種が集まって、紹介しあうというセミナーだ。

 う~ん・・・違う・・・理念やビジョンを共有していく考え方だそうだが、仕事によって共有など出来るわけが無い。

 そもそもBtoBとBtoCの会社では、顧客の創造が違うことが多いから、理念やビジョン等が軽々しくも同じだと言えないのだ。

 異業種から紹介してもらうことも大切だが、私達のOB顧客から、どうぞと言われて紹介される事が、どれだけ嬉しいことだろうか。

 弊社ではお客様との接点を深めてきた!その甲斐あって、今月は4組の紹介顧客が契約出来た。

 とてもありがたことで、更なる顧客の幸せを感じていただく創造を、もっともっとしていきたいと日々精進しているところなのだ。

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お墓は1人、1人の物語

 2.26事件の日だ・・・あの時代は日本を変えたいという青年将校達が、クーデターを起こした悲しい時代であった。

 今の世の中も、クーデターとまでもいかなくても、息苦しい時代なのである。

 我々の業界では、よくぞ日本では同じ形の墓石を販売してきたものだ。

 古き良き時代の日本では、隣近所と合わせてきたため、お墓の形も同じだったのだ。

 17年前に創業したときは、電話だけで仕入れをして、図面など渡す必要もなかった。

 何と楽で手を抜いた仕事をしていたのだろうか?それほど我々の業界も楽だったのだ。

 そんな時代は終わり、1件、1件のお客様に接したお墓造りをしていかなくてはならないのだ。

 お墓はその家の大河ドラマである。本当に我々は全力で物語を作るお手伝いをしなくてはならないのだ。

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お客様に育てられる

 NHKの番組で続いて放映されていたのが、てんぷらやさんの話だ。

 有名なてんぷらやで人気繁盛店!しかし店の代名詞でもあった大将こと父が病気で離脱し、娘さんが店を賄うことになった。

 こんな話は我々中小企業ではよく聞く話だ!
 そして父から授かった職人技を披露するのだが・・・

 常連客である飲み屋のママが食べに来てくれたときに一言!「あなたこんな味でよくお金が取れるわね」
 凄くショックだったが、その方は頻繁に来てはきつい小言を言い、月日が流れた。

 3年程経った頃、ママは自分の店を他人に譲り、郷里に帰るとのこと・・・
 そして言われた言葉が、「美味しくなった」それからてんぷらやでの仕事に誇りをもってするようになった。

 お客様から厳しい事を言われると、へこんでしまうのが人情なのだ・・・
 しかしそれは金言と理解してみると、自分の事を心配してくれているから、嫌な言葉を相手も発するのだ。

 弊社も創業時手厳しい事を言われたものだ。

 そのたびにへこんでいたが、何とか見返したい気持ちがサービス向上に結び付き、仕事に対するやりがいが生まれたのだ。

 お客様に育てられる!そんな会社であり続けたい!

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