この土日はありがとうございました

昨日、一昨日は多くの既存顧客様、新規様にお越しいただき、ありがとうございました！法要を行い、喜んでいただけ、我々は感謝の言葉しかありません。また新たに契約していただいたお客様には、これからのお付き合いとなりますので、我々も万全を尽くさせていただきます。

情報が大切

先日のセミナーで、企業や国が亡くなるとき、何が原因で滅びるのか？それは情報不足から滅びていく・・・・という話を聴いた！中国最期の王朝溥儀も、永らく外に出なかったが、中華民国と国が変わり、その情報知らされていなかった・・・クウェートやポーランドも侵攻される直前まで知らなかった・・・周囲の国に警告されているにも係わらずだ。今川義元が桶狭間で負けたのも、他国で戦う情報不足が露呈した挙句、絶命したので、実に後味が悪い。

企業に当てはめると

同じ友達や居心地の良いコミュニティーで時間を過ごすと、自分の業界の衰退の直面化を避ける経営者が多い。。。要は情報を数字で見れないのだが、数年後消えてしまう・・・私の持論は、情報は足で見つけろ！要は色々な所から情報収集し、目で見るということだが、今の時代流行り廃りの時間は、凄く速く移り変わっているので、経営者に休まる時間はない。。。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

やっとマスクが良い季節

誰が1年半もマスクをつけ続けると思ったことだろうか・・・誰もが経験したことが、マスクを外すと顔が全然違う人が多かった！それよりも暑くてイライラする季節が少なくなり、朝夕はマスクをしていて気持ちの良い季節となった！

針のむしろ

人生しんどかったことで想い出す事は、住民説明会で大反対されたことだった・・・来る日も来る日も反対され、嫌な毎日を過ごした・・・何とか説明会を続けた後、周辺の町内は納得していただいた。しかし行政から説明会は不要と云われた町内から反対が勃発し、それが片付かないと先に進めないと云われ、針のむしろだった・・・

不思議な縁

ハピネスパーク牧野霊園が出来る前までは、1件しか西牧野の顧客がいなかった・・・何百も世帯のある中で、たった1件だったが、そのお客様がいる町内からの反対運動だった。。。反対している町内会長のところに隣地の町内会長に連れて行かれると、何と弊社の1件だけいたそのお客様で、私が関与していることを知らなかった！なぜ反対しているのか？ただ近隣で霊園は嫌だと云う理由だった！深くお願いし、翌日私に世話になったということで反対運動を取り下げてくれた！何とも不思議な縁を感じ、オープンを迎え、このお客様は多くの近所の人を紹介していただいた。しかし翌年他界され、もし少しでも時間が違っていれば、許可が出ず苦しんだのではなかったのか？そんな不思議な気持ちになったが、私はM様に感謝し、最期に云われた言葉が今も覚えている。良い霊園なので、地域で№1目指してや~心温まる方だった。そして牧野は無事オープンすることが出来た。

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経営計画の次へ

勉強会を終え、ハピネスパーク牧野霊園では、三期目オープンが始まってから随分前に断られた方々が、樹木葬が出来たということで再来園してくれる方が増えた！それも5、6年前に見学に来ていただいた方なので、もう1度部長たちが洗い直しをし、お彼岸に向け見込み顧客に対し、対応を模索してくれている！

やっと植栽を

そして涼しくなり、やっと枯れた場所や、まだ植えていなかった場に植物を植え始めた！これでバラを植え、舗装をすると完成だ！石貼りも随分進み、もう少しで完成すると、あとは秘密兵器の導入を待つのみである。。。。

お彼岸の対策

お彼岸が明後日から始まる！多くの来園されるお客様に対し、皆で対応し喜んでいただく！もう今期も半年が経ち、今年もあと3ヶ月だ！続いて千年オリーブの森の拡張工事が始まるのだが、年末にはある程度終えたい！

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打倒雑草！

弊社のお客様が、霊園内の雑草採りのアルバイトをしてくれることになりそうだ！1年を通して今から秋の終盤まで、雑草との戦いが始まる！抜いても、抜いても、また生える・・・これほど厄介な奴はいないが、これも花や植物を植えれば仕方のないことだ。。。。

今だからこそ！

最近出会いが増えている！コロナ禍で巣ごもりばかりしていると、出会いも無いだろうが、こんなときこそ、最初の一歩が大切だ！今から８年前に書いた大学院時代の論文のプラットフォーム戦略は、今こそ構築していかなくてはならない！

私の仕事は・・・

私は色々なジャンルの知り合いがいる！そのメンバーをプラットフォームに集め、お互い収益を上げる！今ある話があり、そこには未来があるように感じる！営業力に関しては2人の部長が牽引してくれており大丈夫で、女性スタッフたちが随分成長した！あとは今季入社した若者たちを立派に育てることだ！新たな挑戦は、新たなプラットフォームを創ることだ。

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雨の中、申し訳ない・・・

大雨の中、日曜日の合同供養に千年オリーブの森京阪奈にお越しいただき、ありがとうございました。ただ当日は豪雨で参加していただいた皆様には、雨の中申し訳ないと感じたが、滞りなく終える事が出来、次回の盆の供養祭は晴天を期待してもらいたい。

お墓は売れない

北川のお父さんとの話の続きだが、日本各地の霊園や墓地に取材に行き、動かない会社は更に厳しくなるという話で盛り上がった！大きなお墓を建てなくなり、小さなお墓で満足してもらえる環境を創っていない企業は厳しいということ・・・・顧客の創造を置き去りにした会社が残れないということだ。

価値を勝ちにつなげていく

これだけモノ余りの時代、贅沢品やハイブランドは別として、大体の物は揃うようになった！もう価値のないものに投資をしないだけで、売れるモノを創り、価値を与えた会社だけが勝つという至極当たり前の連鎖が大きくなった！売れない環境を打破し、常に満足しない状態を保たなくてはならない。

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ディアゴスティニーの罠

一昨年からあるものを買い、定期的に送られてくる。。。創刊号だけ安く、あとはチマチマしたパーツが驚く値段で送られてくる！完成すれば縦60㎝もあり、横は90㎝・・・一体どこに置けば良いのか？そして総額いくらなのか？そんな疑問も持ちながら、まんまと罠にはまった！

ファンを増やす意味が分かり

売上に拘る事は必要だが、愚問である・・・会社はファンを増やすことが一番大切な事だ！それはお客様が弊社を好きになってくれ、親密度や関係性が深まり、そうすると売れる？と思っていた事は間違いで、ファンのお客様に喜んでもらいたいから、仕事に革新を持ち込める事が分かった！そこを深く入ると、次から次へと応援してくれるようになった！

今年で25年、もっと顧客の創造を

創業して25年、創業期にお世話になったお客様たちが、弊社の活動に賛辞を送ってくれる！あなたと付き合いが出来て良かったと多くの方に云われる！1日で創れた信頼関係ではなく、長期に渡り逃げも隠れもしなければ支持されることも分かった！社長である私は、もっとお客様＝ファンの喜ぶことを考えていき、顧客の創造を真剣に！

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