環境整備の問題点

環境整備を終え、とてもたくさん問題があった・・・ハピネスパーク牧野、交野の差があり、すべてのことに連結している！これだけは適当にしていてもダメですぐに改善していかなくてはならない。習慣が直らないのは家庭から改善してほしい。。。。

居心地の悪いことは慣れれば居心地が良くなる

尊敬する藤村社長の言葉だが、居心地が悪いところに挑戦すると慣れれば何でもない・・・確かに子供の頃クラス替えすると最初は慣れずに居心地が悪かった・・・しかし慣れると何でもないこと。それと同じで環境整備も慣れると同じ、居心地を良くしていけば簡単なはずだ。

来年は更なる発展のためには環境整備を強化

もうすぐ年が変わる！そこで環境整備を徹底し、千年オリーブの森の管理棟でも常に環境整備を行なっていく。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

久しぶりの５Ｓ指導の日

整理・整頓・清掃・清潔・躾。。。この頭文字を取って５Ｓという！弊社では5年前から取り入れ、導入後業績も仕事のロスも目減りしていった！また霊園内の美観も環境整備をしてから様変わりし、社内文化として活性化した！

夏場に宿題を出され・・・

夏場に次回までと宿題を出され、門のポストの塗装、エレベーターの改装、溝や目地の全体ジェット、トイレのはげた標識、ポールの設置等々クリアした！コンサルにここまでてやったのかと驚いてもらうことが最高だ。

しかし永遠に終わらない環境整備

しかし満足したらそこで終わりなのが、人材教育と環境整備だと思っている・・・1つ直せば次の宿題が出てきて、結局終わらないのである。ほったらかしにすると汚くなり、余計に仕事が増える！環境整備が出来ている会社は、しっかり儲けた会社が多く、常に前向きで革新的な会社や組織で、自分たちが取り入れて分かる事が多くなった。

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今年も正月はハピネスパーク牧野、交野で御汁粉をふるまう！そして生花部はフル稼働し、皆さんのご来園を心からお待ちする！私の方は年賀状書きや、整理整頓が残り、急ぎしなくてはならない。

ホームページや広告物も準備

こちらも急ぎしなくてはならないのが、宣伝広告の準備である！今年は千年オリーブの森をオープンさせ、皆がよく頑張ってくれた！年初は1年に1度しか会わないお客様とも対面し、楽しい話を盛り上げたい。

ハピネスパーク牧野の二階の少し、リニューアル

牧野霊園のエレベーター付近は実に爺臭い。。。これはこの時期にリニューアルをしていくことにする。またステンドガラスと石張りなどをしていきたい。あと少しひと踏ん張りして、快適な空間を披露していきたい。

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年間最多の手紙を書く

昨日は主催する拳法の大会だった！24年大会を続け、運営も若い子らに任せ、のんびり観戦できるようになった！様々な問題点があったが、水木君や北村さんたちが良くやってくれている！拳法もそうだが、今年ほど手紙を書いた年は無かった。。。手紙の葉書、封筒などさまざまなアイテムを買う場が増えた！

 

どんな手紙が喜ぶのか

東京に行くと、封筒と葉書を買いに行くところが三ヶ所ある！あまりに行くので顔を覚えてくれているお店もある！これだけ書けば、筆ペンや万年筆も値打ちがあり、書くことが楽しみになった！特に万年筆とローラーボールはかなり高額なものを使っており、値段を聞かれて言うと驚かれ、最近ではやっと手と指に馴染んできた。

デジタルが勝てないアナログ手紙

お客様の中に、私の手紙をコレクションしてくれているお客様がいる！それだけ喜んでくれているのに、実に年賀状だけはアイデアが生まれない。海外ではクリスマス時期は、さまざまなアイデアが溢れたクリスマスカードが人気だ！もちろんそこにもアナログ的配慮がある。

切手もいよいよオリジナル時代へ・・・

切手をオリジナルで創ろうと考えている！ネタが豊富にあるので、これはお客様が知ってくれれば、話題になるからだ！小さな事を考える！弊社のコンサルがそこが一番大事と言ってくれた言葉が耳についている。

 

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面接を終えて・・・

弊社では面接で大事にしていることがある・・・それは現スタッフさんたちが、新しく入って来る予定者と本当に仕事がしたいかどうか？それが一番大切だと思っている！そして私も一生涯付き合っていっても良いのか？そんなことを考えて面接をするようにしている。

親しくしていたお客様が亡くなったら・・・

会うは別れの始まりだが、親しかったお客様が突然亡くなったとき、気持ちが揺れ動かないかと質問された！まだまだ若い人たちにとって、死との対面は経験がなく、当然そう考えるだろう。しかし我々は人生の最期の方でお会いできる時間をいただけとても感謝している。そして出会えてなにより、お客様のことを知れたことが一番うれしいことだ。

社内文化を浸透させていく

死とは人により様々な感じ方が違う。。。そこをデリケートにしすぎると相手に対し怒りを植え付けたり、軽く接すると、また怒りが溢れたりしたりする・・・やはり仕事に一番大切な気づかいの元、観察、洞察を社内文化としていかなくてはならない。

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生花部の新しい境地

これから年末に近づき、ハピネスパークにあるハピネスフラワーマーケット。。。この4月から新卒で入社した大野を中心に正月戦線も現在準備し備えている。。。生花部に取り入れたい事やモノをどんどん要望を出してもらっている！冷蔵庫内の下地の入れ替えやレイアウトやオブジェ、そして看板など試行錯誤しているが、とにかく女性ぽくなった。

生花などして大丈夫ですか？

ハピネスフラワーマーケットと名をつけ、ちょうど10年になった！当初は生花などして売れるか？そんな言葉を投げかけられたものだった・・・初年度は100万円も売れない寂しい数字だった。。。花売り場も安くさく、ディスプレイも最低だった。。。当時の映像や写真を見ると恥ずかしくなってしまう。

お正月に向け、３人態勢で挑む

花はお墓参りに欠かせない一品である。お花の欠品は許されず、常に在庫を置き素早くお客様の手元に納めなくてはならない。。。快適なお墓参りを実現するために、便利なハピネスフラワーマーケットをよろしくお願いいたします。

 

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お墓セミナー講師を終え

土曜日パルティさんで講演をさせていただいた！葬儀社さんのイベントは数々してきたが、やはり棺桶に入る体験が一番人気で、あとは皆さんがそれぞれ集客のため奮闘している！そして本番の講演では、最初笑いを取り入れたいと考えていたが、皆さん真剣な眼差しで聴講してくれた！

マスコミの情報を過大評価している・・・

マスコミが墓じまいを宣伝し過ぎて、皆さんがお墓や相続、仏事の整理を以前よりやりだしたことは良い事かもしれない・・・しかしすべての人が墓じまいをし、永代管理を始めているわけでもなく、何としても一族を護り永続していく考え方を教示してほしい。マスコミの申すことは、何もすべてではないということ・・・

久しぶりに熱心な方が多かった

講演後もブースに相談に来ていただき、スタッフ全員でてんやわんやした・・・とても皆さん真剣でこんなことは久しぶりだった。私たちは改めて、仏事に対し真摯な気持ちで打ち込まないと、真剣な人が多い事が分かった。今回私の講演を聞いていただきありがとうございました。

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新たなる建物に挑戦する

地鎮祭を終え、管理棟予定地の土の部分があまりきれいではなかった。スタッフに頼み、確認しなかった社長の責任である。大体のきれいさは中途半端だった。。。金閣、銀閣、清水寺、聖護院など常に景観を完璧にしているので、地鎮祭からこれが出来なければダメだ。そして新たなる建物に挑戦する。

常に我々のお客様が喜んでほしい

常に我々のお客様が喜んでほしいので、今度の管理棟は大切だ！革新的であり、良い意味での違和感、そしてオリーブとの調和が大切だ。前段に家具は購入しており、鏡ももう出来上がってくる。それもこれもお客様が喜んでほしいとの思いだけ。。。

エレガントという言葉があう霊園に

エレガント・・・千年オリーブなので、やはり森をモチーフとしてく。。。今年は振り返ると、これほど喜怒哀楽の多い1年はなかった。来年からは種を撒いた仕事が開花していくのでとても楽しみである。

 

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地鎮祭を千年オリーブの森にて

7日の金曜日に千年オリーブの森で地鎮祭を行った！追跡取材をしていただくクルーさんも同行していただき、続いての弊社の夢事業である、管理棟建築が用意ドーンとなっていきそうだ。。。地鎮祭にはあまり声掛けをしなかったが、参加していただき、ありがたかった。

何度しても良い地鎮祭

これで地鎮祭は4度目だが、いつしても良いものだ！これから何回も地鎮祭をしていくことになるだろうが、次なる目標があることは良い事だ！日本では土地の神様にお願いし、許しを請う儀式が古来からあり、我々のご先祖様がしてきたことは踏襲していかなくてはならないのだ。

来春にはお披露目ができる予定！

50代は人生最後の刈り取り時期と言われている。もう若い時代のようにやり直しが利く年齢ではないので、経験値をフルに稼働させていかなくてはならない。来春のオープンを首を長く待っている既存顧客様にもう少しだけ待ってもらいたい。

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