面接を終えて・・・

弊社では面接で大事にしていることがある・・・それは現スタッフさんたちが、新しく入って来る予定者と本当に仕事がしたいかどうか？それが一番大切だと思っている！そして私も一生涯付き合っていっても良いのか？そんなことを考えて面接をするようにしている。

親しくしていたお客様が亡くなったら・・・

会うは別れの始まりだが、親しかったお客様が突然亡くなったとき、気持ちが揺れ動かないかと質問された！まだまだ若い人たちにとって、死との対面は経験がなく、当然そう考えるだろう。しかし我々は人生の最期の方でお会いできる時間をいただけとても感謝している。そして出会えてなにより、お客様のことを知れたことが一番うれしいことだ。

社内文化を浸透させていく

死とは人により様々な感じ方が違う。。。そこをデリケートにしすぎると相手に対し怒りを植え付けたり、軽く接すると、また怒りが溢れたりしたりする・・・やはり仕事に一番大切な気づかいの元、観察、洞察を社内文化としていかなくてはならない。

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