苦労して作ってきたお客様の声のニューバージョン！
　これでも無い、あれでも無いとスタッフ達とあれこれ話し合い、最後は皆が大丈夫なのかと思った？

　新・お客様の声は、ミニ大河ドラマ声になった！
　これを年内に50件作り、ホームページ上にアップしていく事が目的だ。

　ヒントになったモデルがあったが、そこに墓石を入れ込む事により少し変化があった。

　う～ん・・・良くなった！
　これが私が作りたかったお客様の声だ。

　他店に真似できない出来栄えにスタッフ達と大笑いした。

　来月には第1号がアップされる！
　弊社の強みは、本当に素晴らしい日本一の顧客がいる事だ。

　

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

　昨年から美文字ブームで、書に関する番組があちらこちらで放映されている。

　日本人は元々書道というぐらい、書く事が武道の精神であった！
　段々パソコンの浸透と共に、字を書く人が減り、字を書く人が貴重になった。

　弊社では、誰と問わず手紙を書く事になっている。

　入社時のスタッフが一番嫌がるのが、手紙を書くことだ。

　理由は字が汚い事を、トラウマのように思っている・・・・
　字が汚い事は二の次で、書くことが一番大切なのである。

　字は気持ちが入っているので、嫌々書くと相手に伝わってしまう。

　大相撲の番付の字を書いているのは、実は行事なのだ！
　行事になりたければ、まずは書を出来なければならないのだ。

　人間の心はアナログだから傷付くのだ・・・
　書く事はとても大切な事である。

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　久し振りにお墓参りに行くと、自分のお墓が影も形も無くなっていた・・・
　そんな神隠しみたいな事が現実に起こり、訴訟になった記事を読んだ。

　原告と被告の思いが違うが、どうも管理料を支払わない事が発端のように思えた。

　何度かここでも書かせていただいたが、お墓の土地、すなわち永代使用料は賃貸マンションにいうと保証金に該当する。

　そして管理費は家賃だ！
　家賃を支払わなかったら、家主から出て行けと督促される。

　この裁判でも管理費を支払わなかった事が書かれていたが、被告側も充分な説明義務を怠っていた。

　どちらが正しいのかコメントは出来ないが、お墓に納骨された仏さんには何の罪も無く、とても気の毒な話だ！
　弊社では永代使用料と管理費の話をきっちりさせている。

　お墓の訴訟等本当に意味があるのか？とつくづく思ってしまう。

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　昔の道は、石に彫られた道標で峠を越え目的地に辿り着いた！
　経営計画書にもマイルストーンという用語がある。
　訳して道標があり、事業にも必要なものなのだ。

　毎日新聞に大阪企業家の名言という記事が掲載されていた。

　ダイエー創業者の中内功さんだった。

　私が創業したときに、時の人は中内功さんや藤田田さんだった・・・
　2人とも最期は事業の失敗の責任を取り、晩年は寂しい時を過ごした。

　中内さんのこの記事を読んで、名言だと思った・・・
　第一次世界大戦は石炭と鉄の取り合いで始まり・・・
　第二次世界大戦は石油の奪い合い・・・・
　流通が機能し、世界中に食料や資源が行き渡れば人が殺し合い、物を取り合うことはなくなる。

　こうして流通の革命児は、世に出て日本一の顧客満足度を謳う企業になったのだ。

　最期は歯車がズレてしまったかもしれないが、大きな大義をお持ちだったのだ・・・
　弊社はお骨をお墓に祀ってもらう事が仕事なのだ。

　中内さんのような大義名分を身に染みて感じなくてはならない。

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　もう1月も後半戦だ・・・・
　早いなあ。。。。

　尊敬する蓮尾社長から、炭だるまをプレゼントしていただいた！
　今年は午年なので、午型の炭だるまになっている。

　この炭だるまには、家内安全、運気隆昌、医療長寿等ご利益があるといわれている。

　今年はやる事がたくさんあり、充実した1年を送れそうだ！
　心が癒され、気持ちが落ち着く炭だるまさんに願掛けをしなくてはならない。

　ちなみに弊社は神棚を備えているので、そこに炭だるまを置かせていただいた。

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　最近よくいわれている5Ｓ活動！
　企業で取り入れている会社は業績が良いといわれている。

　良くなるためには、それを実践していかなくてはならない。

　弊社では、5Ｓの定義である、整理・整頓・清掃・清潔・躾にあと2つ加える事にした。

　1つは、安全である。
　石はとにかく重たく、危ない厄介な代物だ！
　創業時字彫りをしてもらっていた業者の社長がいつも雪駄で仕事をしていた・・・

　危ないから安全靴を履かなくてはと言われていたが・・・
　その社長は残念ながら自分の足に石を落としてしまい、粉砕骨折をし、会社を廃業する事になった。

　そしてもう1つが、捨てる事を大切にする事である。

　弊社では新しい人材を求めているので、今この時期に7Ｓを徹底して学んでほしい。

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　正月が終わり、いよいよ法要が増えてきた！
　開眼や年忌法要等、顧客の要望に応えなくてはならない！

　昨日は牧野霊園で3件の法要が行われた。

　最近法要が行われる時には、お花も一緒に注文されるお客様が増え、待つ我々もしっかりとした対応をしなくてはならない。

　昨日の法要は、牧野霊園、交野霊園の住職と西光寺に住職という、弊社と密接な関係のお寺さんに法要していただいた。

　一方交野霊園では、開眼法要が行われ、無事にお客様に引き渡し出来た！
　新規顧客も訪れてくれ、活気が溢れ、更にスタッフさん達が輝ける時期が訪れて来た！

　本日の法要ありがとヴごさまいした。

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　スリランカはとても親日家で、キリンの午後の紅茶などはスリランカの葉っぱを使っている。

　宝石商を営んでいる大学院の同級生は、スリランカで鉱物を独占し、日本に入れている。

　スリランカのスリは宝石という意味で、ランカは島という意味である。

　そのスリランカで業績を挙げている会社が5Ｓを取り入れているのだ？
　よく日本の企業が5Ｓを盛んに取り入れているが、まさかスリランカでも盛んな事に驚いた。

　5Ｓとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾で、頭文字がローマ字でＳになる事から5Ｓという！
　ではなぜスリランカは、親日になり5Ｓを取り入れたのか？
　理由はドラマ、おしんを見てスリランカ人は日本に好意を持ち、親日になっていった。

　おしんは、もう倒産してしまったが、ヤオハンがモデルだと言われている。

　肝心の5Ｓは、本当に綺麗に整理され、工場内も無駄な物が無かった！
　今度はスリランカから学ばなくてはならない。

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　今日で19年目の阪神淡路大震災を迎えた・・・・
　あの朝、凄い揺れだったのを昨日のように思いだす。

　さて、今日から追加彫刻部がスタートした！
　と言っても、ゴム切り機の機械が納品されたのだ。

　この機械は優れもので、きっちりとゴム切りをしてくれるのだ。

　来月から研修をして、4月から正式に追加彫刻部を発足する！
　軽自動車も購入して、機械を入れ込み、追加彫刻が出来る体制が出来た。

　弊社の事務所内はＩＴ化が進み、顧客に不便をかける事を無くしていかなくてはならない。

　技術的な事は、納期を守り文字彫りの失敗をしてはいけないのだ。

　まだまだ始まったばかりだが、念願の追加彫刻部を発足出来て良かった！

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　あれから3年経とうとしている・・・
　ＮＨＫで最後の場所がなくなるときという番組をしていた。

　釜石市の防災センターが取り壊されるのだが、最期にその場に居て、被害に遭い、亡くなった！
　その家族にスポットライトを当てた番組だ。

　親族の心中は察するところだ・・・
　東日本大震災後に、色々な番組を見たが、皆さん共通してお墓を購入していることだ。

　お墓に語りかけている人を見ると、お墓は心の拠り所ということが解る。

　あのとき、あの場所にさえいなかったら・・・・
　そうした後悔をしている人達は多くいる事だろう。

　災害や事故は年数が経つと記憶から忘れられていく。

　明日は阪神淡路大震災から19年目を迎えるのだ。

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