経営計画書合宿

 昨年から同業者さん6社とお互いを高め、より良い会社作りをするために、経営計画書合宿を今年も有馬温泉のプリンセス有馬で2泊3日行った。

 座長である竹内師範と、あとは北海道、兵庫、高知、熊本の石材店の社長と、私を含めた6名での合宿になった。

 大学院で事業計画書を作っているところだったので、合わせて経営計画書を作れることが、今の自分の立ち位置をもう一度明白にさせていただけた。

 これもそれも竹内師範のお蔭なのである。

 異業種の方々と勉強会をするのも良し、しかし同業者間では、我々の業界のニッチな部分を理解してくれているので、話がスムーズなのだ。

 今年は、私が考える最高の勝負の年だと考えている。

 飛躍しなかったら当分沈むだろうし、浮き上がるには時間が相当かかることだろう・・・

 本当に良い計画書が出来たが。あとは実行するのみである。

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スタッフブログが丸1年

 弊社のブログは、私とスタッフ達とでしているのだが、スタッフブログがもうすくで丸1年になるのだ。

 えっ!スタッフブログは、3年程前からしているのだが、新しくリニューアルし、できるだけお墓に関する記事になって丸1年だ!

 その中でも、お客様の声を中心にしたスタッフブログは、途切れる事無く、契約をしているからあれだけ多くのお客様から声をいただいていることが解る。

 お客様の中には、ホームページに掲載されることを嫌がるお客様もおられるので、その中で頑張ってきたことはありがたいスタッフがいてくれた事に感謝したい。

 私も丸7年ブログを毎日かかさず続けれた事は、色々な意味で良かった事が多かった。

 今年も弊社の霊園を選んでくれる方は多いと思うので、新しくブログに登場してくれることだろう。

 スタッフともども進化した西鶴をよろしくお願いします。

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成人式

 昨日は多くの振袖の女の子を見た!そう・・・昨日は成人式だった。。。

 今年は平成4年生まれの人達の成人式であった。

 平成4年は、私の記憶に残っているので、もう20年経ったのかと、時の速さを感じてしまった。

 平成4年は、どんな事がおこったのか?

 アメリカでは、クリントン大統領が誕生し、チェッカーズが引退し、尾崎 豊が死去し、先日引退した松井秀喜が五打席連続敬遠された。

 また琵琶湖にあった幽霊ビルの爆破解体をした年でもあった。

 ふぅ~ん、あれから20年なんだあ。

 次の20年後は、66歳なので、考えると少し気持ち悪いので、前向きに今を生きたい!

 成人された方、おめでとうございます!

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お客様の声の境界

 大学院では学友達がホームページについて大切だという事を語っている。

 そしてホームページにお客様の声を掲載したいと考えている人達が多い。

 しかし・・・・お客様の声の取り方が解らないし、むずかしいので前に進まないらしい。

 それであれば友人に頼んで声をいただいたらどうだろうか?という意見も出た。

 私はそれには大反対だ!嘘で書かれた声は、必ずばれるし、いいものではないからだ。

 ぐっと我慢して、時間をかけてでも初めの1人は独力で声をいただき、実名とお客様の写真を掲載しなくては駄目だ。

 ローマは1日にしてあらず・・・この諺のように、安易な成功はどこかで折れてしまうので、実力がつかない。

 お客様の声には、境界は無い!されどいい関係があれば、必ず評価してくれるのだ。

 お客様の声は通信簿なのだ。

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葬儀社過剰出店

 仲の良い住職が事務所に来るたびに、過剰に増える葬儀社の話を聞かされるのだ。

 我々の地域である枚方市では、15年程前では、1、2社しか葬儀社が無かった。
 
 その当時は、葬儀と言えば多くの方が来られ、返しのギフトから、供花から、食事から、多くの物がお金に代わる事は当たり前だった。

 家族葬が増え、参拝の方々のギフト無し、供花は親族の一本のみで、食事は親族分のみ・・・お金がかからなくなった。

 1、2社だった葬儀社が、15店舗ほど増え、低価格の葬儀社から、近代的な葬儀社まで様々な数の葬儀社が増えた。

 このまま増え続けても、まだ需要と供給のバランスが取れるそうで、私にとっては信じがたいことなのである。

 将来、廃業した葬儀社の跡地に、賃貸で借りる人はいるのだろうか?という質問をされることがある。

 私には解らない話なのだが、今から団塊の世代の方々が亡くなる時が来たとしても、これだけ増えれば、益々過当競争が激化し、きっちりとした施工をしない葬儀社が現れ、問題が出てくるとしか思えない。

 誰も呼ばない葬儀は、セレモニーといえるのだろうか?寂しい時代がヒタヒタ近づいている。

 

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回転寿司の成長

昨日大学院の講師の先生として、大起水産佐伯社長の講演を聴かせていただいた。
 
 私が担当していたので、お会いできる事が楽しみだった。

 ビックスリーといわれる、かっぱ寿司とスシロー、くら寿司が低単価であるが、市場を独占している。

 長次郎、大起水産、函館市場が回転すしでは、高単価で差別化されたビックスリーである。

 大起水産は35年前から、鳥取境港から、毎日新鮮で鮮度の高い魚を取り寄せ、魚屋から回転すし屋と2足の草鞋を履く異色の会社なのである。

 佐伯社長曰く、大起水産のまぐろの鮮度には自身を持っておられ、解体ショウーをしながら食べてもらう、参加型の経営をされている。

 そしてテイクアウトと回転すしをプラスにしたり、色々な取り組みを考えられたている。

 佐伯社長が前向きでなくてはならない・・・そして人がしていない事をしなくてはならない!

 他にも色々書きたいのだが、とても勉強になり、弊社に持ち帰ってみたい事が結構あったのだ。

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新春工事

 今年初の工事が始まり、墓石も建てられた!

 今月は20日過ぎに墓石が納品され、建てられるのだ。

 西親方も新年早々挨拶に来ていただいて、今年はやるぞ?と言っていた。

 昨日は墓石1件と、基礎6件をしたので、陽がどっぷり落ちてから施工班のメンバーは家路に帰って行った。

 本当にいつの時代になっても仕事があることは幸せなのだ。

 月末には、ハピネスパーク交野霊園にいよいよ永代供養墓の工事が始まるのだ。

 弊社のチャンネルがもう1つ増えるのだが、新しく取り組んでいきたい。

 月末には永代供養墓のブログを書かせていただきたい。

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ゴミ収集に三千万円

 大阪市では、ゴミ屋敷と言われているお家のゴミを三千万を投資して、綺麗にする事を考えているそうだ。

 葬儀社の重役が言っていたが、孤独死して長い時間発見されない人に多い特徴として、ゴミだらけの家が多いと聞いた事を思い出した。

 ゴミ屋敷に住んでいる人達は、ゴミだとは思っていないことがギャップを生じているのだが、三千万は巨費なのだ。

 整理整頓は、いるものと捨てるものを分別して、片付けるところを決めるのだが、幼少期からそんな事をしたことが無い人には無理なのだろう。

 しかし三千万は本当に勿体無いことで、生き金を使ってほしいという思いは誰もが持っていることだろう。

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平成も25年

 最近駄目な企業さんや、社長に浴びせられる言葉に、あの企業は昭和だから・・・あの社長は昭和だから・・・という会話がよくされる。

 もう平成も25年も経っているのだが・・・

 4分の1世紀が終わり、本当に昭和の考え方が淘汰されつつあるような気がするのだ。

 私の周りにも、今時こんな商売ってうけるのかなあ・・・と思う企業さんが増えた。

 周りも昭和、昭和と言っているので、会社のサイクルが終わりを迎えているのかもしれない。

 私も勿論昭和生まれなのだが、私は昭和が大好きだった。

 いったい平成って何なのだろうか?と考えることが増えた。

 携帯やネット等、人に相談しなくても機械が教えてくれることが増え、別に知識を増やさなくても、いつでも情報が獲れる。

 しかしそうした物はコミュニケーションとは言わず、人と人との対峙が無くなっている事が問題なのだ。

 今一番必要なのは、隣近所が仲良く、皆で助け合って生きてきた昭和の感覚が必要で、まさに温故知新の復活なのだ。

 昭和と言われ、変わらなく終わる昭和ではなく、平成という味付けをちょっと受けた昭和を復活した物が勝者になると思っている。

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地震・雷・火事・親父

 同級生の友人の家が火事で全焼した・・・建てて10年の家だが、明け方に1階から火が上がり、飼い犬が知らせてくれ、家族全員2階から飛び降りて命だけは助かった。

 しかし火事を知らせた犬二匹は火にのまれ、帰らぬ犬になってしまった・・・

 その友人も直後に、救急車内で意識が無くなり、4日間意識不明の昏睡状態が続き、今では話ができるまで安定した。

 火事で呼吸器系を火傷し、瀕死の重傷負ったのだ。

 友人曰く、凄い熱風で焼けたため、全ての家財道具が焼けてしまい、何もないとのこと・・・・これから退院してから忙しくなると言っていた。

 私達の子供の頃はよく親から、地震、雷、火事、親父と言われたものだった。

 今では親父の権威が失堕したものの、やはり天災でもある地震と雷と火事は怖いものだ!

 友人には、命があったらいつでも再興できると話をしたが、火事で瀕死の重体になった男とは思えないほど元気で明るかった。

 彼は携帯ショップを20店舗ほど経営し、従業員さんも100人ほど抱えている。

 従業員の皆さんも、命が助かり、元気になった社長を早く見たいことだろう。

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