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増税まで1ヶ月

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9月始動

弊社の決算は3月なので今月で半期を終える・・・この5ヶ月は色々な事があった！聖護院の記念碑に、テレビ放映、千年オリーブの森の管理棟工事、新しい樹齢千年オリーブの嫁入り、等々まだこれから多くの事が用意されているので対処していかなくてはならない。。。

いよいよ8％から10％へ

そして消費税がいよいよ10％になる・・・これで消費増税の体験は4度目だが、今回ほど分かりにくい増税は初めてかもしれない。。。政府も本当は消費税を上げたくないだろうが、もう決まったことで仕方がない・・・政権紛争するたびに消費税を廃止だとか極端な公約を述べる人がいる・・・そうなれば税はどこから取ってくるのか示さなくてはならないが、そこはないから怖い・・・

これで最後にしてほしい

もうここしばらくは消費増税を止めてほしい。。。もし駆け込みがあれば特需なので気をつけなくてはならないからだ！増税はこれで最後にしてもらいたい！そして今月も精一杯頑張りたい。

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ハピネスパーク交野霊園〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521
TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1
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お客様の事例あと3件で400件

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今月中に400件に達する！

20年前に読んだビジネス本でお客様の声を集めろと書かれていた！この本がその後バイブルとなりニュースレターやお客様からいただいた手紙を額に入れたり、その本の通りにし続けて今があるように感じる・・・特に弊社を支持してくれないとお客様の声は協力してくれないだろう・・・

まだあるやらせお客様の声

お客様の声はこの20年でありとあらゆるところに拡がった！しかしどうみてもまだやらせが多い事も事実だ！特にイニシャルだけのものや、モデルを使っているものなど、今の消費者は騙されないだろうが、やらせは撲滅しなくては真面目にしていて腹正しい。。。

来年には500件を

ブログで数を目指しているように思われるが、実はそうではなくこれだけ集めるとこれからお墓創りを考えている方々に安心していただけることと、スタッフたちの頑張りの積み重ね が分かり、弊社は何と真面目でお客様に信用されているスタッフ達がいることが分かってもらえる！いくら支持してもらっていると口では言ったところで、数は嘘を吐かないからだ。。。

何をおいても協力していただいたお客様に感謝

本当に弊社のお客様には感謝しているし、日本一のお客様からの支援があってこその400件の声である！伊藤さんという創業時のお客様から電話がかかってきた・・・テレビCMを見てくれたようで、西鶴でお墓を創って本当に良かった～誇りですと言われた！心響く気持ちになり、今後もお客様に喜んでいただく仕事をしていく！

 

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納棺師

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仕事の流儀を見て・・・

先週のプロフェッショナル仕事の流儀で納棺師が出ていた！おくりびとでクローズアップされ、非常に貴重な仕事である。番組では実際の遺体が何回か露出していた！賛否はあるだろうがテレビの世界もここまで見せた方が良いと私は思っていたので、見入ってしまった！

納棺師は良い意味でのサービス業

ある方の御尊父が亡くなられ、もっと話をしておけば良かったと悔やまれていた・・・当然死というものは必ず大小問わず後悔はつきものだ・・・棺桶に釣り竿を入れたいという要望があったが金具をつけたものは火葬場から断られるので断念していた。。。

プロだと感じ、我々も真似していきたい

そこでスタッフ達が木で釣り竿を創り、粘土で鮭を創り、そこに字を書いてもらい棺桶に納棺していた。。。正直お客様の何気ないリクエストを真剣に考え、創って驚かす行動は、弊社がもっとも見習わなくてはならないことだ。。。

葬儀は仏事業界で一番ナーバスな仕事

仏壇や墓石を購入を考えるときは、ある程度死を感じ整理がついたときだ。。。しかし葬儀は突然で怒り、諦め、不安、不満、憤り、など様々な感情が移入される。。。一番ナーバスな状態時に対応するため、怒りをぶつけられたりするときもあるはずだ。。。常にそんな緊張状態で仕事を勤める納棺師に敬意を払いたい。

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(株)西鶴ではセンスを磨いていく

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センスは生まれ持ったもの？

吉本新喜劇で人気を博した木村進さんが亡くなった・・・あっちこっち丁稚は小学生のとき大ヒットし、クラスで見ていないものが無いほど人気番組だった・・・その後脳内出血で倒れ、表舞台に立つことがあまりなかったので、あれほどキャラが際立った役者が亡くなり残念・・・木村進はセンスの塊だった・・・

何に使いたいのか？そこが勝負の分かれ目

学生の頃センスが無く、おっさんとよく言われた・・・弟はDCブランドに給料の大半をつぎ込み、お洒落ばかりに投資していた・・・今ではまったくお洒落からかけ離れた服装となり、見る影もない！色々なセンスは私欲ではなく、何に使うのか？そこが勝負の分かれ道ではないだろうか？

女性独特のセンス

弊社では田中が一番センスが良く、あれだこれだと考えを提供してくれている！他のものも追随している！先日メイク勉強会をしていただき、とても良い勉強会になったようだ。我々の仕事は仏事業といえど、化粧のセンスはとても重要だ！男女ともセンスを磨いていく。。。

 

 

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もうすぐ新元号発表

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新元号で墓石に刻む

あと三週間で新元号が発表される！故小渕さんがこのところ頻繁にメディアに出ている・・・次の発表時の映像も後々まで使われることだろう・・・弊社でもお客様が新元号を墓石に刻んでほしいという依頼が入ってきている！

五月に引き渡す記念碑も新元号で！

本当は四月早々に引き渡す予定だった記念碑！しかしそれでは新元号を入れれないので、五月に延ばされた。。。。新元号は二文字と決まっていると断定しているので、校正は大丈夫だ。。。あとは新元号を待つのみ！

昭和→平成→新元号

子供のころ明治生まれの人がいた・・・私の祖父や祖母のそうだったが、子供心におじいちゃんおばあちゃん世代のイメージが強かった！私たちも昭和？！古い人と思われないように元気で生きていきたい！まさか四代にわたる元号と出会えるかもしれない。

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金棒の使い方

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携帯の便利さの代償

弊社が次のステージにいくためには、ルール化を徹底していかなくてはならない！来期もまた次も新入スタッフが入社してくる！益々先輩たちにとってもルールが明確化していかないと、勝手な創意工夫が蔓延しそうだ。。。現在巷で起こっている動画問題、そこには物事の善悪を分からないから大変だ？

携帯電話の使い方を間違った若者たち

ここ数年、特に外食産業の厨房でどうでもよい動画をアップし炎上しているニュースが後を絶たない。。。。大戸屋も流行のコントを店内のお盆でしている動画がアップされ、業務を停止し社内整備をしていく・・・

損失１億円！

今回の不適切動画に対し、3人の従業員を解雇し損害賠償をしていくそうだが、何とも後味が悪く、この手の行いは、している人が悪いと思っていないので、平気でアップされる・・・今の携帯は実に多機能で便利だが使い方を間違えると、鬼に金棒とならない・・・鬼は大きいので金棒を振っても大丈夫だが、小さな鬼が金棒を振り回すと危なくて仕方がない・・・携帯は使い方次第で良くも悪くもなるので、弊社もルール創りを急がなくてはならない。

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㈱西鶴を掲載していただき、ありがとうございます

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㈱ミライロさんの業務案内

新年の打ち合わせにミライロさんが弊社を訪れてくれた！新しくなった業務報告に弊社を掲載してくれていた！誰もが知っている大手企業さんばかりの中に弊社も掲載していただけたことは凄く嬉しい！

従来の霊園づくりの常識を覆す、、、、

という表題で掲載してくれていた！霊園業界で初導入ということで、今思い起こせば最初からバリアフリーを導入して本当に良かった！ミライロの垣内社長とは、もう8年近いつきあいになる！エネルギーが強く、ユニバーサルデザインを導入して社会を変えようという意志と情熱がひしひしと伝わってくる。。。

これからの㈱西鶴が目指すもの

我々業界は高齢者が多く、やはり足や体が弱ったと思った時でも、ここならば墓参りに行ける！そのインフラ整備を徹底していく社内文化を実践し、気配り、目配りを深堀した社風を強化していく。。。

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