東京に出張に行って来た!
色々な事業の見直しと、打ち合わせ、そして花業界最大のイベント・・・・
スーツに革靴だったので、2日で歩いた歩数4万歩超、腰が悲鳴を上げているのだ。
フラワーEXPOで、茂木久美子さんの講演を拝聴させていただいた!
新幹線東北線つばめで、客室ワゴン販売員をしていた方だ!
と、いっても知らない人が多いだろうが、3年ほど前にこの方の本を読んだので、気になって申し込みをした。
茂木さんは、ワゴン販売の平均単価6、7万円という売り上げの実に8倍近い売り上げを達成された方だ!
もちろん日本一で、未だにこの数字は抜かれていないとのこと。
元々売り上げを上げれず、仕事に対して目標を失いかけたとき、山形弁で語りかけた事から販売が伸び始めた。
そこで人で売る事に強化して、さまざまな事に取り込んだそうだ!
弊社もホスピタリティーを強化するために、心理学や接客技術等社内に導入している。
茂木さんも本来は普通の女の子だったが、スイッチが入りブレイクした。
我々のようなBtoCの商いは、人で売る事に強化しないと、行く末は暗黒しか残っていないではなかろうか?
この出張は、大変意義のある距離を歩いた出張になった。
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