日頃お世話になっている安達社長の葬儀社の見学に行かせていただいた。
今回は藤村社長の講演も拝聴できる貴重なセットだった!
行った先は、京丹後。まだ桜が満開だったので、季節柄涼しいのだ。
安達社長の葬儀社は皆さん元気良く、そして若いスタッフ達がエネルギッシュだった・・・
見習う事が多くあり、良きベンチマークが出来た。
そして藤村社長の講演は、とてもためになった。。。
今回特に印象に残った事が、顧客を失う理由の68%が無関心な対応という事だった。
弊社でも気をつけなくてはならないことだ。
そして自分も行かなくなったお店の殆どが、無関心な対応をされた店だった・・・
最後に最終学歴ではなく、最新学歴!今何をしているかなのだ。
藤村社長道中の車の中での、貸切講座はとても勉強になり、ありがとうございました。
安達社長からいただいた巨大な鯛!
横綱が優勝した際に、持ち上げている鯛は、京丹後産だそうです。
久しぶりに鱗だけ取らせてもらった。
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