20周年の続き

ハピネスパーク牧野霊園に併設させていただいている生花店。名前はハピネスフラワーマーケットだが、オープン時は住職と燦ホールディングスさんにお願いして、売れたのみだけの支払でしていただき、年収80万円ぐらいの寂しい門出だった・・・同業者さんからは、そんなモノに力を入れるよりお墓売れ！と揶揄されたものだった・・・燦ホールディングさんには本当に世話になった。

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絶対ブレなかった

私の中で石材店の多くは、新規顧客だけを追い求め、既存顧客との関係性はひどいものと感じることが多かった！1度購入すれば2度目がなかなか無い業界だからだ。そこで花を売ればリピーターとなり、関係性が深めれれば紹介もしてもらえる！そこは絶対ブレずに、手ぶらで来て手ぶらで帰れる霊園にしたかった。

心が折れそうに何回も

特にお盆や正月はそんなに売れていないのに花を創る時間がかかり、午前様になることもしばしばだった・・・そして過剰在庫だ。今のように5Sもしておらず、赤字であり、もう生花店を止めようと心が折れかけたが、同業者からそれ見た事かと笑われると思うと、改善ではなく改革をし、あっという間の20年が経った！今のフラワーマーケットは、今季3,000万円近くまで行きそうで、繁忙期にも定時で帰ることが出来、やっていて良かったといつも感じている。何よりこのお陰かもしれないが、紹介客が100件を超え、紹介だけで1億円を超える売り上げが達成したことは、西鶴という企業を強くさせた！

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