先日ランチェスターの講演を聴講したとき、お客様の声は大切ですよと言われていた!
そんな事は百も承知で、今頃何を言っているんだろうと思ったが・・・
15年前から取り入れたお客様の声を未だに取り扱っていない会社が多い?
しかし優秀な小売業は全てお客様の声を充実させている。
それならば、もっと掘り下げたお客様の声を作ってみて、それを積み重ねるとSEO対策にもなり、うまい事いくのではないかという事が解った。
簡単ではないが、1件目のお客様が、墓石の引っ越しだったので、中々良いお客様の声を使えそうだ!
リニューアルして、今年はこれをきっちり作ってみればかなり大きな力になりそうだ。
1件目は、今月末からアップしていくので、乞うご期待!
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