顧客の創造に結び付けていく

デジタル化対アナログ化

DX、DXと叫ばれ2年目に突入した!日常業務は全てデジタル化にしていく方が、残業や棚の削除、紙媒体の撲滅には必要だ!ただ人の心はアナログである!何でもかんでもデジタル化すると、心が離れてしまうので、ここが一番の要注意である。便利なものは諸刃の刀ということは認識していた方が良い。

26年の全ての顧客ファイル

弊社は創業して27年目を迎える!全顧客のファイルを手元に置き、既存顧客に新たな新仏が生まれても、すぐに対応している!同業者を訪ねるたび驚くのは、5年ほど経つと、そうした資料を廃棄し、既存顧客に新仏が出ると、対応が悪いと叱られている!こうなればデジタルもアナログも不買を買ってしまう。

携帯には多数のアプリを

全従業員さんの 携帯に、4月から多数のアプリを立ち上げさせ、仕事の軽減と便利差を向上させていく!今やこれだけ便利なアプリがあるのに、共有を高めて社内統一をしていくことが、無駄な時間を減らすことになる!その余った時間は顧客の創造しかない。

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