まだまだするべきこと
売上が減少した際、必ず整理・整頓が出来ていない・・・掃除の神様は必ずいるんだなぁ?と感じ、徹底的に掃除をすると、千客万来だ!お客様が来なくなると、社内全体を見渡すと、必ず出来の悪い場所があるから驚く・・・それほど我々は、そういう気という電波を忘れてはいけない。
イノベーション
知らない方がヨカッタ話という番組で歯医者さんを取り上げていた!コンビニより→歯医者が多く→それよりお寺の方が多く→何より美容院が多い!多い業界につきものが淘汰という波だ!その中で番組に取り上げられていた歯医者に注目した、それはイノベーションを確立し、店内を改装前は患者さんが1日70件で、改装後は1日300件が診察に訪れるようになった!
手品と同じ
どんなことをしたのか?室内に木の滑り台を1千万円かけ創り、保母さんを常駐させ、親子で診察に訪れても安心して治療に専念できる!たったそれだけで患者が1日あたりで4倍になる。。。答えが分かれば手品の種明かしと同じで、誰でもできることだ・・・人は不便・不憫だと感じたことを解決した場やサービスを支持する・・・イノベーションとは、な~んだという小さな魔法の連続なのだと教えられた。
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