10勝お預けかぁ～

大谷翔平投手が10勝をかけて奮闘したが、お預けとなった・・・ベーブルースの記録を88年振りに更新するということだったが、あの時代は近代野球前の話なので、達成すれば唯一無二の記録で、次回首を長くして見届けたい！それにしても投手だけ専念しても1勝も出来ない投手がわんさかいる中で、打者でも凄いので、日本の誇りである！

お引渡しがたくさんあり

土日で各霊園で多くのお客様のお引渡しがあった！私は引き渡しこそが、弊社と各霊園、各営業の真価を問われるときで、引き渡しに不満を持たれると、ずっーと尾を引くことになる！創業時全てを自分でしていたときは、引き渡しが一番ハラハラした・・・理由は親族にお叱りを受けたら、施主さんが恥をかくからだ。

とにかく喜んでいただいて

そして喜んでいただいてありがたいのだが、考えてみれば引き渡しで不満を感じるお客様は、それ以前から不満が募り、グズグズうずくマグマのように、怒りが爆発してしまう・・・全ての商売は人で売るということだが、対応をきっちりしてこその評価なので、対応も常に進化していかなくてはならない。

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