作ったものを売る時代は終わり。。。

 この度の豪雨は本当にすさまじかった・・・
 私も実際リアルタイムで四国に居たので、被害に遭われた方にお見舞い申し上げます・・
 日本は完全に熱帯雨林の気候になり、雨対策は万全にしておかなくてはならない!
 国はこのようなことに予算を割くべきだ。

 あまり雨が続くとお客様の来園が鈍ってしまう。。。
 地震、大雨と続きこの二週間はうんざりである。

 今年のゴールデンウィークに墓石建立の契約をしていただいたお客様の引き渡しが続く。

 最近では、お客様の満足度を新人スタッフ達が聞き取れるようになった!
 これを何度も積み重ねて顧客の気持ちが分かるようになる。

 今期、弊社はとにかくスタッフ一同考える文化を徹底している!
 多くの同業者が作ったものを売る事をしているが、弊社は顧客がほしいものを売る文化を創っている。

 これは多くの企業が気がついていないことだ。。。
 夏に向けて、更に繊細にならなくてはならない。

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