お客様呆れる

 今月に入っても、お客様が気持ちよく契約してくださる。ありがたい限りで、スタッフ達の頑張りがあってのことだ。

 関西の墓石の価格が下落の一方だが、数が売れなくて下落していれば、おのずと経営に逼迫してしまうことは明白だ。

 本当に安売りしなくては、お墓を購入してくれないのだろうか?先日契約していただいたお客様は、既存の墓地から、墓石を撤去して、弊社で新しく建てていただくことになった。

 弊社以外にも、資料請求をした墓石店から営業に来て、撤去の旨を伝えると、墓地の場所も見ずに、撤去料金60万円と言われたそうだ。

 そして続けざま、もっと安く撤去してくれる石材店で、撤去だけしてもらい、新しい墓石だけ建ててくれれば良いとの言われたそうだ。撤去等の仕事が煩わしいのか、失礼千万な営業に腹を立てたそうだ。

 何とも情も熱意も感じない営業スタイルに呆れてしまったが、弊社に決めた事を言うと、撤去料金を無料にするとのこと・・・最初の60万円は一体なんだったのだろうか?

 何も新しい墓石だけを建てるのが墓石店の役目では無いのだ。こんな失礼な営業でも販売できているとは、信じられないが、それだけ我々業界は、まだまだ浅い業界なのだろう。お客様に不快を与えてはならない。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
TEL 0120-15-8874