22年続けているお墓点検

来月に発送されるお墓点検・・・ニュースレターと同時に点検カードも同封して送る！この仕事は創業して2年目から続けており、10年一区切りで終えるのだが、何千人も10年間続けて点検してきた！書いた枚数もすごい数に到達し、今回も多くの方々の点検カードを書くことになった。。。

なぜお墓点検を始めたのか？

神田昌典著の口コミ伝染病という本が点検を始めだしてからしばらくして発行された！読み漁ると顧客に人気のある会社、顧客と関係性が強い会社しか今後生き残っていけない書かれていた！今までしてきた点検を更に強固にしていくため、自筆で書き、そして掃除にも力を入れた！

亡くなった父がとにかくお墓点検が好きだった！しかし一件あたりに30分近く時間をかけすぎ、やり過ぎていた・・・何百件もあれば終わらないし、残りの掃除はお客様がすべきことで、言い合いにいつもなった・・・そんなこともあり、続けていたお墓点検は、弊社の文化となり礎にもなっている。。。。