お客様の遺言

 今日でGWが終わる・・・
 皆さんは明日から会社だと思うが、我々は繁忙期が一旦終了!
 明日からは平常時なので、お客様の出入りが激減してしまう。

 西鶴は創業22年目だ。。。。
 最近創業時のお客様と出会うことが多い!
 先日も第六号のお客様とお会いでき、昨日は第三号のお客様から電話があった。

 ご主人さんが亡くなり、自分が亡くなったら子供さんに何でも西鶴の社長に助言をもらいなさいという内容だった。

 いつも良くしてくださり、亡くなったご主人さんと生前たくさん会話させていただいたのでとても残念だった・・・
 息子さんたちもさぞ大きくなられ、不測の事態を招いたときは、いつもこうして相談してくださる。

 22年商いをしていて、子供達に助言を・・・
 そんな偉い立場ではないが、深いお客様との関係性は時を超え、会社の遺伝子となっていることに私自身深い感銘を受けた。

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