雪のち快晴が続き、多くのお客様がお墓参りに来てくれた！
　とてもありがたい！
　早く春の息吹きを聞きたいところだ。

　あれから22年経った・・・・
　阪神淡路大震災を経験した世代なので、あんな地震はもう起こってほしくないのだ。

　さて、どこの会社もそうだろうが、自社を客観的に見る事が出来ないだろう。。。
　弊社も強みの話になると、あーでもない、こーでもない、そういう話になるのだ。

　強みに関しては、既存顧客に聞けば一番分かりやすい！
　それを集めれば、良い教材になるのだ。

　この15年ぐらいの間に、どの会社もお客様の声を集めた！
　だから画一的なサービスはどこでも受けれるので、そこに消費者は満足しなくなった。

　常に改善、改善を繰り返していく事は仕方の無いことで、営業のロープレも客観的に見なくてはならないのだ。

　幸い弊社にはお師匠さんが多いので、稽古を研鑚していけば、新たな顧客サービスが充実していけるだろう。。。
　客観的に一番見れないのが社長なのかもしれない。。。