お墓点検

 最近残念な死去が多々ある・・・・
 えっーと驚く死は、残念であり、もっと話をしていればなあ~と考えてしまうのだ。

 今月のお墓点検を実施した!
 かなりの件数があり、来月刊行のニュースレターに同封するのだ!
 お墓を点検するたびに、他の石材店はこうしたお客様との関係性を保っていないだと思うのだ。

 弊社でも営業マンの強い・弱いがあり、気に入って購入していただけたお客様にとっては点検はありがたいと言われる。

 弱い営業力で他霊園で決めた方々は、こうした長いつきあいとは皆無なのかもしれない・・・・
 我々の業界が売りっぱなしになっている事も、疲弊してきた原因だと感じている。

 お墓は売れば終わりではなく、それからの長~いつきあいなのだ。
 創業した翌年からお墓点検を実施始めたので、全然違和感がないが、何十年も経ってから点検を始める事は顧客とも共に違和感を感じることだろう。。。

 点検後、少し接着部分が弱くなった物には、もちろん無料で取り付けるのである。

 この作業が終われば、いよいよ私がペンを走らすのだ。

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