グローバル経営学会授賞式

10月5日に行われた一般社団法人グローバル経営学会で、弊社はソーシャルリーディングカンパニー賞を受賞した！新しく始めた樹木葬千年オリーブの森を評価していただいて、このような賞をいただいた。

昨年のユニバーサルマナー検定に続き、受賞した。

弊社は毎年色々な事にチャレンジし、新しい事が見つかると挑戦していく！時代の背景に寿命が延び、晩婚化や女系家族が増え、様々なライフスタイルが変わった・・・来年からは差別防止法が厳しくなり、身障者や高齢者に配慮した建物やインフラを整備していかなければ企業は残れない環境になった。

ソーシャル・リーディングカンパニー

弊社の今年の目的で、業界のリーディングカンパニーになっていくという社内目的があった。。。自分たちが先頭を走っているという責任感を持つと、社内で意志や意識が強くなると感じた。大袈裟な名前をつけていただいたが、そこに責任を持ち、今後益々事業が繁栄するように一生懸命仕事に打ち込んでいきます。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

墓石の引き渡し

今月は気候も良くなりお墓の引き渡しが多い！ただ台風が続き、皆さんからどうしたら良いのか？電話をいただくことが多い年である！こんな年も稀で一度決めた日に引き渡しをしていただきたい！

現代の引き渡し事情

この数十年でお墓の引き渡しで劇的に変わったことは、参列する親族が激減したことだ・・・家族のみで参加する方もおられれば、親族も数人となっている家もある！少子高齢化が進み、親族の数も減り、大人数で参列した引き渡しは懐かしい産物になりつつある。

変わっていないこと

お墓の引き渡しで用意するお供えの中身は代わっていない・・・海の幸・野の幸・山の幸など今も昔も同じだ！そういう文化は今後も続けていってほしい！そして納骨したあと゛ありがとう゛と言ってもらえる言葉は今も昔も代わらない言葉で、我々も仕事冥利に尽きる。

 

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対談第３７回！

弊社の企画で対談というコーナーがある！もう36回させていただき、次回はジャーナリストの上杉隆さんにお願いすることになった！色々な経験をされ、歴史にも明るく、いつも勉強になる方で、今回の対談は楽しみだった。。。

なぜ対談をするのか？

これは社内啓発が始めたきっかけだったが、著名な方々がお墓や仏事に関する一斉をどう思っているのか、そこから襟を正し変革していくことが目的となった。。。僧侶、仏師、伝統芸能、アートディレクター、力士、落語家、司会者、支配人、たくさんの方に話を聴かせていただいた。。。

皆さんに共通していたこと

お墓は対話の場ととらえている方が多かった！そし必要なものだと答えてくれた人も多かった！対談相手からは期待されていることが分かったが、我々が発信力に欠けていることが分かった。。。差し出がましいことかもしれないが、改革のリーディングカンパニーにならなくてはならないと感じた。

対談して驚いたこと・・・

昨年面接を20名以上して6人採用した！その中でホームページの対談を見てくれている人が多かった！この取り組みが面白いとも言ってくれたので、もっと突き詰めていこうと決意した。。。

あと3回で40回となるので、ますます気持ちが高ぶる！この対談の場で一番勉強になっているのが、私なのです。

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樹木葬初？女性スタッフのみで接客

樹木葬千年オリーブの森が開園して早くも半年が経過した・・・多くのお客様に選んでいただき、とても感謝している！オープンから目標にしていたのが、女性だけのスタッフということだった。。。日本では多くの霊園で女性たちが奮闘しているが、女性だけでというところは極めて少ない。。1人、2人で営業しているところは女性だけというところはあるだろうが、弊社は4名すべて女性である。

女性にした理由は？

立ち上げは西村や藤田が手伝いに回ったが、今月から定期的に男性陣が手伝いに行くが、女性専用となった。リーダー田中が陣頭指揮を執り、島田、松島、中野がスクラムを組んでいく。。。千年オリーブの森は女性目線で創ったこともあり、お客様も女性が多く、色々な相談事が言いやすいのではないか？そこから女性を抜擢した！

女性を登用する違いはあったか？

今までは男臭い会社だったが、飾りつけや対応がエレガントに感じることが多い！新人松島芹佳は、お父さんがトヨタセリカが好きな事から、名前が付けられたそうだ。しかしスポーツカーのセリカとは違い、荒々しくなく大人しい女性スタッフだ。対応も言葉を選んで丁寧に接客している姿を見ると、実に初々しい。。。これは男性には難しく、女性ならではのスタイルである。

管理棟ができると更にエレガントに

女性が対応する場は、トイレを含めエレガントに創っていく。いつもここに来れば気持ち良いという空間を創り、何事も話しやすい場を創るのは女性ではないだろうか？島田加寿美も生き生きとお客様に対応をしてくれているので、良い空間になっている。

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若いセンスで霊園を一新する

貴乃花親方が廃業し、とても残念な気持ちになった・・・別段大ファンではなく、強かった人が弱く見えた時私は切なく感じてしまう。。。相撲界のように昔堅気すぎる業界は今後伸びていけるのだろうか？弊社もどんどん若手でセンスの良いスタッフにチャンスを与えていく！

どんなところを一新していくのか

生花部を任せている大野空という新人スタッフはとても面白い！チェッキを導入して子供達が墓参りに来ると撮影し、ハピネスフラワーマーケットに飾っている！数はどんどん増え、幸せな空間を創ってくれた！またお墓参りに荷物を置くための台や、飾りつけなど良いセンスと感心する。エレベーターの内装を劇的に代え、額をたくさん飾るが、大野は色々アイデアを出してくれた。とにかくお客様がお墓参りに不憫を感じないことが改善の第一歩である。

お客様のファンが増え！

最近お客様から、若い子が増えて良くなったと言われる！大野もお客様から見たら孫みたいなので可愛がってくれ、今月のハロウィンも好きにやらせてみようと思った！今の若い子がダメだと言う経営者が多いが、若い子にやらせてみる環境を与えていないことも事実で、新人だからといってやらせて有能な人材を育てていくのは、社長の仕事である。

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秋は最高のお墓見学日和

台風も去り、秋も深くなれば炎天下でもなく、また寒くも無いのでお墓の見学には1年を通して一番適しているのではないだろうか？温かいコーヒーを飲んでも美味しいし、ホットとアイスを共用できる季節は良いものだ。

ハピネスパークは自信がある

土曜、日曜に見学に来ていただけたら、多くのお墓参り顧客が来ているので、既存顧客に直接、弊社を選んで良かったか？そんな質問をしていただいても全然平気なのだ！実際に購入した人から意見を聞く事が一番の指南ではないだろうか・・・

植物やバラなどが咲いているのもそろそろ・・・

オリーブは実がついているが、そろそろ芽摘みをしなくてはならない！また四季咲きのバラはもうすぐすれば丸坊主しなくてはならないので、咲いている姿は、春まで待たなくてはならない。。。芝も枯れ、春先まで寂しい感じになるが、それも四季というもの、今から12月中旬ぐらいまでが見学に適しているかもしれない・・・

皆さんのお越しをお待ちしております。

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ハピネスパークのチラシ

昨日も台風で会社は大慌てだった・・・飛んでいきそうなものは部屋に入れ、前回の台風で大丈夫だったと過信せず、皆で対応した。。。災害に強い霊園を自負するには、常に日頃から準備しておく？そう考えてチラシも常に見直しをしている！

多くの会社は売上が落ちるとチラシを代える

ハピネスパークは、現在牧野・交野が合同版で、千年オリーブの森は単独で製作している。いつもメスを入れるときは、チラシが当たったときで、一番手直しが必要なのは文言直しを徹底している。人は仕事が慣れると専門用語が染みついてくる！これが厄介で他人が分からない。。。。自己都合ほど怖い産物はない。。。多くの会社はチラシが当たらなくなると、チラシを大幅に代えるので、ライバルに気づかれてしまう。

たかがチラシと思わず、やはり読み合わせ！

売れなくなるとチラシを代える・・・そして景品をつける？物をいただけるから買う業界ではない！おそらくチラシ会社等が指導するのだろうが、現場をしらない人のアドバイスほど厄介なものは無い・・・一番分かるのは対応している現場であり、我々がお客様から意見を吸い上げなくてはならない！それを試行錯誤していたので、社内ではあーしよう、こーしようという文化が根付いてきた！

すでにアメリカではデジタルがアナログを圧倒している

アメリカでは2003年にデジタル新聞が新聞の売上を抜き、新聞を読まなくなった・・・日本ではまだまだ紙媒体が強い！弊社も近い紙媒体は本当に淘汰される日が近いと感じ、使える期間は試行錯誤と変革を合わせて創っていく！

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災害に強い霊園

明日はまた台風がきそうで、スタッフ皆でやきもきしている・・・海水の温度が上昇しすぎたため、巨大台風が生まれやすい環境になっているのは事実である。巨大地震が起こると、必ず墓石が倒壊している映像が流れる・・・こんな重いものまで倒れるのか！その驚きから放映されるのだろうが、本当に嫌な映像だ。。。これだけ災害が当たり前になると、災害に強い霊園を創っていかなくてはならない。

倒壊すると危険な樹木は要注意

背の高い樹木を植えている霊園は多い・・・先日の台風でも杉や桜、松などは根から倒れていた。。。倒壊するだけならば良いが、墓石を巻き込むような倒壊は、もしその場に人がいれば大災害になってしまう。。。。

背の高い墓石が一番危険

地震のあとの映像を見ると、背の高い墓石や、猫足といわれる石と石の間の置く石などは、阪神淡路大震災のときも、折れているものが多かった。和墓といわれる形は、マッチ棒のような細く高い構造なので、横揺れが激しいと倒壊してしまう。もしお墓参りをしているとき、背が高い墓石が集中している場だったら、身の毛もよだつ惨劇に遭遇しそうだ。

一番安心なのは・・・

地震のことばかり述べましたが、やはり背の高い墓石をやめ、広い通路の霊園を考えた方が良く、接着はコーキングでし、墓創りの際には、基礎をきっちり施工することが大切ではないでしょうか

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バラ咲く霊園

バラには四季咲き、以外に二季咲きといわれるバラの種類があり、蔓バラの場合二季咲きの方が長く成長する！四季咲きとは、5月頃から咲き始め、11月終わりぐらいまで咲いている！まさに四季咲きという意味である。

なぜバラを植えたのか

バラは育てることが難しいといわれている代名詞だ。。。しかし1度根付くと手入れだけしておくと強いバラに育つ。。。バラはうどんこ病やアブラムシが葉を食べるのでまめに消毒しておかなくてはならない。しかし大切なのは土の中にあり、黄金虫の幼虫が根を食べてしまう。。。

むずかしいからこそやりがいがある

バラ咲く霊園はとても美しく思うはずだ！お墓参りに来ていただくとき、ついでにバラウォッチングしていただくと尚更良い！何をおいても霊園にバラが咲き乱れている不一致は、皆さんに気に入ってもらえるばずだ。

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霊園に大切な施設①

ハピネスパーク牧野霊園がオープンしたのが14年前！そのときにある施設をたくさん創りたかった。。。それはバケツに水を入れる水場だった。。。。霊園をオープンする1年ほど前に、拳法の先輩が脇腹を骨折して痛そうに歩いていた！理由を聞くと、お墓参りに行き、かなり遠い坂の上の水場でバケツを持って歩いていると坂道で滑り、他人のお墓の巻石で強打し、骨折した！

水は重くもなり、軽くもなる

お墓参りに水はつきもので、ほとんどの墓地は水場は一ヶ所しかなく、重い水をかなりの距離運ばなくてはいけない・・・若いならまだしも、年を取っている方には非常に危険だ。。。また階段や坂もたくさんあり、水は本当に厄介な産物だ。

それでどうしたのか

自分でバケツ一杯の水を持ち歩いてみると、80歩以上歩くとやや不快に感じてきた・・・私で80歩以上だったら、年配者はもっと不快になる歩数は早いと感じ、50歩とし、50歩に1つの水場を創り、年配者に優しい霊園が誕生した！もちろんそこはバリアフリーなので快適なお墓参りが実施されることになった。

 

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