公開日：2021年07月23日
更新日：2022年02月20日
お墓はクーリングオフできるの
消費者が契約を申し込んだとしても、一定の期間内なら書面によって契約を解除することができます。
全ての契約がクーリングオフできるわけではありません。
店頭販売、通信販売、インターネット上の買い物はクーリングオフできません。
- 店頭販売→自らの意志で店に行き購入(売買)をします。
- 通信販売→自分が気に入った商品に対して契約をします。
- インターネット上の買い物も、通信販売になります。
クーリングオフするには理由はいりません
「やっぱり気に入らない」という理由でも問題はないです。
業者に有無を言わせず、契約をなかったことにできます。
クーリングオフの期間
契約書を受け取った日を1日目として、契約書を受け取ってから8日間になります。
業者(相手側)がクーリングオフについて、事実と違う事を言って、消費者(お客様)を困惑させたり、間違った認識をしてしまいます。
クーリングオフしなかった場合は、８日間を過ぎていてもクーリングオフできます。
クーリングオフの方法
クーリングオフの通知は必ず書面でしなければいけません。
内容証明郵便を使用すれば、書いた内容が証明され証拠に残ります。
普通のハガキで郵送した場合、書面を通知した、していないといった事が起こり得えます。
クーリングオフ成立するのはいつか
書面を出した時になります。相手側がクーリングオフの通知書面の受け取りを拒否した場合でも、
クーリングオフが可能な期間内に書面の発信をしているなら、クーリングオフは有効に成立しています。
※認知症や判断の能力が十分でない方も、上記同じ条件になります。
千年オリーブで樹木葬を購入される方は、お客様自身で店(千年オリーブの森)に出向いて、購入されるので、クーリングオフ制度は適用されません。
執筆者：株式会社西鶴 代表取締役 山本一郎
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