腹正しい若者

金曜日山口県に出張に行き、帰りに広島に寄り、久しぶりに原爆ドームと資料館に立ち寄った。随分中身が変わっており、色々な資料を読んでいると、若者の集団が悲惨～と云い、大笑いをずっーとしていた！どこに笑えるところがあるのか不思議で仕方なかったが、うるさい、無礼、実に腹正しく、同じ日本人として、こんな若者が非常に残念だ。今のウクライナの現状と同じで、何の罪のない人々が一瞬に命を絶たれ、こんなむごたらしいことを笑うことは残念でしかなかった。

条件が整っている

先日の経営計画発表会で藤村社長から、とても良い言葉をいただいた！弊社を購入するにあたり、全て条件が揃っている！立地や従業員の対応、オリーブや電車など、ここでなくてはという条件が全て当てはまり、お墓を建てて良かったと云ってくださり、とても嬉しい言葉だった！条件が揃っている・・・顧客目線の言葉か改めて大切だと分かった！

小休止

ハピネスパーク牧野霊園の三期目工事は、大雨で順延になった・・・これだけ雨が降ると仕方がない・・・そして樹木はグングン育ち、こちらの剪定も小休止！石張りが進み、毎日見ていると楽しいのだが、楽しみは後でとっておけという言葉通り、待ち遠しいから完成すると、感動の度合いが違う！

永遠に変わらないこと

誰に購入してもらうのか？それは消費者である！永遠に変わらない不変のものだ！そのために進化し、顧客が求めているものは何か？それを探求し改善を続けた企業しか生き残れない！我々はずっーと顧客の創造を怠ってはいけない！もういいやと満足した瞬間、淘汰されるチームに加入されていく。

想像から無限の創造が生まれる

営業部のスタッフさんに、何が一番大切か？と聞くと、まだ売上を上げると云うものがいる！そうではなく、顧客の創造、すなわちお客様はどうしたら喜んでくれるのか？を考え抜いた企業しか残らないと叩きこまなくてはならない！しかし多くの社長さんと話をしていると、まったく顧客が喜ばないことを大きな創造だと誤解している方が多い！改めて、顧客は何を求めているのか？勉強を重ねていかなくてはならない。

  今から56年前

前回の東京オリンピックが開催された日だ！昨年いだてんを見たとき、日本中の人達は歓喜し、敗戦後の日本に光明が見え、元気を与えたことは間違いなかった！しかし今年は中止、来年もどうなるやら・・・季節的に考えると秋に開催した方が快適に観戦出来たのだが・・・・

ホテルは窮地だが

日頃お世話になっている金子兄さんと、妹で社長の祐子さん！埼玉でグリーンコアというホテルを5店舗経営していた！コロナで1店舗は閉店することになったが、お客様獲得のため、あれやこれやと集客目指して奮闘している！業態を変えつつも100年以上経つ企業さんだ！

テレビで取り上げられ

スーパーＪチャンネルで沢山取り上げられ、顧客目線で創ってきた遺伝子はコロナがあろうが強い！さすが全国区のテレビで取り上げられるわけだ！選ばれる企業はやはり人で売っている！またお会いして100年企業の極意を教示してもらいたい。。。。

もう忘年会の打ち合わせ

来月下旬に弊社忘年会を執り行う！1年経つのが早いが、今年は若手で忘年会を創り上げてもらおうと考えている！来期に向け若手に色々な仕事をさせ、マルチな体験をさせなくては、我々が目指す新時代の霊園は創れない！人は成長を望む相手には期待値と経験値を伝授しなくてはならない。

よだれが出そうな植物を発見

弊社が植物等を霊園内に植える場合、思い付きでは植えない・・・顧客がこれは喜ぶと思ってもらえる事が第一で、次はメッセージが強い植物を植えることにしている！最近よだれが出そうな植物を発見し、来秋ハピネスパークに嫁入りさせようと考えている！

やはり最後は自然のもの

そして何より最後は自然のものが人は好きだ！それは似たものが創りにくく、色艶が出せない・・・人工的なものは所詮人工物なので自然には勝てない！樹齢千年オリーブのように、一本の樹が周囲の雰囲気を変えることが出来る！我々はいつもそんな樹を提案、提供しなくてはならない。