雰囲気

何を創るも見るも、最初の雰囲気は大切だ！場の雰囲気が悪ければ、多くの方は敬遠してしまう・・・そうならないように、場創り、雰囲気創りはきっちりしなくてはならない！天井に銅を張り替えたり、側面の樹の壁紙を代えたり、色々工夫をしてきた・・・

法要施設

そして2年間正面をどうしていくか？悩みの種だった・・・雰囲気は良くなった！普段ならば一気呵成にやり直すのだが、何かしっくりせず捗らなかった・・・やっと正面のイメージが沸き、来週から2週間かけて理想のモノの制作が始まる！ここで法要して良かったと思ってもらえるはずだ。

PDCA

をどれだけ早く回していくか？確かに大切である！時折進めないときは、あ～やらなくて良かったと感じ、しかしながらいつまでやっているんだとも感じ、答えは無い。社内の作業及び、簡単にできることはPDCAは誰よりも早く回していかなくてはならない。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

ちょうど２ヶ月

手術をしてちょうど2ヶ月経った！体調は良くなったがそろそろ運動もしていかなくてはならない！重い荷物を持つことも解禁なので、徐々に慣らしていきたい！へその周りは固い遺物が入った感じが抜けないが、これこそ日にち薬である。

突き止め考える

金曜日コンサルに来ていただいて、今後の展開について話し合った！色々なコンサルや勉強会に行ったが、この方が一番深く、また業績が上がり、戦略をよく知っているコンサルだ！そこで珍しく考えることの深さを従業員さんに説いてくれた！

 

下剋上が起きそうな雰囲気

4月から新卒者が入社してくる！いつも思うことは、現状で満足している人はあっという間に抜かれていく事だ！入社時は一番下かもしれないが、あとは実力と人間力が備わっていれば、弊社では年齢は問わない！アメリカなどでは大手でも取締役が30代前半、20代などはざらで、責任を持たせるからこそ、進歩も速い！下剋上おおいに結構である！

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お客様がお墓選びで大切にしていること

お墓を購入しようと考えたとき、まずはどうして情報を集めていくのか？てっとり早いのは友人、知人に紹介してもらう方法！その次にインターネットや新聞チラシなどで情報を集めていく・・・そこから見学や資料集めをしていくのだが、お客様はどんなことを大切に考えているのだろうか？

色々な霊園を見て最後はこの点が良ければ契約する

たくさん霊園見学に行き、自分の目で確認したのち、それでは最後は何が良くて契約をしていくのか？たくさんのお客様から言われたことは・・・・それはスタッフが良かったからという意見が一番多かった。。。最初は立地や雰囲気などの動機だったが、最後は人で判断されることが分かった。

どんなことに気をつけて対応しているのか

このお客様だけはペコペコしようだとか、お客様に凹凸をつけると絶対ダメで、どんな方に対しても偉そうにせず、そして普通に対応する！但しお客様にとっては一生に一度のお墓創りの経験、体験なので、残念と思ってもらわないような対応をしている。

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