小休止
ハピネスパーク牧野霊園の三期目工事は、大雨で順延になった・・・これだけ雨が降ると仕方がない・・・そして樹木はグングン育ち、こちらの剪定も小休止!石張りが進み、毎日見ていると楽しいのだが、楽しみは後でとっておけという言葉通り、待ち遠しいから完成すると、感動の度合いが違う!
永遠に変わらないこと
誰に購入してもらうのか?それは消費者である!永遠に変わらない不変のものだ!そのために進化し、顧客が求めているものは何か?それを探求し改善を続けた企業しか生き残れない!我々はずっーと顧客の創造を怠ってはいけない!もういいやと満足した瞬間、淘汰されるチームに加入されていく。
想像から無限の創造が生まれる
営業部のスタッフさんに、何が一番大切か?と聞くと、まだ売上を上げると云うものがいる!そうではなく、顧客の創造、すなわちお客様はどうしたら喜んでくれるのか?を考え抜いた企業しか残らないと叩きこまなくてはならない!しかし多くの社長さんと話をしていると、まったく顧客が喜ばないことを大きな創造だと誤解している方が多い!改めて、顧客は何を求めているのか?勉強を重ねていかなくてはならない。
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