訃報

さいとうたかおさんが亡くなった・・・ゴルゴ13は引き続き掲載されるそうだが、52年間も連載していただき、感謝の言葉しかない。。。もう202巻に達し、本棚がキュウキュウだが、また本棚を買い足して、ゴルゴ13を揃えていきたい。さいとう先生安らかにお眠りください。

毎日新聞より引用https://mainichi.jp/articles/20210929/k00/00m/040/193000c

先が見えた

創業して5年ほど経ったとき、自分の10年後を見て、本当にこの業界で生きていけるのか？疑問を持つようになった！何せお寺さんにゴマをすり、どの石材店もお客さんの方向を向いているとは思えなかったからだ。。。綺麗な霊園を創りたい！ずっーとそのことだけを考えていた！

平成14年夏

新聞のテレビ欄をふと見ると、ニュース番組でバラが咲く霊園という見出しがあった！23時からまだかまだかと待っていると、東京に薔薇咲く霊園がヒットし、とにかく映像が美しかった！翌早朝5時に起き、車で東京に向け出発、本当にあんな綺麗な霊園があるのか？関西では、ひまわり咲く霊園とチラシに謳われていたので観に行くと、プランターに5本ほどひまわりが入ったり、桜咲く霊園という触れ込みで観に行くと、他人の土地に咲いていたり、今まで痛い目にあってきた！ただ今回は自分の眼でどうしても確かめたかった！それはこんな霊園だったら、お客さんが喜ぶと感じたからだった・・・・

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

社長としては面白い

ホームページやチラシ、パンフレット等で、社内論争している！それは対仕入先さんにで、私であれば仕入れ先に良い顔をして、それぐらいで良いやんかと云ってしまいそうだが、スタッフさんたちは良い物を創りたいという固い意志があるので、論争おおいに結構、社長として面白いと感じている！

ついに500件

そしてお客様の事例が500件に達した！ローマは1日にして成らずという諺があるが、やっとお声をいただけ、編集後ホームページにアップされる！もう残り60件ぐらいでコロナになり、法要延期に伴うことで声が少なくなった！しかしコツコツしてやっていると、遂に500件となり、公言した責任が取れた！

 

途方もない目標に、人は成長する

同業者さんは、弊社のお客様の事例や対談など、どうしてやり続けているのか？良く聞かれる！社長として、同業者がしないことをすること！そして途方もない目標が達せられると、人は成長するということが分かる！500件のアップは今月中！

 

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イージーミス撲滅

最近私も含めイージーミスが増えている。。。良いときこそイージーミスは、簡単に処理してしまうのだが、優秀な社長さんは良いときこそ魔が差すので気を付けないといけないと諫める！イージーミスを撲滅すると、大きな問題は起きない！火事もボヤからしか始まらないからだ・・・

チラシは死滅の道へ

新聞を開くとチラシが殆ど入っていない。。。間違いなく死滅の道へと進んでいくことだろう。しかしまだ一定数の人達は新聞を読んでいる事は事実だ！そこにはチラシが入っている！死滅するまで我々はチラシの研究をしていかなくてはならないのだ。

地図表示を改めて考える

墓地、霊園は地図が肝心である。行き方がわからないからだ！QRコードも入れていかなくてはならない。先日新卒者から20年先の話を聞かれた？今から20年前ここまでのネット環境、携帯の変化、スマホの登場、墓離れ、樹木葬の台頭！高齢化社会の対応など予想出来た人は殆どいなかったはずだ・・・・今後今の成功は明日の問題となりつつあるので、考えていかなくてはならない！

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お坊さんの未来

お葬式に呼ばれない・・・月参りが激減した・・・お盆参りが毎年30％ずつ減っている・・・あれだけお寺に来ていたのに、ご両親が亡くなり来なくなった。。。これって今に始まったことではなく、どんな商売にもあったものだ。待ちの姿勢で相手だけに期待し続けてきた世界観はもう終わりだ。。。関係性が一番大切な業界がお金だけで付き合った時間がなんとも勿体なかった。。。理由は一番お金を出してくれた世代だったのに、もういなくなりかけ、感謝することを返さなかった。

ネット社会に慣れきってしまった

情報がほぼ無料となり、何でもかんでもネットで見て判断する時代になった！良い悪いは別だが、時代に乗らなければ倒産、廃業一直線である。どんな些細な情報もネットですぐに見れるので、日進月歩の時代とは大きな差がある。これもネット社会に慣れきった挙句、もうしばらくは手元から外せない。

良いも悪いも一夜にして

チラシや電話などを使い勧誘していた時代ではなく、もう一夜にして有名になったり、売れたりする。世界中が繋がっているので、当たれば閲覧数が半端ではない。良いも悪いも一夜にして大舞台に上がれるので、その準備をしておかないとダメだ。テレビに出たことをいつまでもしがみついていれば、3日もすれば最新情報がもてはやされる。爆笑問題の太田が、槇原が捕まり、東出良かったなぁという皮肉は現代社会であれば当たり前なのだ。

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今年は暖冬で

千年オリーブの森がある京阪奈墓地公園の部長が、今年の冬は暖冬なので1度も水が出ないことがない・・・こんなことは創業以来初めてだと驚いていた！あまりに暖冬が続くと植物や食物がどんどん勘違いして育ち、安価になったり、問題が起こりそうだ。。。

電車内はスマホだらけ

昔電車に乗ると、新聞を読む人、これは広げて読まれるので迷惑だっなぁ・・そして漫画や小説を読む人、たばこを吸う人、寝ている人だけは今も昔も変わらず！今は寝ている人以外は皆さんスマホを操作している！何せ本も新聞もゲームも全て1つで間に合うから仕方がない。

新聞・チラシからネット～スマホ時代へ

新聞・チラシでの集客が大変だと皆さん云っている！もう紙媒体の弱体振りは仕方のないこと・・・ネットもパソコンではなくスマホからの情報が最重要になっている！スマホ時代に生き残りをかけなくては、根性論では生き残れない。

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来週の大学での講義の下準備

大学院時代の恩師からメールがきた！来週の大学での授業は2時間あり、154名が聴講するらしい・・・1時間は私の講義で、あと1時間は質疑応答らしい。。。現役の学生たちにはおじさん相手にいじめないように配慮してもらいたい！今回は戦略と起業の経緯などを話してほしいらしい。。。

年末に驚いた！

年末の最後の大売り出しには、必ず新聞チラシがパンパンだった。。。それが7枚だけ？新年開けて1日のチラシも少なかった・・・もう何年も前からチラシの時代は終わりに近いと言っていたが、本当に終焉を迎えているかもしれない！100歳以上の方100名にインタビューし、99人が6時までに起床し新聞を読んでいると答えていた！それももう当てにはならない情報かもしれない。

新聞の情報は約1日前

新聞の情報は遅いときで1日前・・・そして紙が重なり邪魔になる！朝読むと昨日の夜に知った内容しか書かれていない・・・そこに入るチラシを読む年齢層が限られ、ドンドン離れて言っていくことは仕方がない。。。弊社もチラシは年々減らしているが、もうどこまで減らし、整理整頓をしてくか？そんな時期に来ている！

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寅さんにみるアナログ

寅さんのブログから一夜過ぎ、寅さんを知っている人ならばあの口上はあまりにも有名！学生時代司会のアルバイトをしていたとき、寅さんの口上は最高の勉強だから、何度も見なさいと指導されたことを思い出す！特にBtoCの仕事はアナログ力が明暗を分ける。。。

コンサルからもう一度深堀をと指摘され

消費増税もあり、写真も古くなりチラシを代えたい申し出があった・・・スタッフが皆で考えているというより、穴埋めをしているようで物語の一貫性がない・・・それをみた弊社コンサルも、社長の創業の精神から少しずつ離れ、アナログ力が弱く感じるとコメントされた。。。

構成作家さんから刺激を受け

先日の寅さんの試写会時、お笑い界では知らない人はいない構成作家さんと話が弾んだ！何かあればこうしてほしいと云ってよ！そこから考える事が私の仕事で、考えることが一番大切だと云われた！なぜかその言葉が腑に落ち、アナログ強化を推進していかなくてはならないと感じた。。。。

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すべて同じようにしていく

ハピネスパーク牧野、交野の封筒を代えることになった・・・ホームページをあけた1頁目の天国のような霊園のイメージで創る事にした！ホームページやチラシ、看板、はたまた封筒も同じで統一感があり、認証してもらいやすくするため試行錯誤の上同じにしていく事になった。。。

千年オリーブの森は管理棟を建ててから変更に

千年オリーブの森のホームページも管理棟が完成してから変更を予定している！封筒や販促物もすべて変更する予定だ！すでに千年オリーブの森の看板は統一しているので、弊社のイメージ戦略は順調に進んでいる・・・

 

3年～5年後を考えた戦略が重要

仕事は最近売り終わった後はこうなる・・・そんなことを考えて物・モノ・事を創ることを考えているので、これからはブランドの固定化を推し進めて行く。。。

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ハピネスパークのチラシ

昨日も台風で会社は大慌てだった・・・飛んでいきそうなものは部屋に入れ、前回の台風で大丈夫だったと過信せず、皆で対応した。。。災害に強い霊園を自負するには、常に日頃から準備しておく？そう考えてチラシも常に見直しをしている！

多くの会社は売上が落ちるとチラシを代える

ハピネスパークは、現在牧野・交野が合同版で、千年オリーブの森は単独で製作している。いつもメスを入れるときは、チラシが当たったときで、一番手直しが必要なのは文言直しを徹底している。人は仕事が慣れると専門用語が染みついてくる！これが厄介で他人が分からない。。。。自己都合ほど怖い産物はない。。。多くの会社はチラシが当たらなくなると、チラシを大幅に代えるので、ライバルに気づかれてしまう。

たかがチラシと思わず、やはり読み合わせ！

売れなくなるとチラシを代える・・・そして景品をつける？物をいただけるから買う業界ではない！おそらくチラシ会社等が指導するのだろうが、現場をしらない人のアドバイスほど厄介なものは無い・・・一番分かるのは対応している現場であり、我々がお客様から意見を吸い上げなくてはならない！それを試行錯誤していたので、社内ではあーしよう、こーしようという文化が根付いてきた！

すでにアメリカではデジタルがアナログを圧倒している

アメリカでは2003年にデジタル新聞が新聞の売上を抜き、新聞を読まなくなった・・・日本ではまだまだ紙媒体が強い！弊社も近い紙媒体は本当に淘汰される日が近いと感じ、使える期間は試行錯誤と変革を合わせて創っていく！

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お客様がお墓選びで大切にしていること

お墓を購入しようと考えたとき、まずはどうして情報を集めていくのか？てっとり早いのは友人、知人に紹介してもらう方法！その次にインターネットや新聞チラシなどで情報を集めていく・・・そこから見学や資料集めをしていくのだが、お客様はどんなことを大切に考えているのだろうか？

色々な霊園を見て最後はこの点が良ければ契約する

たくさん霊園見学に行き、自分の目で確認したのち、それでは最後は何が良くて契約をしていくのか？たくさんのお客様から言われたことは・・・・それはスタッフが良かったからという意見が一番多かった。。。最初は立地や雰囲気などの動機だったが、最後は人で判断されることが分かった。

どんなことに気をつけて対応しているのか

このお客様だけはペコペコしようだとか、お客様に凹凸をつけると絶対ダメで、どんな方に対しても偉そうにせず、そして普通に対応する！但しお客様にとっては一生に一度のお墓創りの経験、体験なので、残念と思ってもらわないような対応をしている。

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