千年オリーブの森、誕生秘話

千年オリーブの森、誕生秘話

高田顧問は突然大阪に来て、社長と一緒に働きたいと言ってくれた!東京に支店を創ってほしいとも言われたが、まさか我々が仕事をしてもらうわけにはいかず、顧問という形で落ち着いた!売上や本数の日本一ではなく、顧客が喜ぶハピネスな霊園で日本一を目指すことを2人の目標とした。そこである国の公園をモチーフに設計をしていくことになった。。。

2016年7月1日、千年オリーブとの出会い

メインとなるシンボルツリーをどうするか?高田顧問にプラントハンターを紹介し、かっこ良いオリーブを探してほしいとお願いしたところ、驚くオリーブがあると言われ、出会ったのが千年オリーブだった!これはシンボルになる。。。驚いたが高田さんの第一声だった。ただオリーブが凄いから売れるは間違っている。。。西鶴の顧客目線を忘れないでほしいと注文もされた。

幾何学霊園にお互いワクワクする

設計の先生に無理難題を言った!日本に無い、誰もしようと思わない、無駄・無理・無謀を表現し、オリーブの存在感が強すぎず、すべて調和された新感覚の樹木葬専門霊園にしてほしい!3人で大笑いし、そんなものあるかなぁ~となった。そして出来上がった図面を見て、高田さんとこれは面白い!早く完成が見たいということになった。工事中は毎日ラインを送り、完成が待ち遠しいという連絡をたびたびいただいた!そして昨日のブログの通り、オープンの時、しびれた~良くやりましたねぇ~2人で大笑いした。あの笑顔を思い出すと、涙が出てしまう。

そして最期は痛々しかった・・・

今年の夏は暑かった・・・次の企画で新宿の京王プラザホテルで打ち合わせをした!見た感じかなり辛そうで、打ち合わせ後、歩いて新宿駅まで、5、6分のところ、25分もかかり、タクシーで帰るように言ったが、電車で帰っていった。。。それが最期だった・・・人は亡くなったとき、もっと会っておけば良かった。。。もっと話しておけば良かった。。。後悔は尽きないが、高田さんと出会わなかったら、今の西鶴は無かった。まだまだ2人で考えた作品を私は世に出さなくてはならない。親父の墓参りをし、高田さんがそっちに行ったからお迎えに行ってあげてと墓前で手を合わせた。

 

 

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㈱西鶴、高田顧問死す。メメント・モリ

メメント・モリ

メメント・モリとは、人は必ず死ぬ事を忘れるなという意味だ!弊社の高田顧問が一昨日亡くなった・・・虫の知らせか、共通の知人に体調が心配で大丈夫か聞いてもらうと、入院をしていた・・・見舞いに行きたい旨を伝えると、大丈夫11月末には退院するからという事だったが、当初見舞いに行こうと思っていた日に亡くなった。高田顧問がよく言っていた言葉がこのメメント・モリだった。

もし高田さんと出会わなかったら・・・

人生は出会いで変わる!しかし高田さんとの初対面は非常に嫌な出会いだった・・・とにかく石材店が嫌いな方で、私もその1人だと思われた。ロクな会話もなく、実に嫌な対応をされた。。。まぁ頑張ってください。私は関係ないですが・・・そして2度目の再会後、高田さんから初対面は無礼な対応をしたと謝られ、そこから仲良くなった。

今の西鶴の霊園創りの根本を教えてくれた恩人

高田さんと特にウマが合ったのが顧客目線と女性の喜ぶ環境。。。そしてまず考えるという思想だった。。。東京で何回膝を突き合わせて飲んだことか!肝臓が悪化したとき、名医を紹介し、亡くなった親父と実家に泊まってもらった。千年オリーブの森オープンのとき、この霊園はしびれた~と称賛してくれ、管理棟にこれを創ってほしいと嘆願され、それを創る決意をさせてくれた。まさに遺言だ。

自分の心に久しぶりにぽっかり穴が開いてしまった・・・親父のときも管理棟が完成する前に亡くなり、今回もまた同じ結末を迎えてしまった・・・実に自分の仕事のお粗末に申し訳ない気持ちでいっぱいだ。

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未来永劫続く墓石だが・・・

未来永劫はあるのだろうか・・・

カルロスゴーンが逮捕された!経営危機の日産を立て直し、三菱も傘下に置いた辣腕社長が過少申告という寂しい逮捕容疑だった・・・栄華を極めた大社長が退く末路を何十回も見て来た。。。。お墓は未来永劫といういうが、本当だろうか?

常に経営改革と頭の出し入れ

常に変わらないと思われているお墓業界・・・パリやポルトガルで朽ちて荒れ果てた墓地をたくさん見て来た・・・同じ年代に誕生した墓地や霊園でこれほど差があるのか?そんなことを思ったが、変わらないと思われている業界こそ、実は経営改革、革新と捨てては仕入れることを繰り返している。

㈱西鶴はどこを目指すのか

常にイノベーションする企業を目指している。。。先日新規面接で残念ながら安定と今まで変わらない業界だと何も考えなくても良いという考えで悩んでいる学生と面接をした。。。そんな話を聞くと、非常に疲れてしまう。結果弊社では働き場が無いと感じ、ご辞退していただいた。仕事は求めるものではなく、発見するもので、時代は時流という波に流されながら、生き抜かなくてはならない。

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西鶴オリジナル花立

西鶴オリジナル花立

このブログでも何度もお知らせしたが、弊社オリジナル花立がやっと完成し、次々と取り付けをしている!昨年のヨーロッパ研修でベネティアで見つけ、今年の2月に直接中国に行き打ち合わせし、やっとのことで完成した。

墓石+花立+線香立て

この3つは大切なものだ!弊社オリジナル花立は最初日本で創ってもらおうと思った・・・しかし仕入れ先からは1から創ると高価だとか、モデルの商材を送ってくださいだとか気のない返事しかなかった・・・実に杓子定規で腹正しい扱いで、固定概念と先入観しかない対応に憤りを感じた。中国まで渡り、何千個もオーダーしてきた!この花立ならば如雨露と合い、水が少なく済み、環境にも良い事だろう。

これからこの形をスタンダードに

これから展開していく樹木葬などでは、この形をスタンダードにしていく!お客様からも使いやすいと言っていただき、その言葉が一番うれしい言葉であり、その言葉を励みに頑張っていく。

 

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千年オリーブの森、イラスト完成

千年オリーブの森、イラスト完成

随分時間がかかり、建物の案件がまとまらなかったが、やっと千年オリーブの森のイラストが完成した!以前のものと比べると随分変わった印象を受けるが、建物はこれで完成ではないのであくまでイメージである。

イラストには大満足

イラストを創ってくれた先生には長らくお待たせして申し訳なかった・・・これで大体のイメージが湧いたので、お客様にもお見せできるようになった!このイラストには大満足である。

外観しか分からないが、中身こそまだまだマル秘

今回の建物は、外観は公表できたが、中身はまだまだマル秘なのである。中身こそ、西鶴がこれから歩んでいく真骨頂で、私自身も楽しみなのである。こんな仕事をしたかった理想に近づいてきたこともあり、いよいよ弊社の橋頭保が創れる楽しみでワクワクしている。

 

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ハピネスパークのお客様

ハピネスパークのお客様

昨日は面接で1日ハピネスパーク牧野にいた・・・朝から牧野霊園のお客様と久しぶりに会い、色々お話が出来て嬉しかった!お客様は、牧野スタッフの何名かが千年オリーブの森に転勤となり、残念に思っているお客様がおり、とてもありがたいことだとつくづく感じた。

㈱西鶴はお客様との関係性を重視!

どのお客様が来られても、スタッフは挨拶し話しかけている!良い会社になったとつくづく感じる。。。お客様とは関係性を重視し、弊社をこよなく愛してほしい!愛される会社はそんなに無いので、貴重だからだ。

来年はまたまた京都旅行へ

来年は日帰り京都旅行を実施する!2年に1度だが、毎年してほしいとリクエストがある。それだけ親密な関係を大切にし、来年は更なる楽しい旅を催すことを大切にしていきたい。

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お墓のお引渡し、ハピネスパーク交野

お墓のお引渡し

ハピネスパーク交野霊園で、10月からオープンしたバラの樹木葬区画の引渡しを初めてさせていただいた!心温まるお客様で、今回弊社の中山、四ツ辻が大変お世話になった!今後はお墓参りに来ていただき、心安らぐ場と思ってほしい。

成長は環境の変化についていけるかどうか

昨日地方の同業者さんたちが見学に訪れてくれた。。。そこでこれだけ我々業界が変わるとは誰もが予想できなかったことだ・・・関西ではフューネラルショーを南港で開催しているが、顧客が求めている物や事と随分差がある!恐竜が大きいから生き残ったのではなく、環境の変化についていけなかったので生き残れなかった。

もう少し暖かい日が続いてほしい

今月から来月の上旬までお引渡しが続く!寒いとお客様に気の毒なので、もう少しだけ暖かい日が続いてほしい!まだまだ年内にお墓の事で悩んでいる方は、どうか弊社を第一候補に選んでほしい。

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千年オリーブの森、送迎バス

京阪奈墓地公園送迎バスに・・・

千年オリーブの森では、京阪奈墓地公園の送迎バスで来園してくれる方が多い!これはありがたいことに霊園管理事務所の皆さんが、手助けしてくれている!枚方市、長尾駅、奈良の北生駒駅に送迎してくれている。

送迎バスに案内看板

このたび送迎バスに千年オリーブの森の案内看板をカッティングシートで貼ってくれた!これは実に助かり、走っているバスを見て、あっ!千年オリーブの森と分かっていただければ幸いだ!バスで乗って来られる方は、良い目印が出来た。。。

今後も皆さんと協力していく

弊社はいつも一社で営業をしていたが、千年オリーブの森は何社かで販売している!管理事務所の方にもよくしていただき、これからも互いに協力して販売していく。

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お墓の事例、アップ

お墓の事例、345件目!

もうすぐでお墓の事例が350件となる!そして500件まで155件なので、2020年までの達成は間違いないところまでやって来た!来年には王手に近いところにいきそうだ!いつもアルバイトの京都大学大学院生の沖君に添削してもらい、最終チェックをしてもらい、次々とアップしてくれる。。。

事例の最大の功労者はお客様

ここまでたくさんのアップができたのは、お客様の協力があったからこそ・・・他の石材店がここまでお客様と親密になれ、事例があげられるのか?私たちは無理だと思っている。顧客サービスを継続し妥協しなかったからこそ、お客様が支持くれた。。。本当に1000件という金字塔も見えてきたように感じる。

数も大切だが内容が大切

数にこだわりすぎると内容がついてこなくなるかもしれない・・・そこは聞き取り調査をし、内容も充実させ、今後お墓創りを考えている人達に役立ててほしい!年内で350件は越せるので、頑張ってアップしたい。

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お墓の文字彫刻

お墓の文字彫刻

千年オリーブの森では、オープン時プレートが多かったが、現在では文字を彫ってほしいと依頼が増え、状況に応じて彫刻を実施している!そしてスムーズに社内依頼をしていくため、ドンドン改善している。文字1つで社内で討論になるので、とてもスタッフ達が逞しくなったように感じた。

彫刻するのは栗原さん・・・

念入りに打ち合わせし、彫刻をするのは弊社栗原の仕事。。。最初は慎重すぎたが、今は正確に早く彫刻をしてくれるている。こちらも社内で内製化するようになり浸透してきた!今後何名かが追加彫刻及び、彫刻部に参加することになるだろう。

彫刻は1度の間違いも許されない

墓石に彫る字は絶対間違えてはダメ。。。弊社は何千件引き渡してきたが、今まで字を間違えたことは無い!間違えたのはお客様の勘違いの三件だけで、字の確認はとにかく大切にしている。事前に字の原稿を送り、間違っていなければ判をついて送り返してもらい、その印鑑確認をもって彫刻に係る。。。当たり前と思うが、字のやりとりを電話だけでしている石材店があるから驚いてしまう・・・

今後も皆様の期待に応える会社としていく・・・

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