タグ: 墓石

墓石点検

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お墓点検を終えて・・・

墓石を建立していただいたとき10年間の保証がある！そして毎年、毎年お墓点検を実施し、10年間点検し点検カードを郵送する！この稼業に入り23年目だが、創業2年目からしていたので、もう22年続けている！お墓点検とは、墓石を掃除し、墓石のパーツがはずれていればつけ直しす。。。後日点検したカードを各々のお家へ私のコメントを入れて送る・・・

点検カードのコメントは手書き

点検カードのコメント欄は手書き・・・私を含め最近の人は手で物を書く事が少ない。。。書いているうちに指がつりフラフラになってしまう・・・今回はまだ150通ぐらいだから何とかなる。。。

 

なぜ手書きを止めないのか

1年に１度の対面なので、ここはしっかり丁寧に手書きにしている。。。3日で400通のコメントを書いたときは、指が折れそうだった。。。お客様のところには1通しか届かないのでほんまかいなと思われるけれど、手書きの手紙はこの時代珍しいので切磋琢磨して書き続ける。。。こちらも4月中旬に配送する。

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もうすぐ新元号発表

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新元号で墓石に刻む

あと三週間で新元号が発表される！故小渕さんがこのところ頻繁にメディアに出ている・・・次の発表時の映像も後々まで使われることだろう・・・弊社でもお客様が新元号を墓石に刻んでほしいという依頼が入ってきている！

五月に引き渡す記念碑も新元号で！

本当は四月早々に引き渡す予定だった記念碑！しかしそれでは新元号を入れれないので、五月に延ばされた。。。。新元号は二文字と決まっていると断定しているので、校正は大丈夫だ。。。あとは新元号を待つのみ！

昭和→平成→新元号

子供のころ明治生まれの人がいた・・・私の祖父や祖母のそうだったが、子供心におじいちゃんおばあちゃん世代のイメージが強かった！私たちも昭和？！古い人と思われないように元気で生きていきたい！まさか四代にわたる元号と出会えるかもしれない。

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ハピネスパーク牧野にミレニアムオリーブが。。。

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巨大オリーブが牧野へ

千年オリーブの森に置かれている樹齢千年オリーブ！それに勝るとも劣らないオリーブがハピネスパーク牧野にやって来た！こちらも次はどこに植えるのかシークレットだが、しばらく牧野に展示されているので、覗きに来ていただきたい！

今は移送が厳しい巨大オリーブ

これだけ巨木をヨーロッパから移送することがかなり難しくなっているそうだ・・・弊社はたくさんオリーブを植えてきた！千年オリーブの森には実に9本の古木が植えられ、交野には6本、牧野に5本と平和の象徴であるオリーブを植えている！ある程度の数まで増やしていきたいが、そうすると収穫できる実がたくさんつくのでありがたい。

来年はオリンピックでオリーブに脚光が

来年はオリンピックで、五輪の冠に描かれているのもオリーブの葉で、国連のシンボルもオリーブ。。。平和の幸せの象徴の樹木でまさにハピネス！脚光が浴びれば、我々が目指していた事が間違っていなかったので、とても嬉しい限りだ。

 

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㈱西鶴、勉強会

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1年シリーズの勉強会

弊社では1年のスパンを創り勉強会をしてきた！来月で終わりだが、スタッフの成長が良く分かり充実した！いつも牧野・交野・千年オリーブの森でチームを創り課題を与えられていく…私はほぼオブザーバーの立ち位置で、ずっーと我慢して見届けなくてはならない。

勉強から得られる成果は莫大

昨年から入社した新人たちはとにかく大きく成長した！それに誘発されるかの如く、先輩スタッフ達も成長した！今は色々課題を与えてもスムーズにこなしてくれるのでとてもありがたい！

これからの社会は言葉のロジックを組立てれる会社が優位

物は言い方で随分変わる・・・言葉のロジックを大切にし、上手く伝えれるようにしなくてはならない。。。１人だけ頑張りすぎてもダメで、また頑張らない集団もダメ・・・そうした文化を守り続けるために成果をあげるために勉強し、研作していく。

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測量も完全立体時代

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ハピネスパークにも3Ｄへ

土地を測量し、その後図面があがってくる・・・そこには平面図だけで立体感はまったくない。。。墓石の図面もかつては平面図しかなく、それでお客様は妥協してくれていた！そこで洋墓が増え、平面図だけではなんのことか分からないことになった。。。

 

3Ｄが当たり前になる前に挑む

大手会社は3Ｄでプレゼンをし、至る所広がった！しかし我々中小企業にとっては高嶺の花でそこまでしなくて良かった！しかし後世に残しておこうと思うと、測量してから3Ｄを遺しておくとゆくゆくプラモデルの設計図のように残せることが出来る！

 

 

ＶＲが更にリアルに進化している

3Ｄプリンターで拳銃を作り逮捕された事件があった・・・こういうものに手を出せるものが身近になり、それはそれで怖い・・・ＶＲもどんどん良質になり進化を遂げている。。。。我々も墓石という単体だけではなく、霊園全体をリアルに提案できれば、開発の時点で手直しが進化していけるので、これから活用をしていく。

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ハピネスパーク販促物強化

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販促物は見直しと改善の繰り返し

千年オリーブの森のパンフレットが大きく変わる！その打ち合わせを春先に頻繁にしなくてはならない・・・そしてハピネスパーク交野のパンフレットもバラバラだ・・・封筒も天国の霊園と謳っているわりには、パラの写真だけしか載っていない？もう会社の第二創業期に到来して3年目を迎えるので、強化していく！

 

社内整備をし、スタッフが働きやすくしていく

社内整備をしていく中で、無駄な資料が多いと顧客も戸惑ってしまう…エレガントに分かりやすいことがポイントだが、多くの会社で起こっていることは、少しも見直し改善が出来ていない事だ！最近会社概要をいきなり渡されても、一体何を資本としている会社か分からないので困ってしまう。。。。

販促物のＤＶＤ

販促物のＤＶＤも本当に必要なのか？そう考える今日この頃だ。。。。それであればＵＳＢで送るか？はたまたもう画像はいらないか？そんなことも今後の経営戦略には必要だ！時流に乗るには、何が必要なのか？顧客がいつも感じていることを把握する力が必要だ。

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石材店や寺へのお客様のクレーム

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クレームは最大の情報源

我々で購入を考えていただくお客様にとって、墓石は人生で最初で最後の買い物かもしれない・・・その後つきあいが一番長く続くのがお寺さんだ・・・人はお寺さんは神様・仏様の類と思いつきあいを始める人もいる。。。しかしそんな類の人ではなく、大きく失望すると怨みや怒りへと移行するから厄介だ！

 

分からないことを教えない

お寺の習わしなどは多くの方には分からない・・・しかし知っているはずだと思い接するのですれ違いが始まる・・・石材店は引き渡せばそれで終わりだったので、関係性が終わり、気にもならない存在になる！買うまでは頻繁に訪れてくれたのに、その後はほったらかしとは・・・何も説明せず分からないものを購入したが、本当に良い石なのか？そこも分からないことを教えてこなかった。

インターネットの浸透は分からない世界も変えた

すべての情報が正しい訳ではないが、ネットを見ればお寺との接触や問題のお寺とのつきあいなどが知恵袋などでも書かれている・・・そこでもうつきあいというファーストコンタクトを脱するから仕方が無い・・・情報が素早く無料になったため、今後真相を深堀したい人はマニアックな方しか残らないかもしれない。

 

 

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千年オリーブの森にようこそ！

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千年オリーブの森は賑わいの場

千年オリーブの森にこの寒さに係らず多くのお客様がやって来てくれる！もう少しで良いフックが見つかったので、水場にかける準備が整ってきた！ここにジョーロが掛けられ、インフラ整備が格段に進んでいく！スタッフが女性なので話しやすいのでお客様にとっても安心の場かもしれない。。。

昨年より今年の寒さはまし

昨年は工事中に何度も雪に見舞われ工事がストップした！そして早朝は何日か凍結する始末・・・しかし今年は1日も無いので暖冬ということもあり、それもあって来ていただく回数が増えているかもしれない。

次は管理棟

続いて、やはり管理棟が出来れば良い！お客様にゆっくりくつろいでいただき、居心地の良いトイレやお部屋で弊社スタッフ達と話で盛り上がれば良い！あとは私の体重がリバウンドしないように注意していく。

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ハピネスパーク牧野、2階完成

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石張りと椅子とテーブル

石張りが貼られ少しの目地入れを残し、ほぼ完成した！あとはステンドガラス工事を来月に行う！エレベーターが開くと高級な感じを創ることが今回のミニリフォームだった！そこに座る場所が無かったので最近お気に入りの家具屋で調度品を用意した！あとは古物屋さんからいただいたウェッジウッドに多肉種を納めれば完成・・・

次の目標は法要ホールのリニューアル

法要ホールの壁紙も気になるところだ・・・そして正面の仏壇も気になる・・・そういって3年の月日が経つのだが、改善を繰り返していくたびお客様に喜んでいただけれるかどうかが最大のポイントだ。

dav

変わらないことが最大の罪

企業は常に変更、変更を積み重ねた会社が大きくなり繁栄していく！それは日々という日常が進歩しているからだ！多くの巨大店舗は看板1つ代えるだけで巨額費用がかかる・・・消費税が変わるだけでシステムを入れ替えれば、またまた巨額の費用がかかるが、そこには勝算があるから皆さんチャレンジしていく。

 

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ハピネスパークの行き方がわかりやすく！

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自分都合では、相手が場所をわからない

ハピネスパーク牧野、交野、千年オリーブの森のホームページ上では、

行き方を地図で見て新規さんが来てくれている！

しかし地図は一番厄介で、自分都合で作られているものが多く、

相手が場所がわかるかどうかの根拠が分かっていない。。。。

それではダメなので改善することにした。

自分の家からはどれぐらいの距離なのか？

物を購入するとき、自宅からどれぐらいの距離なのか？時間はどれぐらい？

そんな事考える人は多いはずだ。

距離や時間を改めて知ると、こんなに遠いのであれば行かない！

これだけ時間がかかるのであれば、毎回はやめておこう・・・という意識が芽生えるはずだ。

そこで携帯では当たり前になっているが、位置情報を入力すると、そのままスマホで時間と距離が出てくる機能？グーグルマップを上手く活用することが出来た。

ネットの進歩は日進月歩ではなく、分進月歩

ネットの世界は凄く速く進歩しており、あれこれソフトが出てきて上手く活用すれば業績に繋がっていく！

もう会社概要などの紙資料はお客様は読まなくなり、ホームページでどれだけ上手く表現することが出来、常に更新をし続けている企業しか生き残れないだろう。

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