検事法改正

何で今かと悩む検事の定年制の有無・・・多くの芸能人も異論を唱え今国会では流れそうだが、森法務大臣の質疑答弁を見ていると、まったく自分の事ではなく、誰かに云われ伝言を述べているので、吉本を見ているぐらい滑稽だった・・・法を改正するという大義名分をしどろもどろに発言しているのでは、大臣の資格なし！

お客様の事例が460件の節目に

2020年はオリンピックイヤーだった！この年までに何とかお客様の事例を500件にしようというのが、3年前から我々の目標だった。。。それがコロナで開眼の延期が重なり、スムーズに立ちいかなくなった・・・何とか460件に達し、あとは終息に向かえば500件は現実的だ！

なぜ数にこだわったのか？

統計は嘘を吐かない！数をたくさん取ると、なぜお墓選びをしたのかがよく分かる！もちろん一番はどの商いも立地が大切だが、あとは現場に辿り着いたら平坦地か、そして通路の舗装は？水場は？管理施設は？など深堀していくためには、多くの数が必要で、お墓創りで悩んでいる方々は弊社のお客様のお墓創りの事例を見ていただくと一目瞭然だ！

あと40件！500件目指して頑張っていく！

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

墓石店　お客様の声

今から19年前にある本と出会い、お客様の声を取り入れた！一番最初にお願いしたのが、創業時お世話になった久保様と宮地様のお２人だった・・・それからお客様の声の本を出し、試行錯誤を重ね、何百件の声を集めた！世はテレビショッピング全盛期。。。必ず利用者が良い点を語り、購買意欲をそそる！これぞお客様の声！

 

大手セミナーで愕然とする。。。

ある大手コンサルが開催したセミナーに参加したとき、お客様の声は自分達で良い事ばかり書き、写真はネットで無料のおじいちゃんおばあちゃんを使い、名前はイニシャルにすれば、バレないと話していた・・・残念な内容もさることながら、こんな幼稚なやり方は消費者に絶対ばれてしまう・・・それから試行錯誤を重ねた。

お客様の声からお客様の事例へ・・・

2014年ぐらいから世界観が変わったように感じた！今までのようなお客様の声は他社も取り入れており、真似られると差が感じられない・・・それでは参加型の事例にすれば信憑性も高いだろう。。。そこから積み重ねて創り始めた。

まずは目標数を達成する

弊社を選んでくれたとき、凄い数があれば全部読まなくても圧倒される！その数が500件という数字だった。。。現在340件まできたので、あと160件で、達成することは間違いない。この事例を参考にして契約していただいたお客様がどれだけいたことだろうか？創るのが苦しいと思う時期もあったが、皆で協力した結果である。

500件の次は・・・

もちろん1000件目指して頑張っていきます。

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お客様の声から事例へ

弊社ではお客様の事例が335件ホームページ上に掲載している！これには多くの時間を費やし、たくさんの人が動いたことも事実だが、１９９９年頃から流行りだしたお客様の声だが、2015年ぐらいに転換期が訪れた。。。理由はイニシャルや怪しい写真のお客様が増え、掲載しているだけで、どうせ自作自演していると消費者が疑義を感じていることが理由だ。。。

しかしお客様の声が必要

通販番組では、実際体験している映像を見せて購買をあげている会社が殆どである。体験映像は簡単に自分の腹に落ちるが、文章だけでは限界があった。費用をかけて映像を増やしても、ホームページ上では限界がありコストがかかる、それでは事例へと移行し、なぜ？というキーワードに重きを置き、購入前の悩みから、引き渡しまでの工程をアップすることにより、より消費者目線への移行が成功した。。。またそこには実名と住まいの大体の住所も必要だった。

お客様の声はさまざまなので、カテゴリー分けが必要だった

なぜ必要か？最大の要因は、今後弊社を選んでいただく未来のお客様が参考にしてもらえ、また新しい声の主役になってもらいたい！良いように周り、間違いないお墓創りのお手伝いの礎にしたいという弊社の願望がある。カテゴリーを分けることにより、同じ悩みを抱えている人達と共有することが、弊社の役割ではないだろうか？

もっと声が増えていくのか？

目標は500件です！カテゴリー分けすると凄い数になるので、これからのお客様には本当に参考になると考えています。その次はもちろん1000件目標とし、これだけ多くのお客様から支持されている弊社は、新規顧客に安心感を提供できそうなので、他社が追随されにくいこの分野の強化を深めていきます。

 

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墓石のお客様の事例が何と330件目となりました。

株式会社西鶴ホームページ上のお客様の事例。。。カテゴリー別にも分けられ、合計で330件の事例となりました。我々は500件を目指しているので、あと170件で、必ず達成できそうです。もちろん達成することが目的ではなく、これからお墓創りを考えている方々に、詳細な事例を読んでいただくことにより、よりお墓創りが近くなるような配慮をしてきました。そこには莫大な数のインタビューと、お客様の援助があったことを忘れてはいけないのです。

多くの墓石店に、不可能だと言われた

弊社は北海道から熊本までの石材店が見学に来ていただきました。いつも質問されことは様々ですが、お客様の事例をどうしてこんなに集めれるのか？集めるにあたってどれぐらいの謝礼を支払っているのか？自作自演で勝手に好き放題書いているのか？そんな質問をされます。上記のような質問はすべてノーです。素直に今後お墓を建てるかどうか悩んでいる人たちに、我々は少しでもこの事例を参考にしてほしいと言うと、快く快諾していただけます。そこにはもちろん報酬を支払いませんし、お客様の所在地と名前が掲載されるので、好きなようには書けません。それを聞かれた石材店さんは、不可能だと言い、チャレンジされません。

事例はどこまで続けるのか

もちろん今はこのやり方があっているかもしれません。我々の目標としている数字はまず500件です。それから1000件が目標で、近年のうちに完成することは難しい数字かもしれません。ただローマは1日にしてならずという諺と同じで、これは積み重ねと継続と多くの方の協力がある結晶なのです。

数にこだわっているのか

数よりも内容にこだわっており、1人でも多くのお墓を建てないと思っているお客様や、真剣にお墓創りに悩んでいるお客様に対して、役立つサイトとしていきたいのです。そこにただ数字がついてきているだけなので、よりよいサイトとして提供していきます。

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