お礼の電話をスタッフさん達がしてくれた！
　拝観旅行に参加していただいた皆様からは、2年後も生きていたら参加させて言われたらしい。

　年齢的に70歳を超えた人や、それに近い年齢層のお客様が多かった。

　それでも皆様の健康を祝して、また2年後に再会させていただきたい！
　そんなゲラゲラ笑っていただいた事も自己満足にならないようにしなくてはならない。

　帰りの車中で恒例のビンゴゲームをした！
　男性客には失礼だが、もらっても仕方のない商品をお渡しすることになっている。

　女性客は電化製品等を渡すようになっている。

　そのギャップを笑っていただくだけのものだ。

　本当に喜んでいただけたのかなあ・・・・
　スタッフ達が、いつもと違う事を言っていた！
　本当にお客様が喜んでいただけて良かった。

　このイベントをした甲斐があった。

　これが答えなのかもしれない。

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ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
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　日曜日の京都旅行を終え、お客様に送る写真を整理している！
　今回の京都旅行はまず聖護院さんに行き、宮城先生にご講和いただいた。

　門跡である宮城先生にお話しをしていただいて、とても良かった。

　宮城先生からは、書籍に一冊ずつ六根清浄と書いていただき、名前も50冊分書いていただいた！
　これには本当にサプライズである。

　そして大聖寺門跡に行き、ここでもご門主が講和していただいた！
　尼門跡寺院で最高峰であるご門主自ら講和していただき、とても良かった。

　京都にはこうして、有名な古刹がたくさんあり、本当に良いお寺がたくさんあった。

　金閣寺でも鏡面湖を反対周りで拝観させていただき、案内してくれた職員さんのギャグが良かった。

　反対から見た金閣寺の写真はあまり掲載されていないので、ここでご披露させていただく。

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　2年に1度の京都旅行に行って来た！
　大型バスを貸切、名刹寺院に特別拝観させていただいた。

　今回は初めての日曜拝観であった！
　聖護院門跡から、素晴らしい観光の旅が始まり、皆様には楽しんでいただけたであろうか？

　弊社は、お寺離れや宗教離れを防ぐ啓発活動をしている。

　近隣にはこんなにたくさん良いお寺があるにも関わらず、お寺の中身を知らない人が非常に多い。

　そんなお寺が好きになるきっかけになればと思い、この特別拝観旅行を実施している。

　参加される方は、弊社のOB顧客であり、またお客様の友人達だ！
　皆様に楽しんでもらえる企画を盛りだくさん提供したつもりだが、明日から拝観日記を綴らせていただく！
　紅葉はまだとても綺麗だった。

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　ハピネスパーク牧野霊園のクリスマス飾り付けが完成した！
　と、言っても私は全く監修していないので、スタッフ作となっていた。

　先日研修に行ったネッツ南国さんの店舗から参考にしたそうだが、ここまでくると霊園の管理事務所で無くなってしまった。

　とにかく明るい！
　私は時代遅れなのか、怒られないかたまに心配になってしまうのだが、お客様の顔を想像して作ったので、喜んでもらえるだろう。

　しかし作りも作ったり、そしてこれだけ徹底する考えは、数年前の弊社では無かった事だ。

　お客様の子供達やお孫さん達も多く写真が貼られ、盛り上がってもらいたい。

　クリスマスが終わった翌日からは、年末の大掃除も兼ねてしなくては整理がつかないのだ。

　何でも喜んですることは良いことなのだ。。。

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　首都圏の霊園見学に行って来た！
　埼玉県では県の条例で、霊園開発が禁じられている。

　それほどここ数年で霊園が雨後の筍みたいに出来たのだ。

　それなりに霊園は綺麗で、整地されているが、未来の顧客の先食いをしたので、今では売り上げは芳しくない！
　近所に霊園が出来れば、今のうちに買っておこうと思う人が減ったのだ。

　ただ首都圏の霊園は、数が多く、そして競争相手も多いため、顧客ニーズにあった綺麗な霊園が多い。

　関西ではあり得ない数の綺麗な霊園が多数ある。

　もう石屋ではなく、完全に企業となっている。

　色んな意味で、東京で見学した霊園は、何度観ても美しく、そして霊園の鏡のような霊園である！
　襟元正して、一歩でも近づきたいと思った。

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　お墓を購入した後、お墓参りに来られるお客さからこんな言葉を聞く。

　ここだったら何時でもお墓参りに来れるから良いと言われる。

　なぜそう思うのか？
　特に女性にとって、お墓のイメージが、鬱蒼とし、夕方になるとカラスが飛び交い無人なのである・・・
　そしてトイレが汚いか、トイレが無い・・・

　逆に人がいても、男性が1人だけいて、じっーと見られていたら怖いことだろう。

　そんな事が無いように、女性がお参りしやすい霊園を目指してきた。

　やはり見晴らしが良く、鬱蒼としてなく、トイレが綺麗で、スタッフが常設していなくては駄目だ。

　女性がお参りしやすい霊園、または今の子供達がお参りに行きたくなる霊園造りと、設備を完備しなくてはならない。

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　先日高知の石材店の社長が見学に来られた際、興味のある事を言っていた！
　ハピネスパークに来て感じる事は、お墓参りの時間が長いと言われた。

　高知の墓地でストップウォッチを持ち時間を計っていると、大体駐車場に車を止めてから2分で墓参りを終えるそうだ・・・
　何！そんなに短いのか・・・
　確かにハピネスに来られる方のお墓参りの時間は、平均したら15分程おられる。

　なぜそんなに短い時間しか参らないのか？
　やはり居たくない何かがあるのだろう。

　まずお墓参りに行き、無人の霊園は早く帰りたくなる。

　理由は広い空間で1人しかいないからだ。

　そして無人の墓地は、枯れた花がそのままでゴミ箱を一杯で掃除がされていない。。。
　そりゃ早く退散してしまうのは仕方の無いことだ。

　そんな霊園を購入しないように気を付けてもらいたい。
　
　

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　12月になり、街にはあちらこちらで派手な街灯がついている・・・
　そうか！クリスマスなのである。

　仏教徒や神道である我々にとって、何とクリスマスが一大行事なのだ。

　そう言いつつも、弊社の管理棟も凄い事になっている！
　飾り付けされ、まさにいつでもサンタクロースが来ても良い雰囲気になっている。

　一体何屋さん？
　そう思われても仕方無いと思わてしまう(笑)

　今年も12月のクリスマスにはお菓子を用意して、お客様をお待ちしております。

　毎度、毎度サンタクロースがスタッフなのに、サンタさん！と言ってくださるお客様には感謝しています。

　もう少しでクリスマス！

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ネッツ南国研修から帰り、色々な方から研修のお礼を言われた！
　皆さん高価なお金を払ってもらいながら、良かったと思ってもらえる事はとても幸せなのだ。

　そして研修の内容についての感想も様々なのである。

　さて私は今まで多くの研修に行ってきた！
　同じ講師で3度も遠征したのは初めてだったし、また行こうと思ったのも初めてだった。

　ただ研修にはまると、砂時計のようにいっぱいになったらひっくり返す、そしてまたひっくり返すの繰り返しで全然ためにならないのだ。

　また研修オタクになると、行っただけで勉強になったように錯覚してしまう・・・
　何でも実践しなくては駄目なのだが・・・

　研修のまま終わらないように、墓石店が使える物に変えていき、実践していきたい。
　

　

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　先月末から香川県と高知県に行っていた！
　高知には、ネッツ南国さんという会社があり、今回30人で研修に行くことになった。

　私は現地に行くのが今回3度目だったが、2日に渡っての研修だった。

　弊社からは田原、富松が参加させていただいた。

　日頃お世話になっている竹内師範、佐藤社長、竹内社長、荒木社長に人数を集めてもらった！
　あとは大学院のメンバーも集い、とてもいい思い出となった。

　毎度ネッツさんは、従業員さんのやりがいにスポットを当てた講演なのだが、来るたびに高度になっていくので、溜息が出てしまった。

　弊社に置き換えるとまだまだ出来ていないことばかりだ・・・
　今なお学び続ける横田相談役に、ただただ敬服してしまった。

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