お客様の遺言

 今日でGWが終わる・・・
 皆さんは明日から会社だと思うが、我々は繁忙期が一旦終了!
 明日からは平常時なので、お客様の出入りが激減してしまう。

 西鶴は創業22年目だ。。。。
 最近創業時のお客様と出会うことが多い!
 先日も第六号のお客様とお会いでき、昨日は第三号のお客様から電話があった。

 ご主人さんが亡くなり、自分が亡くなったら子供さんに何でも西鶴の社長に助言をもらいなさいという内容だった。

 いつも良くしてくださり、亡くなったご主人さんと生前たくさん会話させていただいたのでとても残念だった・・・
 息子さんたちもさぞ大きくなられ、不測の事態を招いたときは、いつもこうして相談してくださる。

 22年商いをしていて、子供達に助言を・・・
 そんな偉い立場ではないが、深いお客様との関係性は時を超え、会社の遺伝子となっていることに私自身深い感銘を受けた。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
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西鶴インスタ

 ハピネスパークでは、子供の日は鯉のぼりのお菓子を子供達に配っている!
 これもスタッフたちがお墓参りに来た時の楽しみの一環として、ずっーと続けている!
 毎年、毎年大きくなる子供達との出会いはとても有意義である。

 さて、新人スタッフさん達からインスタグラムをやりたいという報告を受けた!
 リーダーは同志社女子出身の津川がすることになり、まずは4人でチーム編成をした。

 常に積極的な取り組みはしていかなくてはならない!
 やってみてダメだったら退散すれば良し、上手くいくならとことんやって進化していく。

 仕入先のプラントハンターのインスタグラムは大人気だ!
 まずはスタッフたちで継続し、常に情報発信ができる環境を確保してほしい。

 頑張れ!津川君

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次回対談!

 昨日は三霊園を周りクタクタだった・・・
 枚方市を周っていながら時間がすぐに過ぎるので、充実している!
 スタッフも気張ってくれており、皆で良い状態を保ちたい。

 弊社対談だが、次回は森本千絵さんが受けてくれた!
 今年1月にアナザースカイに出て、フランクミューラーのCM秘話は勉強になった。

 現在放映中のNHKの半分青い。のポスターなどを制作し、実績は凄いの一言だ。

 お墓の仕事をしたかったと言ってくれ、千年オリーブの森の名付け親になっていただいた。

 弊社のロゴも制作していただき、私にとっては恩人といっても過言ではない方だ!
 またスタッフの皆さんも、東京に行くとよく食事に行くが、とても礼儀正しく良い方ばかりで、森本千絵さんのオーラを感じる。

 今まで女性との対談は少なかったので、今後増やしていくことを考え、今回の対談を充実させていきたい。

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4月を振り返り・・・

 明日からゴールデンウィークの後半戦。。。
 この4日間有意義に過ごし、ハピネスパークを活性させたい!
 そのために4月を振り返らなくてならない。

 3月31日にオープンした千年オリーブの森!
 ユーチュブでは4000回視聴され、上々の滑り出しだ!

 そして天板の石貼りや、植栽の追加などをすれば一定の完成となり、次の管理棟へと進む。

 そこでスタッフたちの強化だが、新人が入り先輩たちで成長した人が何人もいたのが良かった。

 また新人たちで、良い人財がいたことも社内プラスとなった!
 問題はやはりコミュニケーションと礼儀作法、そして声のトーンとアイキャッチ!
 まだ学生生活から脱却できていないので、これから身に着けてほしい。
 
 4月を振り返り、良い環境が出来つつある。

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お茶の出し方。。。

 昨日バラの開花予想をしたブログを書いた途端・・・
 バラがかなりの数開花し、いよいよゴールデンウィーク中は楽しみな時となった!
 多くの方が来園してくれ、バラの匂いと色彩に感動してもらいたい。


 新人スタッフ6名が入社し、そのうち5名が新卒さんだ!
 もうそろそろ1ヶ月が経ち、性格も生き方もそれぞれ違うことが分かった。

 ただ洗車も含めて、家庭や外でしてきていない子が多いのも事実!
 私は子供の頃、昼から遊びに行こうと思うと、父から洗車手伝いを言われ夕方まで手伝わされた?
 それから家ではサザエさんのエンディングを聴き、明日は学校と寂しく感じ、未だにサザエさんを楽しく見れない。

 そのときに掃除の大切さを父から教えられたことは今も役立っている。

 そして新人さんたちには、お茶の出し方を教示し、お客様に喜んでもらうため励んでいる。

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盛況だったベンチマーク

 衣笠選手が亡くなった・・・
 亡くなったおじさんが衣笠選手と何度か飲んだそうで、身近な存在だった。。。
 連続試合出場や亡くなる5日前まで解説の仕事をしていた事を考えると、責任感の強い人だった!

 連続試合出場をしていた背景には、山本浩二という生涯の大ライバルが同じチームにいた。

 会社も組織上強くしようと思うと、飛車角は必要なのである!
 王・長嶋や清原・秋山など強いチームには必ず飛車角が存在していた。

 火曜日から全国津々浦々から20名で来られた経営者さんたちと有意義な時間を過ごせた。

 たくさん来ていただくと、スタッフが育つ!
 それが経営者だとなおさら良く、相手も下々まで見るので気を抜けないからだ。

 翌日は名刹寺院を案内させていただいて、とても有意義な時間を過ごせた。

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水に流せぬ女子トイレ問題

 今日で今月の締めがあり、月末に給与が振り込まれる!
 弊社は普通の会社の給料日と違い、月末に振り込んでいる!
 昔は25日に銀行強盗事件があったが、もうネットバンキングなので、誰も襲われない。。。
 
 来週からゴールデンウィーク!
 この時期会社に多くの人が訪れるので、賑わう事になる!
 ただ先日記事にもなっていたが、トイレの問題は深刻なのである。

 ゴールデンウィークはどこに行っても人の列、列、列・・・
 そこで見る光景は女子便所に並ぶ行列で、実に女性にすれば大変なことだ。

 男性はすぐに出てくるが、女性はそうはいかない・・・
 ここに男女不平等があり、トイレの使用を巡っては不快感が拭えない。

 弊社も将来的にトイレの問題を深刻に考えていかなくてはならない!
 高齢者はもっと時間がかかり、トイレを快適に使ってもらう事を心掛けなくてはならないからだ。

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良いホームページとは?

 今日は東京から多くの方が会社に訪れてくれる!
 我々もとても楽しみで、良い気が流れてほしい!
 弊社は来客の出入りが多く、そこから成長するものが多い。

 さて弊社も二つホームページができ、管理を皆でしている!
 ホームページ会社も優秀で、色々次の手を模索して提案してくれている。

 改めて良いホームページとは何か?
 きれい、見やすい、情報が満載・・・・
 実はたくさん閲覧されているホームページが優秀。

 要は多額のお金をかけても、見られないとなんでもないホームページなのだ。

 弊社もたくさん閲覧されるホームページにするため、色々な事にチャレンジしていく。

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若いことは羨ましいと思う今日この頃

 毎日のように見学に来てくれるので気張らなくてはならない!
 先日新人スタッフに雑草抜きをさせて色々問題点が露呈した!
 今の子供たちは車の洗車や、家で掃除もさせていないので社会人になってから恥を欠く。。。
 幸いそんなひどい新人がいなかったので、少し安心した。

 新人の中で一番心配だった女性がいた・・・・
 返事は時間がかかるし、質問に対してとんちんかんちんだった。。。

 これはダメだと思い本社勤務にしたら、実は才能多き才女だった!
 色々なパソコン技術に長け、若いので呑み込みがすさまじく速い!
 若いことは羨ましいと思った今日この頃だ。

 最近では挨拶の声も大きくなり、声にスランプ無しが分かってくれた。

 新人では一番早くスタッフブログを載せてもらうことになった!
 これから彼女のアイデアを元に、新たな事にチャレンジしていきたい。 

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台本を書く

 今度の土日は7月中旬の真夏日になるといわれている!
 もうすっかり寒さが消え、うだるような暑さが近づいてきている!
 人間は勝手で暑ければ涼しさを求め、寒ければ常夏を望む!
 四季がある日本は景色が四度みれることに感謝しなくてはならない。

 さて来週火曜日、弊社に大挙してベンチマークに来てくれることになった!
 全国から20名ほどの経営者たちが集うので、しっかり話をしなくてはならない。

 ベンチマーク先は、千年オリーブの森、交野、牧野の順番!
 牧野で少し講演を依頼されたので、車中で練習を重ねている。

 やはり台本は必要で、真剣にやらないと全国から来た方に失礼である。

 夜は京都で飲み会があり、皆さんに良かったというお褒めの言葉をいただきたい。

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