お墓の大きさ

今日は父の誕生日！生きていれば82歳だったが、子供のころ父の誕生日はサムゲタンを食べさせられ、とても嫌だった・・・しかし今は健康食といわれ、食べてみれば美味しい！そんな家族を囲んで食べた団欒の場は昭和という良い時代だった。お墓の大きさは昨日のブログの通りで、権力者は大きな墓石を建てた。。。しかし数十年前まで事業などで成功した人のお墓はたいてい大きかった。

何故大きくなくなったか？

核家族化が進み、生まれ育った土地から離れる人も増えた！交通網も大発展したことや、インターネットの普及もあり、土地を離れて住む事にも抵抗感がなくなった。近隣の人に気にしなくなったことが、大きな墓石を建てなくなったことと、墓守していく人がいなくなり、大きな墓がいらなくなった人も相当数増えた。

大きな墓石は復活するか？

それは無いというのが私の意見だ！日本は更に人口減が進み、大きな墓を建てるメリットがない！それよりも自分たちが気に入った形とエレガントを望む人が増え、大きさよりもセンスを求める人が増えた。。。値が安いよりもいかに価値があるのかが、消費者の望むものかもしれない。

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お墓

墓という漢字は花冠に日（陽）があり、大きな土が盛られている！墓の根本的意味が一字で表されている！世界のどこを見ても人は必ず亡くなるので、葬送の儀は古代から執り行われてきた！古代の墓というイメージで思いつくのがピラミッドだ。ただ現代の墓との意味合いは違い、人は必ず復活するので、蘇ったとき、金銀財宝を使え、遺体は念には念を入れ腐らない処理をした。

お墓が今のスタイルに。。。

日本でも権力者が造ったものは古墳である。長い歴史の中で、大陸から様々な情報が流れたのか？古代は権力者が大きな墓を建て、庶民がこき使われるスタイルだった。江戸時代後期から自分の墓を創れるようになり、お寺の空いたスペースに土葬で埋め、あとは目印の石を置いた程度のものだった。

墓の形はなぜ背が高いのか

誰もが知っている形は、仏壇の位牌を真似た形で、ひょろっとした背が高い形になった。。。これだけ地震大国なのに、その辺りはスルーしたことを驚く。。。日本では死ねば埋葬される場を清潔に創ることはしなかった。。。実はヨーロッパでも遺体を山に置きに行き悪臭がひどく改善していった。それから自由な形で墓石を建てた。。。なぜそんなことが出来たのか？それは大理石は柔らかく石文化発祥の地ならではの細かい細工が出来たので、背の低い墓石や色々な形の墓石が生まれた。

世界で墓がない国は少ない

インドやネパールなどでは、ヒンズゥー教は火葬し、ガンジス川に流すので墓はない。。。宗教色が強い国では様々な埋葬方法があるが、墓を建てる文化は圧倒的だ。日本人は墓を創り、埋葬してきた文化と歴史があるので、これを守っていってほしい。

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終活の今後

数年前同業者さんがアラカンという名の終活をし、来場者に空気清浄器をプレゼントしていた！？１台15．000円もする代物を60台購入し、お墓が有・無関係無しに大盤振る舞いしていた。。。もちろんそのブースは人気のブースで、すぐに空気清浄器は無くなり、名簿が取れたのはたった2件だった。。。終活という名がブランドとなり、その場に来る来場者は必ず未来の顧客となり得ると誤解した残念なイベント参加だった。。。

終活は事前準備の1情報にしかすぎず

葬儀社で終活イベントをよくしている！ここでの人気は決まっており、棺桶に入る体験、遺影写真を撮るブースが列をなす・・・ただ未体験で不思議な世界は1度参加するとお腹いっぱいになるので、連続して参加は難しい。。。。税制が係る相続講座は先生が説明が下手で聴き手側が理解していない。。。参加する側は良いとこ取りで情報をかき集めた方が無難である。

どんな終活に参加すれば良いのか

仏事業界は激変する中で、終活イベントが一番の生き残りとなっている。。。最初の頃は良かったが、集客するので粗悪な組合状態となり、終活さえしていれば名簿集めできると勘違いしている。講座をしていくら集客しても、本当に結果に繋がっているのか未知数だ。。。本当はＯＢ顧客を大切にした終活イベントを繰り返し、その方々からご紹介していただく事が最善ではないだろうか？

業者のチョイス

一番良いのは気になっている会社に行き、実際自分の目で見て判断する！それが一番の方法ではないだろうか

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終活　老後の準備

来月にフューネラル展示会が大阪で行われる！10年ほど前に終活という言葉が生まれ、猫も杓子も終活というイベントを実施している！参加している団体は、葬儀社、仏壇屋、石材店、保険会社、セキュリティー会社、信託系列の金融機関などなど。。。すべて老後の準備だ。

老後の準備

上記に述べた企業の活動に若者は参加するばずがない・・・老後準備はどうして始めるのか？色々な理由があるが、動機は自分が病気になった。または亡くなった・・・親族、友人、知人が亡くなり準備をする気になった。。。マスコミが報じるから準備を始めた・・・大体このあたりがスタンダードの意見だ。

 

増える終活はどうなるのか

終活が生んだ最大の副産物はエンディングノートかもしれない？書店や終活イベントで配られており、私もよくエンディングノートを活用している人に出会う！しかし法的根拠が無く、一生懸命書き残しても駄目なのである。ではなにが必要か？それは遺書だけ法的に使用できる。。。

遺書？

遺書を書くと、もう死ぬのか・・・そう思っている人が多い？法的に使える遺書は何度書き直しても良いので、是非ともこの機会に書いてみるのも勉強かもしれない。さまざまな終活について明日も書いてみたい。

つづく・・・・

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ニュースレター

今月号のニュースレターが完成した！対談はジャーナリストの上杉さんに登場していただき、今回もネタには困らず創る事ができた！一昨年からニュースレターを代え、現在のニュースレターを読んでいただいているお客様は増えた！ノモンハン事件の現場の記事も掲載させていただいた！

ニュースレターを出すきっかけは？

2002年7月に第一回目のニュースレターを出した！早いものであれから16年も経つ。。。毎月出していたり、2ヶ月に1度になったり、記事を購入したり、彷徨いながらも続けられた。きっかけは神田昌典著の口コミ伝染病という本だった！継続して出しているうちにお客様と親密度が深まった。

今後もニュースレターを続けて行くのか？

千年オリーブの森がオープンし、年々顧客数が増え、春夏秋冬号とはいえ、封筒に入れるのは人間の手作業！これが段取りよくしないと時間ばかりかかってしまう。今後ももちろんニュースレターを創っていく。同業者でもニュースレターを出すことを始めたところが多くなった。。。今更と思う半面、出した方が良いに決まっているので、是非とも挑戦してもらいたい。ニュースレターは顧客の所在地が分かる！なぜか？住所不明ならば返送されてくるから・・・すぐに連絡が取れて安心なのだ。

 

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お墓は高額なのにサービスは最低なのか

15年ほど前、ドイツに旅したとき、一緒に旅した人が息子さんの為にと、ランゲ＆ゾーネという高級腕時計を購入した！一緒に時計店について行ったので、購入後別室の通され、そこでシャンパンやらが出てきて大サービスをしてくれた！時計店、宝石店、高級ブランド店ではしばしこのようなサービスをしてくれる。しかしそれと同等か高い墓石を購入しても、サービスは紙コップでお茶程度のおもてなししかない・・・

墓石購入の歴史

元々家から近い場にお墓があった人が殆どだった・・・この地域は○○石材で建てるという掟みたいなものがあり、近隣寺院とも交流があったため、地域と根強かった！こうなるとサービスもなければ当然という営業スタイルが確立された。そこに強敵が現れた！゛霊園゛である。

霊園の出現で、地域の人達が束縛されなくなった

霊園が出てきて、そこで買わなくて良くなった。ただ霊園もサービスしてこなかった石材店の延長で、男性色が強く、サービスもなければ愛想も無かった。。。日本中にある商売のほとんどはサービス業であり、外国人も驚く日本のサービスは高度である。

今後の生き残りは熾烈

もう誰もが知っている程度のサービスは当たり前で、墓石店だからといって許されない！生き残りが熾烈な時代に突入しているので、お客様が常に喜ぶことを考えている会社しか生き残っていかない。。。弊社では色々な取り組みをしているが、それに甘んじず生き残っていく。

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墓石店　お客様の声

今から19年前にある本と出会い、お客様の声を取り入れた！一番最初にお願いしたのが、創業時お世話になった久保様と宮地様のお２人だった・・・それからお客様の声の本を出し、試行錯誤を重ね、何百件の声を集めた！世はテレビショッピング全盛期。。。必ず利用者が良い点を語り、購買意欲をそそる！これぞお客様の声！

 

大手セミナーで愕然とする。。。

ある大手コンサルが開催したセミナーに参加したとき、お客様の声は自分達で良い事ばかり書き、写真はネットで無料のおじいちゃんおばあちゃんを使い、名前はイニシャルにすれば、バレないと話していた・・・残念な内容もさることながら、こんな幼稚なやり方は消費者に絶対ばれてしまう・・・それから試行錯誤を重ねた。

お客様の声からお客様の事例へ・・・

2014年ぐらいから世界観が変わったように感じた！今までのようなお客様の声は他社も取り入れており、真似られると差が感じられない・・・それでは参加型の事例にすれば信憑性も高いだろう。。。そこから積み重ねて創り始めた。

まずは目標数を達成する

弊社を選んでくれたとき、凄い数があれば全部読まなくても圧倒される！その数が500件という数字だった。。。現在340件まできたので、あと160件で、達成することは間違いない。この事例を参考にして契約していただいたお客様がどれだけいたことだろうか？創るのが苦しいと思う時期もあったが、皆で協力した結果である。

500件の次は・・・

もちろん1000件目指して頑張っていきます。

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グローバル経営学会授賞式

10月5日に行われた一般社団法人グローバル経営学会で、弊社はソーシャルリーディングカンパニー賞を受賞した！新しく始めた樹木葬千年オリーブの森を評価していただいて、このような賞をいただいた。

昨年のユニバーサルマナー検定に続き、受賞した。

弊社は毎年色々な事にチャレンジし、新しい事が見つかると挑戦していく！時代の背景に寿命が延び、晩婚化や女系家族が増え、様々なライフスタイルが変わった・・・来年からは差別防止法が厳しくなり、身障者や高齢者に配慮した建物やインフラを整備していかなければ企業は残れない環境になった。

ソーシャル・リーディングカンパニー

弊社の今年の目的で、業界のリーディングカンパニーになっていくという社内目的があった。。。自分たちが先頭を走っているという責任感を持つと、社内で意志や意識が強くなると感じた。大袈裟な名前をつけていただいたが、そこに責任を持ち、今後益々事業が繁栄するように一生懸命仕事に打ち込んでいきます。

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墓石の引き渡し

今月は気候も良くなりお墓の引き渡しが多い！ただ台風が続き、皆さんからどうしたら良いのか？電話をいただくことが多い年である！こんな年も稀で一度決めた日に引き渡しをしていただきたい！

現代の引き渡し事情

この数十年でお墓の引き渡しで劇的に変わったことは、参列する親族が激減したことだ・・・家族のみで参加する方もおられれば、親族も数人となっている家もある！少子高齢化が進み、親族の数も減り、大人数で参列した引き渡しは懐かしい産物になりつつある。

変わっていないこと

お墓の引き渡しで用意するお供えの中身は代わっていない・・・海の幸・野の幸・山の幸など今も昔も同じだ！そういう文化は今後も続けていってほしい！そして納骨したあと゛ありがとう゛と言ってもらえる言葉は今も昔も代わらない言葉で、我々も仕事冥利に尽きる。

 

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