温くなったり寒かったり・・・
　よく解らない日が続く今日この頃だ。

　体調がすぐれない方が多くいるが、睡眠とよく食べる事が一番の健康だ。

　さて、来月のザ・対談を終え、次は新お客様の声とバリアフリーのページの作成だ。

　特に時間をかけて作ったバリアフリーのページは、垣内社長が監修してくれているので力強い！
　これに段差の多いお墓で苦労されているお客様が、弊社に着目してほしいものだ。

　このページが1日も早くアップしてくれる事を、願っている。

　そして新お客様の声は、今月10件作るつもりだが、現在順調に6件できあがってきている。

　今年の目標は、50件だ！
　出来上がると、弊社とお客様との取組が解ってもらえるのだ。

　新ページを続々送り込みたい。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
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　今日から2月が始まる。
　いよいよ明後日から追加彫刻の研修が始まる。

　弊社ではお客様との出会いが一期一会という考えの元、他社とは違うサービスを実施している。

　おもてなしには特に気を遣い、あれだこれだと模索している。

　これは20代から続けている事を、今でも実践しているのだ！
　お墓屋さんのおもてなしなんてあるのか？

　そう思う人はたくさんいるはずだ。

　そこで20代から続けている事は、食器を見に行くことだ。

　食器は、お客様に飲んでもらう物だが、何でも良いのではなく、お洒落と使いやすさを考えている。

　時々、この食器どこで買ったんですか？
　と聞かると、とても嬉しくなってしまう。

　今日も是非ともコーヒーを飲みに来てもらいたい。

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　昨年の夏は猛暑だった・・・
　余りに暑くて、クーラーが飛ぶように売れたそうだ。

　そして夏が暑すぎた年の冬は、寒暖差が激しい・・・
　今年は正月から、お世話になったお客様がたくさん亡くなった。

　元々体の体調が優れなかった方もおられるが、突然の逝去に驚くばかりだ。

　我々の仕事は、お客様の最期を看取れる仕事かもしれない・・・
　しかし一緒にお墓造りに参加させていただいて、何年も足しげくお花を購入していただいていたお客様が亡くなる。

　辛く、寂しい事だが、特に今年は寂しい年のスタートだ。

　寒暖差が激しいときは、お風呂などの出入りのときには存分に気をつけてもらいたい。

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　波平で有名な声優さんの永井一郎さんが亡くなった・・・
　小学生から聞いていた波平さんの声は印象深く、次の波平さんはギャップがあるだろうなあ・・・

　最近私が幼少期から有名だった声優さんが、亡くなっていく。

　アニメという枠を超えて、声がその人のイメージを作ってしまう！
　おじいさんで、禿げ頭の人は何となく波平さんの声をイメージしてしまう。

　昨日大手葬儀社の課長さんが来てくれた！
　久しぶりにお会いしたが、やはりおもてなしが大切さの話になった。

　弊社のお客様は、一体何を求めてお墓造りをしているのか？
　お墓造りに関して何を期待したのか？

　そう考えると、心の平穏を求めているのではないか？
　お墓は心の平穏だと、ある人から教わった。

　心の平穏を提供していくためには、スタッフ一同頑張っていかなくてはならない。

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　苦労して作ってきたお客様の声のニューバージョン！
　これでも無い、あれでも無いとスタッフ達とあれこれ話し合い、最後は皆が大丈夫なのかと思った？

　新・お客様の声は、ミニ大河ドラマ声になった！
　これを年内に50件作り、ホームページ上にアップしていく事が目的だ。

　ヒントになったモデルがあったが、そこに墓石を入れ込む事により少し変化があった。

　う～ん・・・良くなった！
　これが私が作りたかったお客様の声だ。

　他店に真似できない出来栄えにスタッフ達と大笑いした。

　来月には第1号がアップされる！
　弊社の強みは、本当に素晴らしい日本一の顧客がいる事だ。

　

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　もう1月も後半戦だ・・・・
　早いなあ。。。。

　尊敬する蓮尾社長から、炭だるまをプレゼントしていただいた！
　今年は午年なので、午型の炭だるまになっている。

　この炭だるまには、家内安全、運気隆昌、医療長寿等ご利益があるといわれている。

　今年はやる事がたくさんあり、充実した1年を送れそうだ！
　心が癒され、気持ちが落ち着く炭だるまさんに願掛けをしなくてはならない。

　ちなみに弊社は神棚を備えているので、そこに炭だるまを置かせていただいた。

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　最近よくいわれている5Ｓ活動！
　企業で取り入れている会社は業績が良いといわれている。

　良くなるためには、それを実践していかなくてはならない。

　弊社では、5Ｓの定義である、整理・整頓・清掃・清潔・躾にあと2つ加える事にした。

　1つは、安全である。
　石はとにかく重たく、危ない厄介な代物だ！
　創業時字彫りをしてもらっていた業者の社長がいつも雪駄で仕事をしていた・・・

　危ないから安全靴を履かなくてはと言われていたが・・・
　その社長は残念ながら自分の足に石を落としてしまい、粉砕骨折をし、会社を廃業する事になった。

　そしてもう1つが、捨てる事を大切にする事である。

　弊社では新しい人材を求めているので、今この時期に7Ｓを徹底して学んでほしい。

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　正月が終わり、いよいよ法要が増えてきた！
　開眼や年忌法要等、顧客の要望に応えなくてはならない！

　昨日は牧野霊園で3件の法要が行われた。

　最近法要が行われる時には、お花も一緒に注文されるお客様が増え、待つ我々もしっかりとした対応をしなくてはならない。

　昨日の法要は、牧野霊園、交野霊園の住職と西光寺に住職という、弊社と密接な関係のお寺さんに法要していただいた。

　一方交野霊園では、開眼法要が行われ、無事にお客様に引き渡し出来た！
　新規顧客も訪れてくれ、活気が溢れ、更にスタッフさん達が輝ける時期が訪れて来た！

　本日の法要ありがとヴごさまいした。

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　明けましておめでとうございます！
　今年もよろしくお願い申し上げます。

　本年は、年男である午年です！
　一生懸命頑張ってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

　弊社スタッフ達の挨拶でございます。
　

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　今年もいよいよ大晦日！
　蛇年から午年に代わる！
　1年間お世話になりました。

　新年は今年も元旦から営業させていただきます。

　お花を購入していただくと、牧野は豚汁を、交野はお汁粉を提供させていただきます。

　振り返ってみると、今年も色々な方々にお世話になりました！
　牧野と交野に、新しい家族の植物達が嫁入りしてくれました。
　
　来年は生い茂り、霊園のシンボルになることだろう。
　ブータン王国にも行き、たくさんの出会いがあった！

　ここにきて、何とかシューマッハが助かってほしい。
　
　来年もよろしくお願い申し上げます。

　
　

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