ゆっくり話す

 スワローズが神宮球場で優勝した!
 30年前にタイガースが神宮球場で優勝し、スワローズファンがおめでとうという横断幕を掲げていた!
 タイガースファンような熱狂的でもないが、優しいファン層なのだ。
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 さて、魚住りえさん伝授の話し方教室から学んだ事を社内共有している!
 まずは難しい外郎売りにチャレンジしている。

 腹式呼吸と、ゆっくり話す事を徹底していかないと、お客様との対応が悪くなるからだ。

 NHKのアナウンサーの年配の女性のニュース解説などは、まさに王道である。

 しゃべり過ぎると相手に聞き取りにくく、間を持たさないといけないのだ・・・・
 抑揚をつける事はとても難しいのだ。

 社内で外郎売を実践してみると、皆が笑いの渦が起こるほど出来ていなかった・・・・
 誰しもが、最初はど素人なのだ。

 間違えて、克服し、良くなっていく!
 しっかりやっていきたいのだ。

 

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ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
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千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
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銘板貼りました

 社内会議を実施した・・・
 まだまだ問題が山積みだが、改善していかなくてはならないのだ。

 昨日は勉強仲間の辻さん、山本さんが弊社を取材していただいた!
 とても大切に扱っていただき、感謝、感謝なのだ。

 そしてアド毎広の田中社長にお仕事をしていただいた。

 牧野霊園に飾っている絵に作者と絵の名前を貼ることになった!
 お客様からよく聞かれるので、美術館を真似て作ってもらった。
P1210515

 作る以上は、真鍮で作った方が将来的にかっこ良いので真鍮での制作となった。
P1210516

 すべての絵に銘板を貼り付けたので、とても絵が引き締まった!
 また是非ともハピネスパーク牧野にお越しください。

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習慣は中々変えれない・・・・

 五郎丸選手がキックをするときに手をクネクネしている姿が話題になっている!
 これは毎回同じ動作(ルーチン)をすることにより、緊張を回避するためだ。

 こうした習慣は、野球選手の古くは掛布やイチロー、投手であればマエケンなどがしている。

 100歳を超えるおじいちゃんおばあちゃん達の習慣は、朝必ず新聞を読むことだ。

 アンケートを実施して、100人中99人が新聞を読む・・・・・
 これは凄い数字で、新聞業界も60歳以上の人がターゲットとして生き残れるかもしれない?
 あと30年経つと、平均寿命から換算すると、紙媒体の危機が訪れるだろう。

 最近私は朝起きて新聞を読む機会が激減した・・・・
 理由は早朝にネットで最新情報を見るので、ネタが古いからだ。

 私も必ず新聞を読むという習慣が無くなり、中々変えれないと思った習慣は変えれるかもしれない。

 会社に着いて、すぐにメールを見ていたのも、現在は携帯に転送しているので、出勤の渋滞中に読むようにしている。

 中々変えれない事を変えてみると、気づく事が多い事が解った。

 

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やはり計画は準備・・・・

 今月も終わりだ・・・
 9月もあっという間だった・・・・

 さて勉強会のビックイベントである経営計画発表会に出席してきた!
 全国から多くの会社が、計画を立て、20人程の前で発表するのだ。

 計画は深堀しないと思うようにいかないのだ。

 ただ、真剣なまなざしは皆さん共通していて、必死に作成してきたことが伺えるのだ!
 大ブースで何百社もの企業さんが発表される。
 ただ、話すときの抑揚や、エーやアーで始まると、とても眠たくなってしまうのだ・・・・
 やはりプレゼンも準備しかないのだ。

 さて、映画館ではキングスマンというスパイ映画が上映している!
 ヨーロッパからの帰りの機中で観た映画だが、かなりヒットしているようだ。
poster2
 スパイは本当はかなり地味な仕事で、毎度、毎度準備をして、仕事を成就させているはずだ。
 
 あんなドンパチ等、生きていて1度あるかないかであろう・・・・
 今回の経営計画も含めて、明日から半期決算をしっかりとした計画を立てて、成就していかなくてはならないのだ。

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ファイル整理終了

 この時期になると、プロスポーツは監督人事で新聞を賑やかす!
 どの世界も結果を出さなくてはならないのだ。。。

 さて、先月から取り組んでいたファイル整理が終了した・・・・
 こんな単純作業は、していて嫌になってしまうのだ・・・・

 創業時のファイルを見ると、ニュースレター発刊時と同じく恥ずかしくなってしまうのだ・・・・
 これほどいい加減に取り組んでいたのかと考えさせられるファイルであった。

 紙をふんだんに無駄つがいし、あまりにファイルがパンパンになっているので、カッターで切り落とした。

P1070859_R
 
終わってしまえば、ゴミの山!
 こうしてファイル整理は終了した。。。
 墓石店では、全顧客のファイルは置いてないとよく聞く・・・
 そんなことをしているから関係性が薄れるのだ。

 これから10年、ファイルは進化し、紙のファイルは全部無くなっているかも?

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話し方教室

 勉強仲間の社長さんのお母様が亡くなられた・・・・
 日頃から大変お世話になっているので、通夜に参列させていただいた。

 最後の喪主の挨拶では、亡くなったお母様の生き方が解る挨拶でとても良かった!
 葬式はこうでなくてはならないお手本のような葬儀であった。

 さて今月の魚住りえさんの話し方教室に行って来た!
 我々は無意識にいらない言葉を発している事がよく解るのだ・・・・
 さすが魚住さんはプロなので、笑顔で綺麗な声は大切だと痛感させられた。

 友人の荒木石材さんからも書籍にサインということで、サインをいただいたので、後日郵送させていただく。。。
 確かに売る営業マンは、話の展開や声が綺麗なのだ。

 駐車場最大手のタイムズも手鏡を持って、声と笑顔の教育を徹底している。

 弊社でも来月からは、手鏡で勉強会を実践していく。

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お客様のペットの写真

 お彼岸も明日で終わる・・・・・
 たった1週間だが、今年は充実した1週間だった。

 弊社はペットを連れてお墓参りに来られるお客様が多い!
 霊園内に連れて来られるのだが、この機会にペットと共に写真を撮らせていただいた。

 この写真をコレクトし、霊園のどこかに貼り付けておけば面白いと思った。

 色々な案が出てきて、良いか悪いがではなく、試してみる事が大切なのだ!
 最近では自動販売機のジュースの売れ本数も徹底して分析している。

 そうすることにより、社内であれ?がいっぱい増えるからだ。

 たとえば、この飲み物はこんなに売れていただとか、全然売れて無いという事が一目瞭然なのだ。

 分析する事がとても大切なのだ。

 皆様ペットの写真を集めておりますので、ご一緒にお越しください。

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彼岸の中日

 最近勉強仲間が本を出版する人が多い!
 とても良い事で、刺激を受けるのだ!
 今回は、お礼状の書き方、送り方という書籍を出された!

 山田社長は女性経営者だが、アマゾンでセールスカテゴリーで1位を取っていた。

 また昨日はぽっーとテレビをつけていると、おにぎりを上手に作り達人として、いつもよく行く店の大将が出ていた・・・
 プラントハンターや、ミライロ等、有名になっていく人達とお付き合いしていると、とても自分にも嬉しいエネルギーが充電される。

 今年初のシルバーウィークは、ずっと晴れたお蔭で、多くのお客様がお墓参りに来ていただいた。

 やはりお墓参りは、天気に左右される事が多いので、この晴れ続きは嬉しい悲鳴なのだ。

 多くのお客様に、感謝、感謝なのだ。

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国民の休日?

 シルバーウィークはお客様がたくんさ来られる!
 ということで、休日ではなく出勤なのだ。

 さてこの時期は管理費の更新の季節が近づくのだ!
 秋の彼岸に来られた方が、来年度の管理費を持って来てくれるのだ。

 色々な会話をしていると、たくさんお墓が建って賑やかだと言ってくれるお客様が多い!
 大変嬉しいお言葉で、日々精進していかなくてはならないのだ。

 石材部も生花部も活気に溢れ、こういう状態がいつまでも続いてほしいのだ。

 誕生日にバースデーカードを送ったお客様から、凄く嬉しいはがきをいただいた!
 やはり書いた手紙名には真心がこもっている!
 ありがとうございました。
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 そして、昔の人はよくいったものだ、人が休んでいるときこそ良いことが起こる!
 日々そう思い仕事に励んでいる。

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彼岸の入り

 プロ野球もそろそろ終盤だ・・・・
 ラグビーもワールドカップが開催される!
 友人のご子息である慶和君には日本代表として頑張ってもらいたい。

 さて今日から彼岸だ!
 暑さ寒さも彼岸までというが、ちょうどこの時期に布団も変わるのだ。

 朝は寒く日中は過ごしやすい!
 昼と夜の時間が半々のこの時期を、春と秋の彼岸という。

 牡丹餅と御萩は同じ食べ物である!
 それぞれ春と秋に咲く花から名前を変えているのだ。

 彼岸の地は、西の彼方にあると言われている。
 浄土系の信仰が西方浄土といわれ、西の彼方にあの世があるといわれている。

 西遊記の主人公達も、三蔵法師と共に西の彼方の天竺に向う物語だった・・・
 今日はご先祖様に手を合わせる日なのである。
 

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