110回目の経営方針

 先日芦屋の喫茶店でコーヒーを頼んだところ・・・・
 好きなコーヒーカップでお飲みくださいとのこと・・・
 よく見ると、マイセンのコーヒーカップがあり、それをチョイスした!
 嗜好の時間を過ごさせていただいた!

 さて大学院の同級生だった、上根さんの会社の経営方針会に参加させていただいた。
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 昨年同様、今年も部外者は私とぺさんだけだった・・・
 とてもありがたく、上根さんは殆ど女性社員なのだ。

 今年で創業110年目で、宝石業界が逆境の中、とても優秀な成績を出されている!
 そして明るい性格で、私がもっとも尊敬する経営者なのだ。
 
 今回の方針の目玉があった!
 110年目にふさわしい企画だった。

 手塚治虫プロと業務提携し、宝石絵画を販売されていく!
 絵は、熱と光ら弱いが、宝石はどちらにも強いのだ。

 今回の手塚作品は、アトム、火の鳥、リボンの騎士、ブラックジャック、ブッタ、ジャングル大帝等だ!
 それに宝石絵画とは?なのだが、とても面白く、会社のブランディングには抜群なのだ。

 近く、弊社に火の鳥宝石絵画がやって来る!
 楽しみに待っているのだ。

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お墓点検10年目!「ありがとう10周年」

 今日は敬老の日だ!
 長生きの社会なので、老人に敬意を払わなくてはならない。
 先日が頑張ったので、今の平和な社会で過ごさせていただいている。

 さて毎月続くお墓点検!
 点検カードに、ハピネスパーク牧野霊園のお客様の10年目が何件かあった・・・
 もう10年なんだあ。。。

 お墓点検は10年で終わりなので、時が経つのが早いと感じてしまった。

 1組のお客様は、奥様が亡くなりお墓を建てていただいたが、昨年ご主人さんも鬼籍に入った・・・
 10年とは、何か考えさせられる時間なのだ。

 10年目点検で、お墓のお客様としてお付き合いを辞める訳ではない!
 何十年もお付き合いをさせていただいて、伝承していくのだ。

 あ~毎月牧野霊園のお墓点検に、10年目のお客様が出てくるのだ。
 
 ありがとう10周年、11年目をよりよき会社にしていくために頑張っていきます。

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まだ完成していない!「ありがとう10周年」

 ユーチューブでコンビニで土下座をさせ、逮捕される事件があった・・・
 ちょっとしたトラブルから、喧嘩をしてしまう・・・・
 誰しもあるかもしれないが、相手を完敗まで追い込み、ネットで配信してしまう・・・
 完勝して、まだ勝とうとするから、しっぺ返しをくらう。
 何とも情けない事件である。

 さて先日のお披露目会でのこと・・・・
 最後に挨拶してもらった設計士さんが、挨拶でステンドガラスについて説明してくれた。

 オリーブ、ジャスミン、そしてマティスをモチーフにした命の樹についての説明。

 オリーブは、旧約聖書の鳩がオリーブをくわえて飛んできた話し・・・
 ジャスミンは、今後新管理棟の周りを伸びて囲んでいく話し・・・
 そう!まだ新管理棟は完成していなくて、これからドンドン進化していく。

 これは本当にありがたい言葉をいただいた。
 

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おふざけも一生懸命に!「ありがとう10周年」

 9日のお披露目会のときに、号外が出された?
 錦織圭君の2位になった号外と思いきや、参列者をいじった号外だった。

 発案者はもちろん私だが、制作は殆ど田原編集長に任せて、作ってもらった。

 創造力に長けた田原編集長の号外の出来栄えは、参列者を笑いの渦に巻き込んでくれた!
 とても至福の時を過ごさせていただいたと、あの堀之内先生に言っていただいた事が嬉しかったのだ。

 弊社では、忘年会のときに、いつも取引業者に対して失礼な催し物をするのだ。
 何年か前から、その時のスタッフさんが生き生きしている事に気づいた!

 上位下達で、自由を奪うと、従業員は作業をしてしまう・・・・
 作業した事は、相手に感動や笑いを提供しないので、一生懸命しても、報われずお互いの不幸が始まる。

 パシオンの源本社長が忘年会に、いつも大笑いをしてくれる!
 事務員さん曰く、弊社の忘年会の翌日、あんなに社長が面白かったと話す姿を見たことが無いと教えてくれた。

 それをスタッフさんに言うと、やった!喜んでくれるのだ。

 何でもそうだが、おふざけも一生懸命すると、相手に伝わり、労も報われる!
 そういう場を社長は与えていかなくてはならないのだ。

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お客様目線「ありがとう10周年」

 リチャードキールさんが亡くなった・・・
 007のジョーズ役を演じ、2作続けて悪役をした唯一人の役者さんだった・・・

 さて昨日10年目を迎えて、本当にお客様に恵まれた10年間だった!
 とても嬉しく、とても大切にしていただいた。

 10年前は、これだけの物を作れば凄いと思ってくれるだろうとか。。。。
 他の霊園は、ここまでの物を作らないだろうとか。。。。
 そこにはお客様がいなく、上から目線だった。

 10年後、新管理棟になり、管理棟を作る前からスタッフさん達は、お客様の事を考えて色々注文をつけてくれた。

 あのお客様が、車いすなのでトイレ喜んでくれるかなあ・・・
 あのお客様が、花大好きなので、あれこれ言ってもらいたいなあ・・・
 あのお客様が、商談室の椅子に座りながら、コーヒーを飲んでもらいたいなあ・・・・
 
 10年経って、お客様が大切だった事が、身に染みて解った10年間だった!

 ありがたや、幸せな10年後のスタートになった。 

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10周年

 今日はニューヨークのテロ事件にあたる・・・
 ハピネスパーク牧野霊園がオープンして丸10年目を迎える。

 10年間の間、まさか我家の墓石をこの地に建てるとも思わなかったし、両親が眠るとも思わなかった。

 A地区も完売し、D地区も殆ど売り切れてしまった!
 多くのお客様がお墓を建ててくれ、その後にご自身もお墓に入られた。

 一番時間が経ったの思うのは、植栽がブロックを作り、町に同化した事だ。
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 オープン時に小学生だった子供達が、20歳ぐらいになっている事も驚きだ。

 未来永劫霊園は続く、次の20周年のときは、また何か変わっているかもしれない?
 10年などあっとい間なのだ・・・・

 

 

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管理棟お披露目会

 アド毎広の田中社長が椅子と紅白の幕、そして看板を用意してくれた!
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 弊社を支えてくれている関係会社の方々にお花をいただいた!
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 そしていつも学ばせてくれている同業者の皆さんに来ていただいた。
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 北海道、青森、東京、香川、高知と遠方から来ていただいた。

 今年は葬儀と新管理棟が重なり、皆さんには多大なお金を使わせてしまった・・・・
 本当に感謝し、お返しをしていかなくてはならない。
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 宮司さんにお浄めしていただき、参加者の皆さんと記念撮影し、宴会で賑わった。
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 至福の時を過ごし、繁栄をし続ける事が皆さんに対する恩返しなのである。

 地方から来ていただいた皆さんと、金閣寺を訪れ、喜んでいただいた。

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法事の依頼

新しい管理棟の2階を既存顧客さん達を案内していると、色々な思いがあった事が解った!
 法事を新管理棟でやりたいお客様が多かったことだ。

 仏壇は家が洋風となり、和室が無くなって大きな仏壇がいらなくなった・・・・
 大きな仏壇は、ステータスの1つだったのだろう。

 今の人は家にお客を招かない。
 すると法事で、家に人を呼ぶことにも抵抗があるのだろう。

 お墓があるのだから、霊園の管理棟で年忌法要し、納骨をする。

 その後、管理棟で食事をして、手ぶらで帰るのだ!
 完成後に法事で使わせてほしい依頼が多数出てきた!
 来年からオープンしようと思ったが、早々に使用してもらおうと考えている。

 今度は、ハピネスパーク牧野新管理棟で法事をする事がステータスになってほしい。

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小冊子の生まれ変わり

 毎日新聞に商業伐採でバウバブの木も切られ、絶滅の危機に瀕するかも?
 と書かれていた・・・・
 星の王子様にも登場したバウバブの木は、愛らしい木だ!
 何とか守ってほしいものだ。

 さて、6年前に作った小冊子を刷新する事にした!
 ちょうど昨年卒業論文に書き下ろした論文を生かそうと思ったのだ。

 調べた調査も生きてくるし、何度も何度も書き直したので、解ってもらえるのでは・・・・
 刷新するにあたって、題名が思いつかないのだ。

 今のお客様の便益は何かと考えてしまう?
 自分だけが理解していては駄目なので、消費者の立場で考えなくてはならない。

 そうして悩むと、泥沼に入ってしまうので、本年中に完成を目指す!
 またパートナーの皆様に協力をお願いしたい。

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樹木葬のオープンを控えて

 今年の夏は雨ばかりだったので、植栽がグングン伸びた!
 散水を殆どしなかったので、水道代が安くすんだかもしれない。

 来月の樹木葬オープンに先立ち、弊社編集長が動画やホームページテキストを作っている。

 植栽部の三島さんが、地中に埋める道具を探して備えてくれている。

 また色々な販促品や、告示を用意していかなくてはならないのだ・・・
 以外と時間がなく、打ち合わせが多くてモヤモヤしているところだ。

 オープンを控えているが、とにかくオリーブがすくすく育っていることが何よりだ。
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