昨日のホームページの追加ページの編集時に、ライターさんからお客様の声を取りたいと言われた。

　突然にお客様の声などもらえるのかと思ったそうだが、お墓参りに来られたお客様はすぐに快諾していただき、インタビューに答えてくれた！

　突然のインタビューで４件の声がいただけたのだが、弊社は本当に幸せな会社なのである。

　お客様の声をいただくのに苦労されている会社が多い！
　やはりコミュニケーションが欠けているからもらえないのだ。

　毎朝朝礼で繰り返し言っていることが自然に身に付いている事が嬉しいのだ。

　これからは更なる向上を目指してお客様とお付き合いしていきたい。

ホームページ	https://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2-857-1 TEL　0120-15-8874
千年オリーブの森　京阪奈	〒573-0114　大阪府枚方市穂谷大字4566番地 TEL　0120-41-8874
千年オリーブの森　堺・和泉	〒594-1112　大阪府和泉市三林町845-1 TEL　0120-81-8874
千年オリーブの森　枚方・牧野	〒573-1148　大阪府枚方市西牧野2丁目857-1 TEL　0120-15-8874

　一昨日の地震は阪神淡路大震災の再現といわれているが、久しぶりに長く揺れる地震であった！
　地震の後には必ず、墓石が倒壊されている映像が流される・・・・

　最近は液状化現象が筆頭だが、私の住んでいる地域は大丈夫と思いきや、大学院が休校になってしまった。

　地震時には、携帯電話にいち早く変な案内があり、震災の教訓がひしひしと生きている。

　さて、最近ハピネスパーク牧野と交野霊園に、車椅子が対応できるか否かという問い合わせが多い。

　やはり車椅子対応はこれからの時代は必然であり、常識になりつつある。

　ただ車椅子のお客様がご利用できますだけでは、余り意味もない！

　どういう対応ができるかが鍵なのだ！
　そこに本当のハピネスが生まれる予感がするのだ。

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　もう半月でゴールデンウィークを迎える！

　今年は商談、見込み客、リスト客等に大墓石展示会をしようと企画している。

　そして色々な物を制作しなくてはならないが、案が中途半端なのである。

　そうして揉んでいるうちに、とても良い企画が出来そうなのだ！
　これで反応を見て、アクションをしてみたいと考えている。

　そうかあ・・・やはり良いものは真似をしなくてはならないなあ・・・

　4月27日～5月6日までお盆に向けての「お墓のご相談会」をするので、また皆様には来ていただきたい！

　おいしいコーヒー、お茶を入れて待っています。

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　サッチャーさんが亡くなった・・・日本にこんな政治家がいればより良い国になっていたことだろう・・・
　鉄の女サッチャーさんは、フォークランド紛争時に時の権力者レーガンアメリカ大統領の制止も聞かなかった。

　間違っていなければ、権力に屈することが無い首相だった。

　マーガレットサッチャーさんを偲ぶ。

さて、弊社にザ・対談をさせていただいた垣内社長に来ていただいた！

垣内社長は、みんなの夢AWARD3で日本一に輝き、今注目の社長なのだ！

　とても若い社長さんだが、弊社の霊園内を見てもらいバリアフリーの大切さを教えていただいた。

　我々の仕事は高齢者や身障者を相手に仕事をしなくてはならない！
　ＡＥＤや車椅子、杖等様々な物を置いているが、置くだけでは駄目でそれを生かさなくてはいけない。

　垣内社長に今後指導していただき、更に進化したハピネスを生まなくてはならない！

　垣内社長勉強になり、ありがとうございました。

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　京都仏教会主催の花祭り、おしゃかさまを讃える夕べに参加させていただいた！

　昨日はお釈迦様の誕生日で、今年も400名程の参加者で、大盛況で年々人が増えていっている一大イベントなのだ。
　
　もう１０年以上前からの参加なので、この時期にこんな大きなイベントが開催出来る仏教会の強さを改めて教えていただいた。

　法楽は紅葉で有名な東福寺の御一山が進行し、会が始まった。

　そして宇宙飛行士秋山豊寛氏の記念講演、「青い地球と緑の田んぼ」の講演を聴講させていただいた。

　このイベントのありがたい所は、１年に１度再会できる方がたくさんいて、話に華が咲くのだ。

　そして本山の先生方にもお会いでき、楽しい時間を頂戴した！

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　恒例のスタッフによる経営計画発表会を開催した！

　アド毎広の田中社長より、横断幕を寄贈していただき、それなりの発表会になった。

　昨年もハピネスパーク交野霊園で開催し、スタッフ全員が模造紙に書き上げたものを説明して、１年が経過した。

　実現した人、そうでない人・・・そうしたメンバーがいるのも、協力企業がいたからなのだ。

　今年は１３件の協力企業と竹内師範に参加していただき、意義のある発表会が出来た。

　私がスタッフにああだこうだと言いながら作った物でなく、スタッフが考えたもので、それに意義があるものだと思っているので、後はやるかやらないかだけなのだ。

　最後に皆さんで記念撮影！懇親会の写真は、やはり北村さんが撮り忘れていた！

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　弊社の取り組みで、動画について再考している。

　ホームページに動画はつきものだと教えられたのは、４年前だった・・・
　それから色々な動画を作った！

　理念動画に始まり、お客様の声の動画やお客様のお孫さんの声など、たくさん収録させていただいた。
　先日理念動画を製作していただいた小林社長と久しぶりに再会し、話に花が咲いたのだ。

　そして２つの霊園の管理棟内にも、テレビから動画が放映されている。

　これからの動画はどうなっていくのだろうか？

　もちろん内容が大切だが、ユーチューブを初め、短くてしっかりした表現したものが必要なのだ。

　今年は動画リニューアル元年である。
　色々な事を試す１年の始まりであるのだ！

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　今週５日にスタッフ経営計画発表会が行われる！
　昨年に引き続いての発表会だが、今年からパワーポイントでの発表となる。

　今年１月に経営計画書作りの合宿をし、半年間の行動指針を見直すと、以外と実現している事が多いのだ！

　特に重要視した新しいお客様対策が徐々に浸透してきた。

　これをいかに強みにすれば、営業の進め方を少し変えれば、契約に近づいていくのかが解ってきた。

　スタッフさん達も５日の経営計画発表会に向け、現在必死で追い込みをかけています・・・
　竹内師範も来ていただけるので、ただの計画だけで終わらないにしたい！

　

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　第１７期の年が今日で終わる！明日からいよいよ第１８期だ！

　今年度の経営計画では、大方上手くいった点と、上手くいかなかった点があった。

　意外なスタッフに新しい才能の開花を予想する動きがあったり、現場にいれば何かと多くのプラスがあった。

　ここ２、３年で会社は大きく変わったと思っている。
　お付き合いしている企業さん達に優秀な会社が多く、刺激を受けていることが最大の原因だ！

　そして様々なコンサルの先生方にもご指導していただいて、日々新しい事を取り入れる変革にも手をつけた。

　今年は管理棟の再興と、一部手直し、そして永代供養墓のオープン！
　今期達成出来なかった事は、必ず来期に達成するように頑張ります！

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　９年続けて枚方市さんから、車椅子を寄付して表彰していただいた！

　今回は、相談役と矢野、富松の３名で市役所に行ってもらった。
　私はこういう機会は、社長が目立つよりもスタッフさん達に目立っていただきたいので、３年前からスタッフさんだけで行ってもらっている。

　９年間で枚方市に２７台！京田辺市に３台！特別老人ホームに２台で３２台の車椅子を寄付させていただいた。

　いよいよ来年は１０年目になるので、もう少し多く車椅子を寄付するつもりだ。
　今回の車椅子寄付に対して、多くのお客様からも、寄付金をいただいた！
　このお金で車椅子を買う足しにしてほしいと言っていただいた！

　本当に弊社のお客様は素晴らしいお客様が多い！
　改めて我々が代表して行かせていただいて、ありがとうございました。

　新入社員が入社すれば、必ずこの表彰式には参加してもらおうと思っている。
　　
　市長と会えて、労いの言葉をかけていただける場は、早々経験出来ないからだ。

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