カテゴリー: 西鶴

墓石業界に消費者は何を望んているのか

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売れない不景気な会話ばかり

消費者が求めていないとモノは売れない・・・これは永遠の決まりであり仕方のないこと・・・自分達がいくら良いと思っていても世間では評判かせ良くなければそれは評価されていない・・・マーケティングの極意だが、我々の業界のニュースは不景気自慢で耳が痛くなることばかりだ。。。

最近もどかしく思ってしまうこと

どの業界も売れない、暇だと愚痴を聞くことが多い・・・しかし私の周りは実に潤っている人が多い！やはり成功は本場をベンチマークしたり、場を見て勉強して感じる活動、そしてスピード・・・先日のオーストリアとチェコで確信した・・・旅は誰と行くのか？そのことがようやく分かった。

時代が大きく変わった

もし10年前に樹木葬を初めていればまったく売れなかっただろう・・・何じゃそれ！と思われただろう・・・継承者がどんどん痩せ細る日本・・・時代が大きく変わり、もう今までのような大きな墓石や大きな敷地は皆無となった・・・消費者が求めているものを追求しなくては満足は与えられない。

 

 

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千年オリーブの森プレハブ移動

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もうすぐ工事が始まる

今月末から千年オリーブの森の管理棟工事を始める！その前にプレハブを移動することになった！水曜日は女子スタッフたちが一生懸命引越しの手伝いをしてくれた！若い松島、津川は一生懸命荷物を運び、休みの中野も顔を出してくれた！取引業者も皆さん一生懸命移動を手伝ってくれた。。。

これから正面からは入れなくなる

10月末完成に向け管理棟予定地にはテントが張られ正面から入れなくなる。。。別勝手口からの移動になり皆様にはご迷惑をかけることになるが、４ヶ月の間ご辛抱していただきたい。。。

皆様には驚きの管理棟をお待ちいただきたい

1年間かなり労力をかけ打ち合わせし、試行錯誤を重ね管理棟について協議してきた！すでに家具は購入され、あとは完成を待つのみだ！それまで全力で皆様の対応をさせていただき、更なるサービスの向上目指し頑張ってまいります。

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ハピネスパーク交野植栽剪定

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九年で植栽が伸び伸びと・・・

植栽部の吉田さんがハピネスパーク交野霊園の植栽をすっきり剪定してくれた！梅雨の前に植物にすれば最高のコンディションの季節となった！伸び伸びと育ち刈上げていき、美しいボックスとなっている！全体を終えるのには、もうすぐ時間がかかるがもう少しだ。。。

千年オリーブの森でも新しく植栽を

千年オリーブの森ではブーゲンビリアの植え替えをした！錆石の石壁にブーゲンビリアは似合い、早く葉っぱが映えてほしい！イスラエルで見たブーゲンビリアもとても美しかった！

ハピネスパーク牧野ではジャスミンが散りだし

バラに注目が集まるが、ジャスミンも最高に咲き、やがて散りだしてきた！この時期霊園内はバラとジャスミンの匂いが混合されとても癒される。。。牧野はバラとジャスミンとオリーブだらけの霊園として確立していく！また冷蔵庫も木調に張り替え、とてもきれいになった。いよいよ日曜日は父の日！すべてのお墓にひまわりを・・・

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お客様の事例あと3件で400件

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今月中に400件に達する！

20年前に読んだビジネス本でお客様の声を集めろと書かれていた！この本がその後バイブルとなりニュースレターやお客様からいただいた手紙を額に入れたり、その本の通りにし続けて今があるように感じる・・・特に弊社を支持してくれないとお客様の声は協力してくれないだろう・・・

まだあるやらせお客様の声

お客様の声はこの20年でありとあらゆるところに拡がった！しかしどうみてもまだやらせが多い事も事実だ！特にイニシャルだけのものや、モデルを使っているものなど、今の消費者は騙されないだろうが、やらせは撲滅しなくては真面目にしていて腹正しい。。。

来年には500件を

ブログで数を目指しているように思われるが、実はそうではなくこれだけ集めるとこれからお墓創りを考えている方々に安心していただけることと、スタッフたちの頑張りの積み重ね が分かり、弊社は何と真面目でお客様に信用されているスタッフ達がいることが分かってもらえる！いくら支持してもらっていると口では言ったところで、数は嘘を吐かないからだ。。。

何をおいても協力していただいたお客様に感謝

本当に弊社のお客様には感謝しているし、日本一のお客様からの支援があってこその400件の声である！伊藤さんという創業時のお客様から電話がかかってきた・・・テレビCMを見てくれたようで、西鶴でお墓を創って本当に良かった～誇りですと言われた！心響く気持ちになり、今後もお客様に喜んでいただく仕事をしていく！

 

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(株)西鶴、ホームページ写真変更

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スタッフ写真変更

先日橋本カメラマンが写真撮影に来てくれたので、その後写真を変更した！新人スタッフたちは入社時と明らかに変わり、社会人らしくなった！今後名刺ゃ販促物も全てホームページの変更写真と同じくし、変えていくことにする。。。

 

千年オリーブの森のホームページもリニューアル

写真を変えたことにより、千年オリーブの森のホームページもリニューアルすることになった！1年が経ち、植栽も伸びオリーブの葉も伸びた！何より多くのお客様から支持を得てかなりの石が建てられた！そんな新しい写真や動画も増やしていきたい。。。

次回対談は第40回目

次回対談は第40回！ここで素晴らしいゲストに出てもらうことになった！まだ極秘だが、誰もが知っている方なので、私も収録が楽しみだ！目標の50回に向けて、ステップアップしていく年なので頑張って続けていきたい。

 

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ロッキーの墓参り

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エイドリアン～は52歳で亡くなった

飛行機の中で何気にロッキーのスピンオフ映画のクリード2を観た！ロッキーファイナルで奥さんのエイドリアンが亡くなり、クリードでもロッキーはエイドリアンに会いにお墓に行っていた！エイドリアンが52歳ということが分かり、私と同じ年だった。

アメリカの墓地でロッキーが会話する

クリード2では宿敵アポロの墓参りを息子のクリードがしていた。クリードが初めて奥さんと子供を父に紹介するのだが、何か日本人のお墓参りのようで少し嬉しかった。。。西洋の映画で墓参りをしているシーンはあまり見ないからだ。。。

スタローンはロッキーがはまり役

そしてスタローンも70歳を超え、本人をスターに押し上げた作品ロッキーはやはりスタローンしか思いつかない・・・何気なくお墓参りし妻のエイドリアンに語るロッキーは人間味溢れていた。

 

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納棺師

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仕事の流儀を見て・・・

先週のプロフェッショナル仕事の流儀で納棺師が出ていた！おくりびとでクローズアップされ、非常に貴重な仕事である。番組では実際の遺体が何回か露出していた！賛否はあるだろうがテレビの世界もここまで見せた方が良いと私は思っていたので、見入ってしまった！

納棺師は良い意味でのサービス業

ある方の御尊父が亡くなられ、もっと話をしておけば良かったと悔やまれていた・・・当然死というものは必ず大小問わず後悔はつきものだ・・・棺桶に釣り竿を入れたいという要望があったが金具をつけたものは火葬場から断られるので断念していた。。。

プロだと感じ、我々も真似していきたい

そこでスタッフ達が木で釣り竿を創り、粘土で鮭を創り、そこに字を書いてもらい棺桶に納棺していた。。。正直お客様の何気ないリクエストを真剣に考え、創って驚かす行動は、弊社がもっとも見習わなくてはならないことだ。。。

葬儀は仏事業界で一番ナーバスな仕事

仏壇や墓石を購入を考えるときは、ある程度死を感じ整理がついたときだ。。。しかし葬儀は突然で怒り、諦め、不安、不満、憤り、など様々な感情が移入される。。。一番ナーバスな状態時に対応するため、怒りをぶつけられたりするときもあるはずだ。。。常にそんな緊張状態で仕事を勤める納棺師に敬意を払いたい。

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ヘルシンキ中央図書館

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斬新デザインの図書館

ヘルシンキ中央図書館「Oodi」は 昨年12月にオープンした！フィンランドの人は世界有数の図書マニアで、そこで独立100年を記念して建てられた！私は何の情報もなく、歩いていると発見し、中に入り痺れた！～何もかもが斬新で、4階のカフェで普段買わないドーナツまで買い、黄昏れてしまった・・・

木の教会、岩の教会、スケール超え図書館！

大広場に木の教会があった・・・こちらも斬新でとても教会に思わない・・・一昨日の岩の教会も良かったが、図書館のデザインは流面形に戦艦のようで水の流れを合わせたようなデザインに明かりの調整が素晴らしかった！フィンランドは冷戦時辛酸を舐めさせられたうっ憤を晴らしているかのようなデザインに驚いた。。。

必ず後世に遺すつもりで創っている

何百年後これらの建物は世界遺産やそれに準ずるものになっていると感じる！世界遺産を目指して創ったわけではないだろうが、それにしてもこの建物を壊すことは許されない犯罪のようなものだ。。。創り手たちは必死で考えた建物だった。。。私もこういう仕事をしたいと肌で感じた。

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ヘルシンキ墓地

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出先では必ず墓地見学を・・・

今回ヘルシンキの墓地見学に行ってきた！ここでも広大で歩くとすぐに1万歩に達する墓地だった。。。大体ヨーロッパの墓地は大きい！どちらかというとドイツに近い墓地で、今から150年前に創られたとは思えないほど明るく創られていた！

石碑は建て方に問題が。。。

石碑はただ置いているだけで、基礎を打ったりしていない石碑が殆どだった・・・少し年数が経っている石碑は大きく倒れており、注意を喚起する札が張られていた！初めて西洋式のお葬式が目の前でしているところを見たが、映画で見る世界観と同じで、葬送は皆で見送るという事が確立されていた。

ヨーロッパの墓地は街の中心にある

ヨーロッパの墓地の多くは街の中心街にあり、交通の便はとても良い！ヘルシンキでもいろいろな形の墓石を見たが、これは大陸がつながっていることから、他国のものをベンチマークして、良いところを取り入れたことが分かる！墓地文化はヨーロッパと50年以上差がついているかもしれない。

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テンぺリアウキオ教会は秀逸

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テンぺリアウキオに驚いた

フィンランドに着き驚いたのはとても寒いことだった・・・最高気温は15℃で日没が夜の11時で3時には明るくなっている、とても気持ち悪く感じてしまった・・・そしてテンペリアウキオ教会、通称岩の教会に足を運んだ。。。ヘルシンキは岩盤なので、この教会を創るにあたりダイナマイトで爆破し、そこからくり貫いて創った凄い教会だった・・・

細部まで美しい教会

そして中に入ると、岩と石がバランスよく張り巡らせ、明かりも上手く教会内に入っていた！何より天井の大円形は銅で創られており、教会事態は世界の名立たる教会と比べると小さいが、現代教会としては世界有数の教会ではないだろうか？とにかく美しかった。

サイレント・シー

教会内に入るとざわつき少しうるさかったが、場内放送でレディースアンドジェントルマン、サイレント、人の口でシーと、静かにしなさいシーは、日本と同じなのだが、それほど入ると圧倒されるので、この場内放送は何度も何度もアナウンスされていた。。。とても勉強になり、創ることの大切さを実感した。

Shh, keep your voice down please. Portrait of worried handsome older brother with afro haircut frowning, making serious face and shush motion, asking to be quiet not to wake up little sister. Body language concept
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