霊園内の植栽

千年オリーブの森の植栽再工事がほぼほぼ完成した！スタッフ一同で集まり、役割分担し、ツゲが密植し、私の理想に近づいた！工事業者さんも協力していただき、霊園にはちゃんとした植栽が必要だと改めて感じた。。。

植栽もテーマが必要

千年オリーブの森は落葉樹をほとんど植えていない！完売後管理費等が入って来ないので、宗教法人さんに迷惑をかけれないからだ。。。またハピネスパーク交野にも、新たにバラの区画が増え、シンボルの塔を建てる予定だ。

人工的なものは最後には自然に勝てず

どんなに本物に近いと思っても、自然に生まれたものには勝てない・・・そこに調和が必要だ。サウンドオブミュージックという映画は、主演のジュリアンド・リュースがとても可愛らしいが、それだけではなく、歌とザルツブルグの山と自然が調和された景観が素晴らしく、53年前の映画にも関わらず、今も語り草となっているミュージカルだ。

最後のプレハブの上から脚立を用意していただき、撮影した写真はとても惚れ惚れした。

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ハピネスパーク交野霊園	〒576-0061　大阪府交野市東倉治2-1521 TEL　0120-21-1948
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少子多死化とは？

昨年日本では出生数が2年連続で100万人を切り、94万人と減少し、このまま新生児が生まれないと、死亡者との差はドンドン離れるばかりだ。死亡者数は134万人なので、その差は40万人となり、枚方市の人口が1年間で消滅したことになる・・・少子多死化とはこのことを言う。

減りつつある葬儀

日本では死後24時間火葬できない法律がある。その場合家に連れて帰るか、葬儀社で預かってもらうか、大体そのやり方がオーソドックスだった・・・しかし近年遺体だけを預かる業者が増え、葬儀もしなければ僧侶も呼ばない、私的には寂しい葬送だが、家族構成の問題やお金の問題を含め、社会は激変してきた。

葬儀業界で起こっていることは、墓石業界へと移行する

墓石業界も激変している！ピータードラッカーも環境の変化を経営者は受け止めなくてはならないと言っていたが、確かにその通りで、葬儀社が現在している仕事は大体墓石業界にも似た形で流れてくることは間違いない。もはや日本では盛大な葬儀は過去のもので、巨大な墓石も過去のもの。。。お金持ちでも小さな葬儀、小さな墓石か樹木葬へと移行している時代なのである。

 

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陸軍墓地

大阪の真田山にある陸軍墓地・・・1万5千の墓石が建ち並び国内最大の陸軍墓地だ。アメリカではアーリントン墓地がワシントンにあるが、戦没者慰霊の墓地である。しかし大きなこの墓地は、市民のボランティアによる管理しかしておらず、やっと大阪市が立ち上がりそうな雰囲気となった。

墓地存続を巡って・・・

大阪吉村市長が国に陸軍墓地存続を訴えている。戦争＝悪と捉えるのではなく、行きたいと願って皆が戦地に赴いた訳ではない・・・国に言われたから戦地に行き、帰らぬ人となった。。。そんな方々のお墓は未来永劫護らなくてはならない。

昭和の出来事が平成で解決できず、来年は元号が代わる

世界には代表的なアーリントン墓地以外にも様々な戦没者墓地がある。ポーランドのカチンの森のような悲惨な場もあるが、真田山陸軍墓地は何とか永続と、きれいな管理をしていただき、国も応援してもらいたい。大阪市はしっかりと対応してほしい。

 

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ハロウィンの暴走

昨日で終わったハロウィン・・・アメリカでは今日が聖人の日で、元々ハロウィンは今日を迎えるための悪魔払いと豊作を祈ってするイベントだった。。。メキシコの死者の祭りも大イベントとなり、多くの骸骨の仮装をした人たちが行列をなす！しかしこの前の渋谷での暴走はただのテロリストだった。。。

本当の意味を知っているのだろうか

世界中祭りがたくさんある、トマトを投げ合ったり、殴り合ったり、まったく現代社会には受け入れられない祭りがたくさんある。しかし多くの祭りの起源は、死者を弔うか五穀豊穣を祈っての祭りがほとんどである。祇園祭や岸和田のだんじりなどももちろんこのどちらかである。アメリカ人が先日の暴動を見れば違和感を感じたに違いない。

今の若者は①ハロウィン➁クリスマス➂バレンタイン

若者にとってキリスト教徒でもないハロウィンやクリスマスに熱をあげるのは、日本が多くの西洋文化を受け入れたからだから、今やこれは止める事はできない。またバレンタインも恋人に渡していたチョコレートが友達に渡す友チョコへと変わり、大きく世相が変わってしまった。我々もそうはいっても相乗りしているところがあるのだが、日本という国は何をしても怒られない世界では珍しい国である。

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現代の墓地事情

12月に新装する葬儀社さんから「現代の墓地事情」という題目の講演依頼があった！考えてみれば実に葬儀社さんからの講演が多い事か・・・現代の墓地事情という題目で過去それに近い内容の講演をしたので読み返していると、殆ど使えない。。。。墓石が縦型から横型に変わることが大変化だと言われていた時代から、もっと変わってしまった。

葬送の仕事は大変革期

どういう講演をすれば良いのか？樹木葬中心に一応はするが、お墓は後継者がいれば建てた方が良いという内容になる！今後葬送の世界は、これから増加する死亡者に対応するため、安価なサービスを始め様々な対応が必要だ。

人は必ず死ぬ

パリの墓地で見た墓石に「メメント・モリ」と彫っていた。。。訳すと゛人は必ず死ぬ゛という意味だ。終活ブームに煽られ情報がか細くなっているように感じる今日この頃・・・弊社は共に学んで、考えていくお客様と出会っていきたい。本当にその場で眠る決意をしたことに間違いないのか？そんな事ができるのは弊社だけだと決意した10月だった。

明日から11月、今年もあと2ヶ月なので頑張っていきたい。

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お客様が喜んでこそ

最近腰痛がひどいが、ブログアップが遅れてしまった・・・日曜日千年オリーブの森には、次々とお客様が来園してくれた！牧野、交野にも来ていただき、弊社にとっては賑やかな場を提供でき、少しでもお役に立ててうれしい。お客様が喜んでこそ、我々が生きるのである。

もうお墓は嫌だったけど、ここならば・・・

日曜日訪れてくれた多くのお客様から、気に入った霊園がなかったので、もうやめておこうと思ったが、ここならば価値があり、即決よ！と言っていただいた！実にこの言葉を弊社はいただくことが多い！お客様にとって最大の価値は環境であり、すべてインフラ整備と太陽が神々しく輝く明るさもチョイスの要因である。

お客様声がすべて

弊社は他社と比べて高価かもしれない？では安価にして購入するのか？そうではなく、人生最後の買い物は、自分がその場に眠る仮定を考えるので、常に人が訪れる場の設計をしていかなくてはならない。「ここだから、選ぶのよ」その言葉は現スタッフたちの心に火をつけていただく、最高の褒め言葉である。

 

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墓じまい

久しぶりに取引先の展示会に行ってきた！そこで聞いたことは驚いた言葉だった・・・今年は過去最高の売上をあげたという取引先が何社かあったらしい。。。しかしそれはすべて墓じまいで、新しい墓石を建てるのではなく、未来永劫葬られるので仕事もそこまでである・・・

なぜ地方で墓じまいが増えているのか？

都心部では墓じまいが一段落し、続いて地方でも後継者不足という最大の悩みは、都市も地方も同じで、地方ではもう１つ厄介なのは墓地のスペースが広すぎることだ！自分達が元気な間に片づけておこうと考えたことから、地方では墓じまいが浸透してしまった。

これから地方でも、もっと加速する墓離れ

人口が増えない地方では、一度墓じまいしてしまうと大きな区画を埋めることは至難の業である。ドミノ倒しのように、次々墓じまいを進めていくと、歯抜けだらけとなり、寂しい墓地となることは間違いない。。。もっと顧客が何が必要にしているのか？そこを真剣に考える時期はもうそこまで来ている。

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霊園の通路はやはり石張り

千年オリーブの森の通路はローマより北の地方の大理石を使っている！通路を石張りにして女性スタッフから言われることは、掃き掃除がしやすいということだ。通路には様々なものがある。。。インターロッキングやアスファルト、御影の通路等々、インターロッキングやアスファルトは人口のものなので、将来補修が必要だ・・・御影石はグレーなので霊園自体が暗くなってしまう。

石は長持ちで、風化すればするほど味が出る

石は風化すると味がでるので、かなり長い期間使える！将来何度も何度も補修するお金を捻出することが大変なので、いかに将来お金がかからないことを考えて霊園創りをしていくか？石がやはりいい。。。

枕木を考えたこともあった

ある霊園が通路に枕木を使っていた・・・それがとても美しく見えたが、数十年経つと、やはり樹なので腐ってきた箇所もあり、風化のスピードは考えられないほど早かった！やはり将来を見据えて石にしなくてはならない考えは間違えてなかった。

 

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墓石の付属品

最近滅多に見なくなった大きなお墓・・・昭和40年後半から大きな区画がブームとなった・・・大きな区画は墓石だけではスペースが空いてしまうので植栽を植えたり、霊標や灯籠が建ち並びコテコテなお墓が建った・・・付属品が全盛期時代だった。。。

消えた付属品たち

空きスペースを無理して埋めてきたが、大きな墓石が売れなくなった・・・灯籠は置くところがなくなり、そして植栽も植えれなくなった。。。家族代々たくさん彫刻できる霊標も減少傾向で、付属品が激減していった。

生き残っている付属品は

昔は花立の石に直接穴が開けられ、そこにはステンレスの花立も何もなかった・・・冬になると水が凍り膨張して石を割ってしまう・・・ステンレスの花立と線香立てぐらいは長年のベストセラーとして今も残っている。。。それぐらいしか残っていないのが寂しい限りだ。

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墓石店　接客

最近新人スタッフたちが怒っているときがある！それは自分たちで送迎して契約したのち、解約となり、断り方が非常に腹正しいという・・・2件ほどの話だが、電話をすると近くで買ったからもうよいと面倒くさい言い方で電話を切られたらしい。。。その気持ちも分かるが、後味が悪いのは自宅まで送迎している人たちで、そんな有難味が分からない人は、お客様になってもらわなくて良いのではと諭す！喜んでもらおうと没頭した事なのでわからなくもないが、人はそうして考え方を変える練習がいる。

私たちが気にしていること

お墓を購入する人たちには様々な諸事情がある！将来を見越してや、引越し、建て替え、誰かが亡くなった、その誰かが亡くなった事情も様々で、心の整理がついた方、怒り、憤り、不安、そんなときの対応は、生涯一度だけの買い物だと、客観的に見るのではなく、常に主観的に見る訓練を重ねている。

誰が満足するのか？

一番満足してもらわなくてはダメなのがお客様だが、同じレベルで係わった我々も満足しないと良い提案もできない・・・私たちが一番うれしく感じるときは、初めてのコンタクトで落ち込んだ雰囲気だったお客様が、お墓を建てたのち、明るい笑顔で声をかけてくれたとき、元気になられて良かったと、そこに仕事のやりがいを感じる。

接客の向上を目指す

弊社では臨床心理学者や、５Ｓのコンサルなど接客に役立つ様々なものを取り入れ、平時も常に高級レストランなどの接客を体験し、良いものはすぐにお客様に使うようにしている。接客の向上には終わりはない。

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