クレーム

 満月がとても綺麗だった・・・・
 昔は電灯が無かったので、もっと月の光が綺麗だったことだろう。

 さて、ニュース等で食べ物やに頻繁にクレームを出していた女性の記事を読んだ!
 ご近所でも知られるぐらい毎日のように、謝罪に業者さんが来ていたそうだ。

 食べに行ってもせずに、髪の毛が入っていたので返金しろという電話・・・・
 何千回も、毎日、毎日日本全国電話をして、ひどい話なのだ。

 弊社は、食べ物やではないので、そんな詐欺まがいのクレームはないのだが・・・・
 気をつけていかなくてはならないのだ。

 以前墓石屋巡りをした詐欺で、中島みゆきさんの旦那という詐欺師がいた・・・・
 みゆきのお墓を建てたいからと、具体的に図面を持ち歩き、帰りに交通費をいただく、昔ながらの詐欺なのだ。

 今回の食べ物や詐欺クレームは、とても悪意を感じられ、日本人はやはり片方の話だけを聴いて、物事の判断をしてしまうので、要注意なのだ。

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屋は無くなっていく・・・・

 タイガースは勝負所で負けが続く・・・・
 大阪人は短気なはずなのに、これだけ期待を裏切るチームを応援し続ける!
 45年間程ファンなのだが、たった3回しか優勝していない・・・・
 日本一は1度だけ、ジャイアンツは何度優勝しているのだろうか?

 さていつもお世話になっている藤村社長のブログを読ませていただいている!
 そこに今後30年で無くなっていくものは業界は・・・・・

 〇〇屋という業界は無くなっていくだろうということだが、確かに!
 肉屋、魚屋、花屋、等々、単一でかつては店舗を持っていた。

 四条畷市に巨大なイオンが出来る!
 近くにイオンもあるのだが、もうすでに寡占化が急ピッチで進み、共食い状態になっている。

 こんな巨大店舗がドンドン出てくると、そこに行けば何でも揃うので単一店舗に行く機会が減るのは当然だ。

 勉強仲間の社長が軽自動車を凄い数販売している!
 分母を増やせば、保険や車検といった車業界のインフラ部分からも収益を取れるのだ。

 時代の流れで屋とつく業態が無くなっていく事は仕方が無いが、駄菓子屋に通っていた僕たちは幸せだったかもしれない。

ハピネスパーク牧野で親子ガメ発見!

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日本一はそろそろやめませんか

 9月になっても、小雨降る日が続く今日この頃だ・・・・
 梅雨のように蒸し暑くないことが救いなのだ。

 東京駅前で、390メートルの高さのビルが建てられることになった・・・・
 リニアモーターカーが走る年に完成予定なのだ。

 これで阿倍野ハルカスの300メーターを超え、日本一になるのだ。

 日本では必ず、日本一長い橋や高いビル、長い道、高い鉄塔等々、高さや長さなどで日本一を競い合うのだ。

 ドバイには828メーターと比較にならない高いビルがある・・・・
 どうせ建てるのであればそれぐらい高い建物を作った方が良いのではないだろうか?

 ただ私はスカイツリーよりも東京タワー派である。
 理由は美し、モダンだからだ!
 しかし東京では、高い建物が多くあり東京タワーが拝めないから残念なのだ。

 突拍子の無い高さや長さであれば町興しになるかもしれないが、僅差であれば話題だけですぐに飽きられてしまう。
 そろそろ僅差の日本一はやめた方が良いのではないだろうか。

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再編が進む

 住宅ローンが完済した!
 借りていた銀行の支店長から完済祝いのワインをいただいた!
 銀行さんから完済祝いをいただけた事が驚いたが、住宅ローンは何十年も続くものなので、50歳を前に良かったのだ。

 さて業界8位の三井生命と業界2位の日本生命が合併する事になった!
 私が23歳で創業した際に、初めてお客様になってもらったのが三井生命だった・・・・
 今では業界8位にまで落ち、再編はやもえないところだったのか?
 これで第一生命を抜き、業界1位に躍り出ることになった。

 生命保険会社は、20年前には22社あったが、狭い日本ではたくさんの生命保険会社が破たんした。

 今の若者は生命保険にネットなので加入するので、これから生命保険会社も再編が加速していくことだろう。

 我々が20代の頃、大企業のお昼休みになると生保のおばちゃん達が一個師団で従業員さんを囲み契約を取っていた!
 そのときに、飴玉、ボールペン(自分の名前入り)、タオル、等様々なオマケをつけて囲い込みをしていた。

 今考えれば笑ってしまう昭和な営業スタイルなのだが・・・・・
 そんな人で売る売買が消え、統合でしか生きる道がみつからないのは、時代の流れなのだ。

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様々な風習の様変わり

 今月のお墓点検も100件を超える・・・・
 お墓点検をしていると、10年を超える顧客がたくさんいるので、点検が終了なのだ。
 それでも付き合いが終わるわけではないので、未来永劫お墓を守っていかなくてはならないのだ。

 新聞記事に、お中元が2割減だったという記事を読んだ・・・・
 学生時代に中元、歳暮の配達のアルバイトをし、1ヶ月で40万円を超えるアルバイト料をいただいた事を想いだす。

 あのときのような時代に戻る事は無い!
 百貨店が配送料が無料だったことと、昭和の良き時代の付き合いの幅があった時代だからこそ、売上か上がったのだ。

 あのアルバイトほど体と精神を酷使したアルバイトは無かった・・・・
 荷物が倒れかけてくる夢まで見たぐらいだった。

 そんな時代が終わり、これからもっと減っていくだろう・・・・
 年賀状も現代人はメールで一斉送信し、ひな人形を買う家は皆無になっている・・・・
 婚礼家具や仲人、そして中元、歳暮に、出産祝いや牛乳配達や新聞等当たり前に買ったり、受け取っていたものが無くなっていく・・・・

 そう考えれば江戸時代の風習が今も全部残っているかと言えば、そうではない!
 風習とは無くなれば、生まれ変わっていく!
 今はそんな時代なのだ。

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そこまで個人情報・・・・

 東海大相模が優勝した・・・・
 高校野球が終わると、ぐっと秋が近づいてくるのだ!
 この暑い中、選手も関係者も大変だったことだろう。

 さて、私の出生地である寝屋川市で事件が起こり連日報道が過熱している!
 半年前まで小学生だった子供が、夜中に出歩いている事を問題視している人も多い・・・
 しかしだからといって殺しては駄目で、犯人が一番悪い。
 
 そんな寂しい事件が起こる社会で、24時間営業の店が増え、若者が時間をつぶせる場が増えた事も問題なのだ。
 
 最近では学校の卒業アルバムが渡さない学校が増えているそうだ・・・・
 遠足等の写真も販売禁止になったりしている。

 理由は個人情報の流出なのだそうだが?
 本当に子供の事を気にかけ過ぎているのも問題なのである。

 私が子供の頃は、家に友達から電話があると電話の番人が両親だったので、後でこっぴどく怒られた!
 理由は挨拶もできない友達とつきあうなという親の進言だった。

 そのときは腹が立ったが、後々人生振り返ると駄目な友人だったことに気づかされたものだ。

 子供の視点と親の視点の差があるのは当たり前で、判断基準が持てた事は両親に感謝しなくてはならないのだ。

 ただここまで個人情報だと縛ってしまうと、何にも出来なくなり責任転嫁が加速してしまうだろう・・・・
 今も昔も適切な時間になると、お店とテレビは終わらなくてはならないのだ。

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テーマ旅

 大雨が降り、夜は寝やすくなった!
 このまま秋に入れば良いと思う半面、夏も恋しいと思う今日この頃だ。

 先週のカンブリア宮殿にクラブツーリストという会社が登場していた。

 この会社は、旅行にテーマを持たせている!
 例えば2年で富士山の外周を回るツアーなど、色々な試みに挑んでいる。

 そして終活ツアーを開催し、そこでも1年間で1000件のツアー客を招いている!
 そこに何度も見学させていただいた東京の霊園が登場していた。

 これらの新しい取り組みで年商1600億円を稼いでいる!
 テーマ旅を実施ているこの会社を見て思ったことは・・・・・

 旅という単純で解りやすいキーワード。
 テーマを持たせたイノベーション。
 旅に継続性を持たせたり、テーマがある適切な不一致。

 私はいつもこの3つがあれば繁盛店になり得ると思っているので、素晴らしい取り組みなのだ。

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平等院

 夜の暑さもましになり、エアコン無しでも眠れるようになった・・・・
 毎日エアコンをつけて寝ていると、疲れがとれないのでホッとしているのだ。

 さて平等院鳳凰堂に行って来た!
 小学2年のときに行っていらい42年ぶりの平等院だった。

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 しかし今回は観光ではなく、カミネ商事の社長が火の鳥のジュエリー絵画を寄贈するお手伝いをさせていただいた。

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 会場にはマスコミ数社が来ており、大変な賑わいだった!
 友人がこうした輝かしい場にスポットライトが当たる姿を見て嬉しかった!

 平等院住職曰く、平和の象徴でもある鳳凰に関して、手塚漫画に幾度か登場しているそうだ。

 平等院の平等とは、全ての人に対して平等であり、救済に対しても平等であると教えていただいた。

 今日の朝刊に数社出ている事を祈っている!

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唯我独尊

 広島に原爆投下された直前の、御幸橋のCGが番組で放映されていた・・・・
 広島では、あの日8000人の中学生が被爆し、8割の子供達が非業の死を遂げた・・・・
 年齢別では、中学生が一番亡くなっているのだ・・・・

 戦争はお互いが怨みあい、多くの代償を払わなくてはならない・・・
 今の平和の世界を守り続けたいものだ。

 馬鹿な議員がデモに参加するのは、戦争に行きたくないからだとフェイスブックに載せていた・・・・
 お前が最前線でまず戦って来いと言いたいぐらいだ。

 若者が多く亡くなるのは、改めて70年経った今も後悔が続くのだ。

 さて、久しぶりにカンブリア宮殿を見た!
 病院で画期的な事をしているのだ。

 とても興味があったので、見てみると院長が若かりし頃入院した経験から、今の病院を作る事を決意した!
 病院は入院患者にとって、不便で気持ちが沈む場である事に気づいたそうだ。

 アメリカの病院でも、あまりに陰気なため、明るい壁紙を貼り直して病院と思えないようにした。
 この病院はまず遺体安置所から明るく作り直し、遺族のケアに努めたそうだ。

 それから病院は大流行りし、入院患者は元気になり退院し、患者があれよあれよと聞きつけ大流行りになった。

 唯我独尊、他がしていない事をする事が繁盛への第一歩である!
 常に快適なサービスや、環境整備は異業種から学ぶようにしている。

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仲人が消え去る感覚と酷似

 今日から8月!
 私の誕生月でもある8月は、1年を通して好きな月の1つだ。

 さて先週ある住職が久しぶりに法要に来ていただいた。

 最近お寺離れが加速し、葬儀、法事、等が激減し、死活問題だと嘆いていた!
 葬式もお寺さん無しでの施工されることが多くなった。

 私からこういった現象は、まるで20年前頃から結婚式で仲人をつけなくなった傾向と似ているのではないかという意見を言わせていただいた。

 住職も、なるほど!その通りかもしれないという意見をいただき、仲人が消え去る感覚と酷似している事に危惧したのだ。

 古き良き日本では、この方に仲人をしてもらいたい!
 縁を持っていただいたのだから、仲人を頼まなくてはならない!
 という風習があったのだ。

 お寺さんの法要をつとめる事と、仲人とは少しニュアンスが違うように思うのだが、葬儀のときだけお寺さんを重用する人が増えた!
 要は結婚式の仲人も、いなければ式をあげれなかったので、結婚式の時にだけお願いするようになった。

 最近のドライな日本人は、葬儀だけに来てもらって多額なお金を支払うのであれば、そんな体裁はいらないと簡単に断罪しているかもしれない?

 そうではないのだが、あまりドライに受け入れないでほしいのだ。

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