お客様目線

 出張に行っていた!
 勉強仲間の石材店さんが、寺墓地のレイアウトを考えているので、見に行った。

 墓地予定地の隣接地には、過去の墓地があり、何件か墓石が建っていた。

 雑草がボーボーで、巻石はつなぎ目が開いて離れていた・・・・
 ゴミ箱もなければバケツも無い・・・

 そして先行巻石なので、巻石が錆だらけなのだ。
 久し振りに見たひどい墓地だった・・・・

 お客様目線からはかけ離れた墓地なので、今まで建立した人達には気の毒な墓地になっていた・・・

 これぞボーボー霊園で、墓場なのだ。

 こうした墓地が日本のあちらこちらにあるから残念なのだが、知り合いの石屋さんは綺麗な墓地を考えているので、完成すれば早く見てみたいのだ。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
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デザイン墓の強化

 先日の土、日曜日に庵治石で展示会が開催されていた。

 私は時間が無く、行けなかったが、日本の誇る石文化とは一体何なのか?
 誰もが今この何が解らず迷走しているように思えてならない!

 弊社ではもう1度デザイン墓石の強化に努めてみようと思っている。

 ハピネスパーク牧野霊園開園時、お客様が2つとして同じお墓を建てたくない霊園にしたかった。

 しかしデザイナーがいる訳でもなく、かといってお客様が満足いかない墓石の形でも無く、スムーズに時間が経過した。

 その間、色々なデザイン墓を持って来ていただいては、納得いく形の物が無かったことは事実なのだ。

 少し時間をいただいて、お客様が満足いくデザイン墓のパンフレットとホームページで掲載していきたい。

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取材を受けて

 一昨日は9年振りにゴルフに行ってきた!
 とてもお世話になっている先生の還暦祝いということもあり、ゴルフに対する重い腰を上げた!

 いきなりパーを出し、終わってみれば107というスコアで、煩悩よりは1つ少ない数だった・・・・
 9年前、2年程ゴルフをして、その8年前までゴルフをしなかったので、クラブの進化にはとても驚かされた。

 ところで業界紙から取材を受けた!
 現在の弊社のホームページに対する内容が主なのだが、とても楽しくインタビューをされたので、どんな記事になるのか楽しみなのだ。

 今までの取材を受けた記事をチラチラ読み返していると、言っている事が殆ど変っていない。

 これはとても大切な事かもしれない。
 今後とも取材されるようにいつまでも努力していかなくてはならない。

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経営計画進捗状況

 1月にした経営計画合宿。
 竹内師範から、参加した会社の進捗を計っていこうという事で、今回丹波の森田石材さんにお邪魔することになった。

 今回は5社での進捗勉強会ということになったのだが、とても勉強になった。

 近隣の同業者さんとは親しいところは無いが、皆さんほどよく離れており、良い関係が続いているのだ。

 近隣であれば、相当うっとおしい同業者であることは、言うまでもない!

 今回の進捗状況だが、弊社は目標数値にやや厳しい所もあったが、やや順調に来ている・・・
 ここで手綱を緩めては、目標値に達する事は出来ないだろう・・・

 次の進捗状況は、夏に四国ですることになるだろう。
 
 このときには、決算から6ヶ月が経過しているので、半期の目標値を達成していることを願って、新たなる決意表明が出来た!
 竹内師範ありがとうございました。

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お墓番組

 フジテレビの特ダネで、これからのお墓についてという特集されたDVDを、北村さんが持って来てくれた。

 早速見てみると、堂内陵墓から始まり、納骨堂、小さなお墓、樹木葬等の特集を10分程特集されていた。
 
 いずれも首都圏で、色々な祀り方があるんだと、初めて見た人達は思ったはずだ!

 もうすでにお墓の時代では無いと思わる方も多いだろうが、全国的にはまだまだお墓が一番高シェアをあげている。

 番組の最後に、お墓選びで注意したいポイントでは、費用面の永代使用料+墓石代+管理料の、管理料をちゃんと説明を受けているか?
 管理料について曖昧な会社が多く、後々の苦情になっていることも多いらしい。

 続いては、場所で、車でしかいけない所は要注意!
 これは昨今全国的に問題になっている無料送迎バスを出すということで契約した墓所が。事業縮小のため、無料送迎を止めてしまった。

 高齢者にとっては立地が悪くても、無料送迎があるから契約したのに、とんでもない事態になってしまうということだ。

 住んでいる家から近い事がなによりだが、続いては駅近や、バス停から近いという交通機関が充実している事も墓所選びでは重要ではないだろうか?

 最後は付きあう宗教法人だが、ちゃんとした宗教法人との付き合いを重視しなくてはいけない。
 解らないことは、我々が一緒になってお話し相手になってもらいたいのが我々の願いなのだ!

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長野県に行って来ました!

 勉強仲間の小林社長の会社にお邪魔して来た!

 自動車で行って来たのだが、高い山々に雪が積もり、どこかで観た景色を思い出した。

 スイスとよく似ているなあ~と思い出しながら走行した!
 そうかあ~だから日本アルプスと呼ばれる所以なのだ!車で来て良かった。

 会社に着くと、皆さんに歓迎していただき、色々なお話をせていただいた。

 とても勉強になり、新しい事が発見出来た!
 もう1度戦略の見直しをする良い機会をいただいた。


 小林社長とスタッフの皆さんありがとうございました。 

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お墓は1人、1人の物語

 2.26事件の日だ・・・あの時代は日本を変えたいという青年将校達が、クーデターを起こした悲しい時代であった。

 今の世の中も、クーデターとまでもいかなくても、息苦しい時代なのである。

 我々の業界では、よくぞ日本では同じ形の墓石を販売してきたものだ。

 古き良き時代の日本では、隣近所と合わせてきたため、お墓の形も同じだったのだ。

 17年前に創業したときは、電話だけで仕入れをして、図面など渡す必要もなかった。

 何と楽で手を抜いた仕事をしていたのだろうか?それほど我々の業界も楽だったのだ。

 そんな時代は終わり、1件、1件のお客様に接したお墓造りをしていかなくてはならないのだ。

 お墓はその家の大河ドラマである。本当に我々は全力で物語を作るお手伝いをしなくてはならないのだ。

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10年後・・・

 昨年暮れに墓石マーケティング研究会で、10年後の自分というセミナーに参加した。

 最近本屋さんで、やたら10年後を謳う本が増えた!

 経営計画でも3年後しか見据えれないのだが、10年後とは社会情勢は大きく変わっていることだろう。

 10年後、私の年齢は56歳で、今の仕事をどう拡大しているのたろうか?

 ただ経営者としては、会社とは永遠に残る会社にしなくてはならないので、10年後といわず、もっと先を見据えなくてはならないのだ。

 10年前の平成15年では、携帯電話がスマートフォンになることなど予想もつかなかった。

 機械物の変化は今後加速するだろうが、人の心は原点回帰するのではないだろうか?

 我々の墓石業界はどうなっているのだろうか?仏事業界は、結婚業界と同じく、必死に経営しているところは、盛り返すはずだ。

 10年一昔といわれた今日この頃だが、10年後太く生きるためには、今も太く生きなくてはならないのだ。

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また値上げ?

 円安になったことと、中国の人件費高騰ということで、石の値上げがささやかれている今日この頃だ。

 確かに中国では、人件費高騰と石職人の減少等、様々な事情があるのだが・・・

 簡単に値上げといっても、日本では我々の業界は深刻なデフレ状態。

 お客様に、中国が値上げしたので上がりますよ!など簡単に言えないのが現状だ。

 値上げすると言われても、別段何もサービスが変わる訳でもなく、特典も無いのが事情なのだ。

 10年前は中国の人件費が5千円だったが、今では5万5千円と10倍になった!

 我々の業界も更に安価で仕入れが出来る国を探して放浪するのだろうか?

 H&Mのタグを見ると、メイドインチャイナから、ベトナム、バングラディシュ等が増えている。

 どこの製造メーカーも脱中国に進んでいるのだ。

 

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納得の寺・墓・葬儀

 週刊ダイヤモンドに納得の寺・墓・葬儀という特集が組まれていた。

 毎年週刊ダイヤモンドは、この手の特集を組むので、またかと思って読んでみた。

 どうも首都圏の話が中心で、話が偏っているのだが、どこも大変なのがよく解るのだ。

 現在、大阪でもこの手を考えている業者がいるのだが、生前で1人葬儀から永代供養までを一括で請け負うプランが出てきそうだ。

 葬儀社も互助会という組織だけでは、顧客の囲い込みがむずかしく、生前に全てをカバーすることを考えているようだ。

 死後の互助会制度なのだが、心が無い事に深くため息をついてしまうのだ。

 家族に負担をかけたくないという親心があるようだが、結局きっちりと話をしないと家族に問題を残してしまうのだ。

 核家族化は心まで核を造る小さな粒子にしているようで、死後は寂しい物が生まれていきそうだ。

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