お客様の事例が481件を超え

変えられないのは立地

商売の大原則である立地!サービスや値段、内装、品揃えなどはいつでも変えられるが立地だけは変えれない!我々の業界は立地とデザインは2度と変えられないので、他の業界と同じ考えを持ってはいけない。。。1本でも墓石が建つと変更は容易でないからだ・・・・

お客様の事例が481件目に

今年はコロナ禍で法要が延期になり、牛歩の如く事例が進まない・・・やっと3件のお客様が協力していただいて481件となった!3件のお客様はそれぞれ良い言葉をいただけ、今後墓石の購入をお考えの方には参考になるはずだ!

写真をクリックするとお客様の事例が見れます。

500件まであと19件

とにかく弊社の目標は500件だったので、あと19件だ!コロナ禍など予想していなかったときには、夏までには500件は達成し、1000件に向かうスタートだと思っていた!しかし?!ここまでつまづくとは予想出来なかった。。。改めて1件いただけることは、とても感謝しなくてはならないと思い返させていただき、産みの苦しみを味合わなくてはならない。それが成長だ。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
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ハピネスパークの行き方がわかりやすく!

自分都合では、相手が場所をわからない

ハピネスパーク牧野、交野、千年オリーブの森のホームページ上では、

行き方を地図で見て新規さんが来てくれている!

しかし地図は一番厄介で、自分都合で作られているものが多く、

相手が場所がわかるかどうかの根拠が分かっていない。。。。

それではダメなので改善することにした。

自分の家からはどれぐらいの距離なのか?

物を購入するとき、自宅からどれぐらいの距離なのか?時間はどれぐらい?

そんな事考える人は多いはずだ。

距離や時間を改めて知ると、こんなに遠いのであれば行かない!

これだけ時間がかかるのであれば、毎回はやめておこう・・・という意識が芽生えるはずだ。

そこで携帯では当たり前になっているが、位置情報を入力すると、そのままスマホで時間と距離が出てくる機能?グーグルマップを上手く活用することが出来た。

ネットの進歩は日進月歩ではなく、分進月歩

ネットの世界は凄く速く進歩しており、あれこれソフトが出てきて上手く活用すれば業績に繋がっていく!

もう会社概要などの紙資料はお客様は読まなくなり、ホームページでどれだけ上手く表現することが出来、常に更新をし続けている企業しか生き残れないだろう。

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墓前ソールトーク

墓マイラーの墓前ソールトーク

 

テレビ番組で久しぶりにカジポン・マルコ・残月さんを見た!

以前所属していた墓石業界の会で、講演を聴き、久しぶりに顔が見れた。

相変わらず世界中に墓参りに行き、

著名人に尊敬と畏敬の念を持ち接する姿は学ばなくてはならない。

 

手を墓石につけ、感謝の想いを伝え、巡礼している・・・

墓石屋さんで彼のような熱くお墓の事を考えている人はいないだろう。

海外に行っても、観光地よりお墓参り

先日マレーシアに行ったときも、

ガイドさんからどこか気になる所はありますか?と聞かれた!

 

マレーシアのお墓はどんな感じか聞き、

通行中にお墓があるところで教えてもらった。

 

私も海外に行くと、お墓ばかり観にいき、偉人の墓参りをたくさんしてきた!

カジポンさんには負けるが、偉人達には尊敬の気持ちを欠かしてはダメだ。

生きていた意味は墓でわかる

チャップリンの墓参りをしたとき、とても幸せな写真が置かれていた!

チャップリンがダンスをしている写真なのだが、

世界中のファンが訪れ手を合わせて帰るらしい。

生きていた意味はこうして受け継がれ、忘れられない。

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偉人のお墓

偉人のお墓巡礼

今年は偉人のお墓巡礼を考えている!今までで一番感動した偉人のお墓は、オートリ―ヘップバーンだった!ローマの休日であれほど美しい女性と思った女優はあれ以後現れない!ローマの休日は今から66年前の映画なのにだ。

 

どこが良かったのか?

墓地自体はとても小さな集落の墓地だったが、前面に見える広大なひまわり畑は、何とも言えない癒しの空間だった。。。そして青々とした空!お墓自体も大きくないが、またそれが良かった。

世界のお墓を見て参考になった

ヘップバーンの墓地は本当に素敵だったが、日本だけではなく、世界中のお墓が大きさよりもエレガントに力が入っているようだ。。。景観が良い墓地は人気があり、そこにはお墓参りに来られる方々へのバケツの置き方や、できるだけ平坦地を創ろうとしている配慮が垣間見えた!自然環境は人工的には創れないが、我々側の努力が必要な時代となっている。

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ハピネスパーク牧野でのイベント

ハピネスパーク牧野でのイベント

今週土曜日から12月に入る!実は1日にハピネスパーク牧野霊園でイベントを開催する!弊社で摘み取ったオリーブの実から油を抽出し、そのオリーブ油を使ったイベントを開催する。

千年オリーブの森の実も使う

現在社内では、栗原・津川がせっせとオリーブの実から油作りを丹念にしている。どんなイベントか?辻調理師さんとコラボレーションし、弊社で採れたオリーブ油を使った料理を用意してもらう。。。弊社の顧客も参加していただくことになっている。

キャンドルに命の火を灯す

そしていよいよ日没後、キャンドルの中にオリーブ油を入れ、そして点火し、火を灯す!オリーブは、様々な人の命を救ってきた樹木だ!あるときは実を食べ、ある極寒時はたいまつを焚き寒さをしのぎ、命をつないだ。毎年、毎年大量の実がつく珍しい樹で、油は健康な油で人気が高い。

今回は辻さんとコラボレーションしてもらい本当にありがたいことだ。

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お墓の環境

お墓の環境

新潟県の調査でお墓に関する一番の問題は立地、二番目は環境だった・・・環境といえば様々なことが考えられるが、まずはどんな場所か?ということが一番大切だということ・・・人里離れた寂しすぎる場所は敬遠され、荒れ果てた墓所も嫌だということ。

なぜ荒れ果てるのか?

元々考えて設計していないため、その場しのきで補修をしていく!ゴミ箱が無い、もしくは少ないと言われると何も考えずにゴミ箱といわれるものを用意する。。。通路がガタガタと言われるとその場だけモルタルを貼り、いびつな通路が完成する。苦情を言われると力のある人だけの言い分が通るから、厄介な形になっていった。

 

今後変化していくのか?

新潟県の調査では80%以上の人が現状のお墓に不満を持っている!不便な場、管理ができていない、環境が悪い、これらはすべて人が作ったことで最初から考えていればこうならなかった。改善はできないが、きれいな環境を創って怒る人はいないが、汚く作れば気分を害する人が多い。

環境は変えれない

もう古い体質と形のお墓はどうしても現状のままでしか無理だ。改築するにもお金がかかり、誰もお金を投資しない。リノベーションがやりにくい業界はまさに大変である。石材店は大砲ばかり売り、それが売れたので安泰だったが、もはや継続する商材を見つけないといけない時代に突入している。

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お客様がお墓選びで大切にしていること

お客様がお墓選びで大切にしていること

お墓を購入しようと考えたとき、まずはどうして情報を集めていくのか?てっとり早いのは友人、知人に紹介してもらう方法!その次にインターネットや新聞チラシなどで情報を集めていく・・・そこから見学や資料集めをしていくのだが、お客様はどんなことを大切に考えているのだろうか?

色々な霊園を見て最後はこの点が良ければ契約する

たくさん霊園見学に行き、自分の目で確認したのち、それでは最後は何が良くて契約をしていくのか?たくさんのお客様から言われたことは・・・・それはスタッフが良かったからという意見が一番多かった。。。最初は立地や雰囲気などの動機だったが、最後は人で判断されることが分かった。

どんなことに気をつけて対応しているのか

このお客様だけはペコペコしようだとか、お客様に凹凸をつけると絶対ダメで、どんな方に対しても偉そうにせず、そして普通に対応する!但しお客様にとっては一生に一度のお墓創りの経験、体験なので、残念と思ってもらわないような対応をしている。

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霊園を選ぶポイント

霊園を選ぶポイントは?

昨日のブログは売れなくなった時代の流れについてだった。。。どの商売もまずは立地が大切だ。。。霊園業界も同じだが、行政が開発を認めない場もあり、立地が悪くても売れている場はある。ただ駐車場が少なかったり、通路幅や水場やトイレが汚いと敬遠され、もうお墓を買わない。やはり現代社会にあった霊園を探さなくてはならない。

環境を重視する現代人

少し前までは墓地や霊園は暗いものという先入観があった。我々のハピネスパークも写真で見ても想像ができないらしく、来園してくれると驚いてくれる。そんなとき多く聞く言葉が、バリアフリーや通路幅、そしてトイレが冷暖房完備していて綺麗ということが重要だ!村の墓地を安い金額で売ってくれると言われても、絶対嫌という若い家族が増えた。もう金額ではなく、先に述べた環境面が大切だということが分かる。

ほとんどが弱者に配慮されていない

昨日のブログでも述べたが、日本は世界一の長寿国家だ。しかし健康寿命が先進国でビリなので、車椅子や杖を持つ人の対応が必要だ。随分前に作られた霊園や墓地などは、車椅子や杖が必要な人がお墓参りに来るということなど考えられなかった。車椅子の方も長年お墓参りには行ける!しかし行けない場なので、墓じまいして行ける場に移籍しただけなので、そんな場は少なく、お墓ではなく永代供養などに代替えする人が増えた。

環境面は代えれるのか?

それは無理と断言しても良い。一度納骨した地を更地にするには現在納骨している家族の同意と、莫大なお金がかかる・・・そのお金をかけるぐらいなら、他の場所を探した方が一から創れるので良いものができる。

なんでもそうだが永代に見ると約束したものは、ものすごく深く考えて創らなくてはならない。

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霊園の選び方

霊園の選び方

日本には多くの霊園があります。特に高度経済成長期には無数の霊園が日本全国で作られました。できれば売れる時代だったこともあり、立地が悪くても、階段、段差、トイレなどのインフラがなくても売れました。

ではなぜ売れなくなったのか?

現代社会は高齢化社会となり、日本は世界一の長寿国家となりました。高齢者や障害者に対する配慮を考えるようになり、徐々にどの産業もバリアフリーやインフラ整備に力を入れていきました。もう足場が悪く、お墓参りに行けない霊園との縁を切り、墓じまいが流行しました。

霊園選びのポイント

いつでもお墓参りに行ける場として、家から近い事も一番なのですが、立地が一番大切で、公共交通機関及び送迎バスなどの配慮がある霊園選びが大切です。また霊園内はバリアフリーで、水場も適切な数あり、トイレなどの施設も充実し、駐車場の確保も大切です。

また一番大切なのは、次世代の子供達がここなら良いと思ってもらえる環境下の霊園が一番ですね。

 

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