理想の霊園を求めて

今月は良い月だった!

秋彼岸に多くのお客様が訪れてくれて、牧野霊園の工事も順調に進んだ!京阪奈と堺・和泉の合同供養も思った以上に多くのお客様が訪れていただき、花もたくさん購入いただいた!やはり人がたくさん訪れてくれると活気が出る!久しぶりのお客様ともたくさんお話ができ、良い月だった!

虚しさを感じる事が増えた

墓石事業は順調に進んだが、顧客の墓石店に対する態度はあまり良くなかった・・・当時産地偽装や、いい加減な工事による墓石の傾きなど、売ってしまえばそれまでという考え方の墓石店ばかりだった!他店の方と話す機会があると、虚しさが残ることが多かった!だいたい今も昔も土日がお客様と対応する業態なので、他店の営業マンはよくパチンコ、喫茶店で時間を潰し、会社の悪口ばかりを云っていた。。。実に虚しい人が多い業界だった。

ごっつあんの世界にも呆れ

一般消費者が文句を云いたくとも云えない方がいた・・・それはお寺さんだ!当時は檀家さんに喜んでもらおうと考えていた住職は少なく、いただくことばかりを考えていた!もちろん我々業者にも辛辣だった・・・相手の事を考えない業界は必ず衰退する!年々お参りも減り、無宗教も増えた!予想されていた事だ!また荒れた墓地も多く、何とかお客様と、ふれあえる場を創りたいと考え始めた!この先、私が販売していたお寺さんとは、人間とポチとの関係が続くことが嫌で、どんどん霊園を創るためのお寺さんとの出会いを求めるようになった。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
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お客様の事例あと3件で400件

今月中に400件に達する!

20年前に読んだビジネス本でお客様の声を集めろと書かれていた!この本がその後バイブルとなりニュースレターやお客様からいただいた手紙を額に入れたり、その本の通りにし続けて今があるように感じる・・・特に弊社を支持してくれないとお客様の声は協力してくれないだろう・・・

まだあるやらせお客様の声

お客様の声はこの20年でありとあらゆるところに拡がった!しかしどうみてもまだやらせが多い事も事実だ!特にイニシャルだけのものや、モデルを使っているものなど、今の消費者は騙されないだろうが、やらせは撲滅しなくては真面目にしていて腹正しい。。。

来年には500件を

ブログで数を目指しているように思われるが、実はそうではなくこれだけ集めるとこれからお墓創りを考えている方々に安心していただけることと、スタッフたちの頑張りの積み重ね が分かり、弊社は何と真面目でお客様に信用されているスタッフ達がいることが分かってもらえる!いくら支持してもらっていると口では言ったところで、数は嘘を吐かないからだ。。。

何をおいても協力していただいたお客様に感謝

本当に弊社のお客様には感謝しているし、日本一のお客様からの支援があってこその400件の声である!伊藤さんという創業時のお客様から電話がかかってきた・・・テレビCMを見てくれたようで、西鶴でお墓を創って本当に良かった~誇りですと言われた!心響く気持ちになり、今後もお客様に喜んでいただく仕事をしていく!

 

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