最近ベンチマークしてくれる企業さんが増えた！
　スタッフさんには刺激的だが、帰ってから協議すると、改善点がいつも出てくるのだ。

　その中で、書類にもメスを入れる時が来た！
　理由はゴチャゴチャして分かりにくいのだ。

　お墓を引き渡すとき、開眼（かいがん）と呼ばれる方が多い・・・
　開眼（かいげん）と呼ぶのだが、お墓を建てない限り、あまり聞く言葉ではない・・・
　お客様に対する説明書も不十分ではないか?
　という事が会議で取り上げられ、上記の通り改善する事になった。

　ゴチャゴチャしていてはダメということ!
　とにかく口で説明して分かってもらえる事が一番なのだ。

　写真を貼り替え、あれだこれだと意見が飛び交い、とても見やすくなった。

　仕事は全てこれぐらいと相手に渡していると、不具合が生じてくるのだ。
　

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　便利になった物に携帯電話と答える人は多い事だろう！
　朝起きると、睡眠時間を入れ、ストレス、心拍数を計る事が日課となっている・・・
　そして昨日は何歩歩いたのか？
　全部1つのアプリがしてくれるので、いらない機材を買う必要なしなのだ。

　そのうち携帯電話で、今日の血の濃さや、今何が足りていないか？
　これを食べろ、あれをしろと、考えなくても指示待ち人間が増えていきそうだ！
　そんな事を考えると、とても怖いことだが、凄い進化をしている。

　さて、自分達には綺麗に見えているホームページ・・・
　そこには、ちゃんと情報が相手に伝わっているのか？その方が大切なのである。

　スペインのアパレル界のＺＡＲＡは、凄い簡単な事で顧客から情報を抽出している!
　あれだけの企業が、えっーそんなアナログ方法で情報ほ集めているから驚きなのだ。

　チラシも、紙媒体の衰退ばかりがスポットライトが当てられているが・・・
　実際はそうでもなく、ヒットしているチラシは五万とあるのだ。

　やはり単純で、見やすい物しかヒットしないので、再考していきたい。。。

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　富松君が故郷に帰るたびに、福岡土産を持ち帰ってくれる！
　努努鶏は何であんなに冷たい鶏肉なのに柔らかく美味しいんだろう！
　筑紫もちは、何でこんなにきな粉と餅が絶妙に合うんだろう！
　福岡の土産物は本当に美味しい。。。。

　さて新人スタッフに日本語をしっかり叩き込まなくてはならないと決意した。

　魚住りえさんに指導してもらった、外郎売を新人スタッフに読ませる事になった・・・
　最近顧客に対して、誰々さん今日はいますか?
　今日はオフでーすという、凄く残念な受け答えをしていたのが腹正しかった。

　これは社長の責任で、今日は休みですと言えば良いのだが・・・・
　こんな事も分からないのか？友達と話しているような崩壊言葉はシャットアウトしなくてはいけない。
　
　日本語が年々汚れていき、軌道修正していかなくてはならないのだ。

　そういう私が一番汚いのだが、歌舞伎でも使われる外郎売だが、発音と合わせてしっかり口を拡張しなくてはならない。

　もう一度アイウエオの発音や、外郎売を実施させていくことにする。

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　2月も中旬でちょうど真ん中だ・・・
　陽も長くなったなあと思う今日この頃だ！
　周りでは不景気、不景気と耳にする事が増えた。。。。

　そんな言葉がどこ吹く風か・・・・
　驚く記事を目にしたのだ。

フェラーリ―が日本上陸50年を記念したモデルＪ50を販売した!
　値段は3億円以上で、たった10台だが、掛け算すると30億円だから驚くのだ・・・
　そんな景気の良い話があるんだなあ！
　この車は、過去に4台以上のフェラーリーを持ち続けている人だけの条件も加味されている。

　日本上陸だから、日本しかないフェラーリーだ！
　それが発表前には全て完売しているから驚きだ！
　全て買主にあったヒスポークモデルのオーダーメイドだ。

　では買う人は、出来ていない車を3億円も出すのか？
　イラストだけの紹介で、こんな高級車を買う人が10人もいるから、まだまだ景気の良い人はたくさんいるのだ。

　墓石は限定10基としても売れないのになあ。。。。
　そもそも2基以上必要ない商材なのだから・・・・

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　皆で協力して掃除をした！
　それを繰り返していると、お客様がやって来る！
　綺麗になり、相手も喜んでいただける・・・・
　お互いにとって良い関係だから言うことなし！

そんな良い事と思い続ける事が大切である。

　日本電産の永守さんが、会議は自慢を披露する場にしろ！
　そうする事で会社は活性化していくと説いていた！
　愚痴愚痴反省点を詰めたり、字か間違っているだのどうだの・・・
　確かにネガティブからは、新たな改善は生まれてこない。

　そんな社内勉強会に腹式呼吸の練習や、発音のイントネーションや無声音、鼻濁音の練習も積み重ねた。

　こんな練習も続けると大きく綺麗な声が出せるようになる・・・
　何でもエレガントにする事が、相手に喜んでもらえるのだ。

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　明日はバレンタインデー！
　3年振りに平日なので、今年は義理チョコが増えるのでは？
　そんな報道が過熱しているが、女の人は大変だなあ～とつくづく思ってしまう。。。
　お菓子屋が作った戦略にまんまと引っかかった世代だが、意味の無い物は淘汰されていくのかなあ。。。

　さて、大阪の八尾市で、由義寺の塔ではないか？という歴史的発見が発表された！
　続・日本紀に記載されていた由義寺は、実在したのかどうか不明だった・・・
　これだけ文明が栄え、新技術が雨後の筍のようにニョキニョキ現れているにも関わらず！
　今頃判明するから、ミステリーは凄いのだ。　

　巨大な塔が作られていたことが判明し、東大寺の七重の塔よりは小さいらしい。

　お金と夢があれば、是非とも再現してもらいたいものだ・・・・
　道鏡が関わったとされる寺院が再興されれば、ロマンがありそうだ。

　今回、近辺で大量の瓦が見つかった事から、由義寺があるのでは！
　そこから見つかった訳だが、本当に安土城等の名城も含め、復元してもらいたいものだ。

　

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　最近スカイプの調子が芳しくない・・・
　容量が大きく、上手くいかないのだ・・・
　社内連絡がスカイプなので、改善していかなくてはならないのだ。。。

　さて、昨日は福島県から勉強仲間の社長さん夫婦がベンチマークに来てくれた！
　いつも真面目に仕事をされている社長さんなので、我々も楽しい時間を過ごさせていただいた。

　最近ベンチマークに来てくれることで、スタッフ達がはつらつとしている！
　何でも訪れて来てくれる事は、ありがたく嬉しい事なのだ。

　福島県は、原発や地震後、お墓造りをする人が急激に変わったところでもある・・・
　そこでお客様と相対する事は、新しい発見があるのではないだろうか？
　大きな震災や事故は、自分を鑑みる良い時期なのではないだろうか？

　遠いところお越しいただき、ありがとうございました。
　

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　豪雪の予報を聞き、事前に、門に明日は雪の為休園の看板を設置した。。。
　たまには皆で休める事も良いかも。。。。
　！朝目覚めると、何と快晴だあ。。。。
　門の看板を外して、通常業務なのだあ。。。豪雪は嘘だあ・・・

　天気予報ほど、これだけ文明が進んでいるのに外れてばかり！
　亡くなった父と、退職したスタッフは天気予報が大好きだった・・・・
　私も豪雪を信じてしまったが、職人連中がよくすることに明日は雨だからと準備を怠るのだ。

　あくまでも予報なのだが、天気すら当てられないのに、経営を当てる事は、もっとも難しい。

　墓石業界でお世話になっている愛知の矢田石材店さんがベンチマークに来てくれた！
　今回は奥様と一緒に弊社を訪れてくれた。。。。

　我々の業界では、実直に仕事に打ち込まれ、本も出し、ラジオ番組を持つ経営者だ。

　弊社も勉強になる事が多い社長さんで、実に我々業界に対して同じように嘆いている！
　矢田社長は、スタッフさんにお墓参りと掃除を教え込み、お墓の意義を社内浸透されている。

　心温まる矢田さんから学ぶ事が凄く多い1日となった。

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　今年は暖冬だが、雪が降っている！
　これで春が加速していくことだろう。。。。
　もう花粉症のシーズンだが、ここ数年出ていないので、そこは嬉しい誤算なのだ。

　プロ野球はキャンプ真っ盛り！
　彼らはアピールする絶好の場所なのだ。。。
　ここでケガや調子が悪いと、1年間棒に振るから大変な時期なのだ。

　阪神タイガースの掛布二軍監督はテスト生だった・・・・
　キャンプで当時不動の遊撃手だった藤田平の代役で活躍して、スターになった。

　チャンスは平等に訪れるが、生かすも殺すも自分次第であり、やはり準備が何よりも大切だ。

　昨日弊社のトイレを栗原が大掃除していた！
　いつもお墓参りに来ていただいたときに、1人でも多くのお客様が気持ちよく参ってほしいからの行動だ。

　雪が降ろうが何だろうが、気持ちよくが大切なのかもしれない。

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　通勤途中渋滞し、何気にテレビを見ると高校生の家が映っていた！
　彼は東大に一番入学する高校に合格したらしい。。。。
　小学6年生の机や棚が映し出されると、とにかく整理整頓が抜群に出来ているのだ！
　4年生のときに、偏差値が40だったのが、たった2年で70に！

　環境整備をしていると、テレビで映し出される家や会社の片づけが目に入る！
　会社で机上がてんこ盛りや、棚が乱雑な会社等見ると、本当に大丈夫？
　と、思ってしまう今日この頃だ・・・
　
　来週から始める経営計画を作るため、書籍の棚卸を始めた！
　今年は経営計画と、事業計画の両輪を作らなくてはならないので、結構ハードだ。

　周りも期待してくれているので、とにかく綺麗に作りたい！
　それに合わせて、弊社社長プロフィールも上手く出来た！
　あと少し手直しをすれば完成なので、詳細を詰めておきたい。

　色々手を打っていると、改善できるので良かったのだ。

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