ユニバーサルマナーアワードにて。。。

 篠沢教授が死去した・・・
 クイズダービーでの迷珍答を思い出す。。。
 巨泉さんやはらたいらさんも亡くなったので、寂しいものだ。。。
 84歳だそうだが、あの当時今の私と同じ年ぐらいだから、老けていたなあ・・・

 昨日の続きで、審査員賞を受賞したブラスさん!
 東海地方を中心に結婚式場を展開しており、こんな良い言葉を発していた!
 「いいサービスには、いいハコが必要」どんな仕事も同じだという事だ。

 社名もブラスバンドから、ブラスさんと命名した!
 情熱的で、弊社同様ユニバーサルデザインに取り組んだのも、積み重ねかなと発表していた。

 日本中には、積極的に近未来におとずれる高齢化社会に対し、準備をしている企業がたくさんある。

 こうした企業の特徴は業績を伸ばし、コアコンピタンスも充実していることがよく解った。
 弊社も終わりなき、ユニバーサルマナーの向上を課していく。

ホームページhttps://e-saikaku.co.jp
ハピネスパーク交野霊園〒576-0061 大阪府交野市東倉治2-1521
TEL 0120-21-1948
ハピネスパーク牧野霊園〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2-857-1
TEL 0120-15-8874
千年オリーブの森 京阪奈〒573-0114 大阪府枚方市穂谷大字4566番地
TEL 0120-41-8874
千年オリーブの森 堺・和泉〒594-1112 大阪府和泉市三林町845-1
TEL 0120-81-8874
千年オリーブの森 枚方・牧野〒573-1148 大阪府枚方市西牧野2丁目857-1
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ユニバーサルマナーアワードで(株)西鶴が受賞

 台風一過し、くずはのゴルフ場はクローズされていた!
 雨の猛威から、水が溢れグリーンの整備が急ピッチされている・・・
 最近の雨は、けた外れなので怖い・・・

 さて、東京で行われたユニバーサルマナーアワード受賞式に行ってきた!
 インパクト賞をいただき、前列に席が用意され、思っていた以上のアワードだった。

 司会はフジテレビの阿部千代アナウンサーで、各部門受賞した企業が一言ずつ挨拶を述べていた。

 私も順番が回ってきたきたので、挨拶をさせていただいた。。。。
 必ず言おうと思ったことが、弊社のお客様にまずは御礼申し上げたいという言葉だった。
 
 こんな立派な賞をいただけたのも、積み重ねが大きかったのかな?
 そんなことを考えれた1日だった。

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ミレニアムオリーブ到着から1週間

 昨日はユニバーサルマナーアワードだった・・・
 それについては明日じっくり綴らせていただくことにする!
 社会情勢が変わり、経営者は常に偏らない新鮮な情報が必要なのである。

 ミレニアムオリーブがハピネスパーク牧野霊園に到着し、1週間が経った・・・
 来園していただいたお客様からは、面白いコメントをたくさんいただいた。

 このコメント特集をホームページにアップすることになった!
 霊園に墓参りに来ていただき、お客様から笑いながらコメントをいただく!
 これほどハピネスな事は無いと実感した、ミレニアムオリーブとの出会いだった。

 牧野霊園にずっーと居続けてくれれば良いが、そうもいかない・・・
 期間限定だが、その間多くのお客様との出会いを待っている。

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西鶴、お客様の事例がついに250件!

 今日から日帰りで東京に出張だ!
 弊社の富松、島田と共に授賞式に行く!
 やはり東京は人が多く、島田は初東京なので驚く事だろう。

 アルバイトの沖君が管理してくれているお客様の事例!
 ついに目標の500件のちょうど半分の250件が完了した!
 これで2020年までには、500件到達が実現しそうだ。

 最近弊社に訪れてくれる業者さん達が、凄い数だとお褒めいただく!
 これも積み重ねで、年数を重ねただけで、ここからが正念場だ。

 もうお客様の声はどのホームページでも見る事ができる・・・
 それでは他社との差別化にならず、我々は顧客との距離が極端に近い事もあり、これだけの数が集まった。

 一にも二にも、お客様に感謝しなくてはならない。。。。
 500件はひとつの区切りだが、これを達成すると、自ずと千という数字が気になるところだ。

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墓石が足跡に・・・

 自動車事故の煽りが毎日問題になっている・・・
 免許を持っている人ならば、車同士のトラブルを見た事が無い人はいないと思う。。。
 あれだけドライブレコーダーをつけている人がいれば、証拠となり危険運転の厳罰化が加速しなくてはならにない!
 日本ではまだまだ脆弱だと言い、もう少し政治力がいるかもしれない。

 さて、NHKのヒューマンストーリーを見た!
 ノーベル賞を授与した山中教授の回は、う~んと唸ってしまった。

 先祖を探していくと、辿り着くのがお墓だった・・・
 そこに俗名と戒名が彫られ、その地で最期を過ごした事が分かった。

 また知合いから貴重な意見もあり、さすがNHKと思うほど緻密に取材していた!
 それぞれの人には大河ドラマがあり、墓石に記されている事に大きな足跡を残しているのだ。

 人は必ず亡くなるが、その後じまいされず残っていく墓石には意味があるのだ。

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㈱西鶴と行く、奈良旅行

 10月はずっーと雨だ!
 これだけ雨が続くと、植物だけは喜べる環境だ。。。
 ミレニアムオリーブは、水を大量に吸っているので喜んでいることだろう。

 12月に実施する奈良旅行!
 2011、2013、2015とここ数回は2年おきに開催して来た!
 京都は金閣・銀閣・東寺・聖護院・三千院等名刹ばかり特別拝観させていただいた!

 初めての奈良は、三ヶ寺名刹巡りをする!
 講話やら食事やら色々新情報が提供できそうだ。

 今回の旅行では、重大発表も出来そうなので、楽しみにしている!
 もうあと数席だけが残っているが、バスは早くも満席になりそうだ。

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ハピネスパーク牧野、ミレニアムオリーブの嫁入り

 今年仕入れたココナッツオイルのアロマ剤! 
 この匂いがたまらなく好きだ・・・・
 弊社のトイレや、いたるところに配置している。。。
 さて念願のミレニアムオリーブが牧野霊園に到着した!

 1年前から預かっていただき、やっと嫁入りする事が出来た!
 巨大トレーラに積んできたオリーブは巨大だった・・・・
 
 そしてそこから16tのラフヌークレーンに積み替え、3度そっーと置いて徐々に置き換えた。

 2~3ヶ月の間、ハピネスパーク牧野に展示したいるので、今のうちに゜見に来てください。

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資料請求の見直し

 一昨日の甲子園球場は悲惨だった・・・
 プロがあんな場で試合をする事が、屈辱かもしれない・・・
 観客も気の毒で、いくら雨合羽を着ているといえ、5時間も濡れっぱなしは体に毒だ。。。

 日曜日の拳法の大会の運営も実にまずい!
 こんな事を繰り返していれば衰退し続けていても仕方ない・・・
 実に参加団体の減少と、自衛隊の躍進だけしかない大会となっている。

 女子は入賞したが、今後増やしていくために参加は続けなくてはならない!
 まずは続けて行く事が大切なのである。

 さてそんな他の事でストレスを溜めるより、弊社の資料請求の立案も考えなくてはならない。

 ただお客様から請求があって、普通に送るだけでは意味が無い・・・
 常に改革と改善と反省をしながら、よりよい物にしていかなくてはならない。

 少し時間をかけて作り直していく。

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墓石のメリット・デメリット

 32年前の今日、阪神タイガースが優勝し、大阪は歓喜の渦であった!
 あれから一度も日本一になっていない、何と優勝もたった2回だけ・・・
 16年に1度しか優勝していないので、何ともじれったいチームのファンになってしまった。

 墓石店に行くと、見本の石が大量に展示されている。。。
 1年にどれだけの石種が売れているのか判別できているのだろうか?
 そんな品数が多い事が自慢と思っている墓石店が多い事に嘆いてしまう。

 外食産業と同じく、品数多いという事はお客様を悩まし効率化が取れない・・・
 自分達が建ててもらいたい墓石は一体どれなのか判別がついていない証拠なのだ。

 墓石のメリット・デメリットを考えると、自然に石種も焦点化されるはずだ。

 何でも良い点と悪い点があるもので、判断はお客様が決めるのだ。

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霊園のユニバーサルデザイン

 今日は亡き父の誕生日だ。。。
 生きていれば81歳になる年だった・・・
 子供の頃、この日は参鶏湯を食べさせられた・・・
 親父が韓国旅行で食べてからはまったらしく、子供の私は何が美味しいかわからなかった。

 さて先週の木曜日にミライロの岸田さんの講演を拝聴した!
 日頃色々お世話になっているので、スタッフも皆参加させていただいた。

 弊社は牧野霊園をオープンした2004年から、バリアフリーを導入した!
 当時はそんなにバリアフリーが進んでおらず、人も企業も無関心だった。。。
 なぜバリアフリー化したのか?それは統計が好きで、必ず必要な時代が来ると思ったからだ。

 ユニバーサルデザインが進んでいても、スタッフの配慮が足りていなければ意味が無い・・・
 ハードとソフトとハートをプラスしていく・・・なるほど!とても勉強になった。

 講演では弊社を取り上げていただき、ありがとうございました。

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